Jetzt bin ich weder Republikaner noch Demokrat, und ich wohne nicht in Massachusetts. Es scheint jedoch, dass wir alle, die wir sind oder wo wir leben, am 19. Januar 2010 die Sonderwahlen des Senats beobachteten. Ich weiß, dass ich beobachtete und lernte.
Für mich gibt es einige starke Verkaufslektionen, die aus der Erfahrung gelernt werden können.
1. Nehmen Sie Ihre derzeitigen Kunden nicht als selbstverständlich an
Das ist wirklich Umsatz 101. Ihre derzeitigen Kunden sind Ihre beste Einnahmequelle. Wenn Sie nicht bei ihnen sind, ist Ihre Konkurrenz Für einen Verkäufer (auch als Kandidat) ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass er seine aktuellen Kunden besucht.
Denken Sie daran, dass Ihre derzeitigen Kunden wissen möchten, dass Sie ihr Geschäft schätzen. Sie möchten nicht das Gefühl haben, dass Sie zu grüneren Weiden übergegangen sind, nachdem Sie ihr Geschäft erobert haben. Martha Coakley glaubte, dass sie bei ihren derzeitigen Kunden (a.k.a. Demokraten) in Sicherheit war, sodass sie nicht genug vor ihnen stand.
2. Hören Sie zu und antworten Sie
Beeindruckend! Hier ist eine große Lektion zu lernen. Warum haben die Wähler in Massachusetts für Scott Brown statt für Martha Coakley gewählt? Weil die Wähler das Gefühl hatten, dass Martha - möglicherweise als Vertreter der Demokratischen Partei - versuchte, ihnen etwas zu „verkaufen“, was sie nicht wollten. Sie hörte ihnen nicht zu. Viele ihrer derzeitigen Kunden (a.k.a.-Wähler) verließen sie und gingen zum Wettbewerb (a.k.a. republikanischer Kandidat), weil sie ihnen nicht verkaufte, was sie wollten. Sie verkaufte ihnen was SIE wollte sie verkaufen. Nie eine gute Idee.
Denken Sie daran, dass Ihre Interessenten kaufen möchten, was sie kaufen möchten, und nicht unbedingt das, was Sie verkaufen möchten. Also hören Sie zu und antworten Sie auf das, was sie Ihnen sagen. Ich glaube nicht, dass Sie besser als Ihre Aussicht wissen, was er braucht.
In einem Artikel der Washington Post vom 23. Januar 2010 heißt es: „Fast zwei Drittel der Wähler Browns gaben an, ihre Stimme sei zumindest teilweise dazu bestimmt, gegen die demokratische Agenda in Washington zu protestieren… ”
3. Treue wird verdient
Niemand schuldet Ihnen etwas (a.k.a. Stimmen). Du musst jeden Tag und jeden Tag Geschäfte machen; Nicht nur von Interessenten, sondern von aktuellen Kunden. Es schien, als hätte Martha Coakley geglaubt, sie habe die Loyalität der Wähler der Demokraten, nur weil sie alle im selben Club waren. Aber so funktioniert es im Vertrieb nicht. Einfach nur Mitglied einer Gruppe zu sein - Networking, Kammer, Wirtschaftsverband - ist kein Grund, warum Menschen mit Ihnen Geschäfte machen.
Denken Sie daran, dass Menschen mit Menschen zusammenarbeiten, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Niemand wird Ihnen vertrauen, bis Sie sich so verhalten haben, dass es dieses Vertrauen verdient. Loyalität ist Ausdruck von Vertrauen und Beständigkeit. Sobald Sie das Vertrauen eines Kunden erworben haben, müssen Sie liefern weiter um die Treue dieses Kunden zu verdienen.
Insgesamt betrachtet, wenn wir uns ansehen, was in Massachusetts passiert ist, sehen wir, dass ein Verkäufer (a.k.a.-Kandidat) seine Kunden und ihre potenzielle Basis als gegeben ansieht. Wie oft im Vorfeld der Wahl haben wir gehört, dass Martha nicht bei Verbrauchern (a.k.a. Wahlkreisen) war. Sie hörte ihnen nicht zu, schien zu glauben, dass sie und ihre Firma (die Demokratische Partei) besser wüssten als ihre Kunden, was sie brauchten und wollten, und erwartete Loyalität, ohne es zu verdienen.
Im Gegensatz dazu hatten wir einen Anbieter (ua Scott Brown), der möglichst viele Interessenten besuchte und ihnen zuhörte. Dann antwortete er auf das, was sie zu sagen hatten. Es scheint, als hätte er bereits in die Unzufriedenheit mit dem etablierten Verkäufer (der Demokratischen Partei) eingegriffen. Als er sprach, befand er sich auf Schritt und Tritt. Dieses Verhalten half ihm, die Gelegenheit zu erhalten, um das Geschäft zu bekommen (a.k.a.). Jetzt muss er mit dem, was er gesagt hat, weitermachen - was die Aussichten sagten, dass sie es wollten. Wenn er das tut, wird er sich ihre Loyalität verdienen und sie werden weiterhin Geschäfte mit ihm machen (oder ihn wiederwählen).
Da wir dieses Ereignis weiterhin in ein Verkaufsszenario umwandeln, sollte der aktuelle Anbieter nicht überrascht sein, wenn seine Kunden sie verlassen. Lernen Sie also die Lektionen und stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihre aktuellen Kunden besuchen, auf ihre Bedürfnisse eingehen und auf diese Bedürfnisse eingehen. Diese Strategie wird Ihnen dabei helfen, die Treue Ihrer Kunden zu gewinnen, und Sie werden im Laufe der Zeit mehr Kunden gewinnen.
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