Unabhängig davon, ob es sich um eine kleine Boutique oder ein großes Kaufhaus handelt, beschäftigen Einzelhändler Verkäufer, um Kundenanfragen zu beantworten, Kundentransaktionen abzuwickeln und vor allem Waren aktiv zu verkaufen. Ein Retail Floor Manager ist beauftragt, dieses Verkäuferteam zu beaufsichtigen, um sicherzustellen, dass diese Geschäftsziele erreicht werden.
Beruflichen Pflichten
Ein Floor Manager trägt eine Vielzahl von Hüten. Wie die Verkäufer, die er verwaltet, betreut er Kunden, indem er ihre Fragen beantwortet und ihnen Waren verkauft. Um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten und die Waren optimal zu präsentieren, kann er Schaufenster gestalten und den Ausstellungsraum aufräumen. Ein Floor Manager hat auch operative Verantwortlichkeiten. Er inventarisiert regelmäßig den aktuellen Bestand und ordnet die Produkte bei Bedarf neu an. Darüber hinaus rekrutiert und schult er neue Verkäufer und leitet Meetings im Verkaufsteam.
$config[code] not foundAus-und Weiterbildung
Obwohl eine formale Ausbildung nicht unbedingt erforderlich ist, um Retail Floor Manager zu werden, verfügen viele, die in diesem Bereich arbeiten, über einen Bachelor- oder sogar einen Master-Abschluss. Übliche Studienfelder sind Marketing, Retail Management und Sales Management. Wichtiger für die Arbeitgeber ist jedoch die Erfahrung des Bewerbers aus der Praxis. In den meisten Fällen werden Einzelhandelsflächenmanager eingestellt oder befördert, nachdem sie als Einzelhandelskaufmann gearbeitet haben. In dieser frühen Karrierephase erhalten Verkäufer normalerweise eine Schulung am Arbeitsplatz, die ein breites Spektrum an Themen abdeckt, darunter Kundenservice, Best Practices des Unternehmens und Schadensverhütung. Sie können auch Schulungen erhalten, die für die von ihnen verkauften Produkte spezifisch sind.
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Laut dem US-amerikanischen Büro für Arbeitsstatistik im Jahr 2010 erzielten Einzelhandelsverkäufer einen Durchschnittslohn von 9,94 USD pro Stunde. Einzelhandelsmanager oder First-Line-Vorgesetzte erzielten jedoch einen durchschnittlichen Stundenlohn von 17,70 USD oder 36,820 USD pro Jahr. Während die niedrigsten 10 Prozent der Manager ein durchschnittliches Gehalt von 23.410 USD erzielten, erhielten die höchsten Verdiener dieses Berufs einen Gehalt von über 61.000 USD. Die unterschiedliche Lohnskala ist auf die unterschiedlichen Vergütungsstrukturen im Einzelhandel zurückzuführen. In einigen Filialen z. B. zahlen Einzelhandelsmanager einen Stunden- oder Jahreslohn. Im Gegensatz dazu können andere Arbeitgeber zusätzlich zu einem Grundgehalt eine Provision für verkaufte Waren zahlen. Wenn Provisionen ein Faktor sind, hängen die Einnahmen eines Einzelhandelsmanagers nicht nur von dem Manager und dem Verkaufspersonal ihres Teams ab, sondern auch vom allgemeinen Gesundheitszustand der Wirtschaft.
Branchenüberblick
Obwohl Einzelhandelsflächenmanager in allen Arten von Geschäften vertreten sind, berichtete das US Bureau of Labor Statistics im Jahr 2012, dass sich diese Personen überwiegend in Geschäften für allgemeine Waren, Lebensmittelgeschäfte, Bekleidungsgeschäfte, Baumaterialien sowie in Gesundheits- und Körperpflegemärkten befinden. Obwohl der Bundesstaat Kalifornien die höchste Anzahl dieser Arbeiter beschäftigt, wurden die höchsten Verdiener auf Rhode Island gefunden.
Gehaltsinformationen für 2016 im Einzelhandel
Laut den Angaben des US Bureau of Labour Statistics (US Bureau of Labour Statistics) verdiente der Einzelhandel 2016 einen durchschnittlichen Jahreslohn von 23.040 USD. Am unteren Ende verdienten die Verkäufer im Einzelhandel ein 25-prozentiges Gehalt von 19.570 US-Dollar. Dies bedeutet, dass 75 Prozent mehr als dieser Betrag erzielten. Das 75. Perzentilgehalt beträgt 30.020 US-Dollar. Das bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren 4.854.400 Mitarbeiter in den USA als Verkäufer im Einzelhandel beschäftigt.
