Die Aufrechterhaltung einer qualitativ hochwertigen Tierarztpraxis erfordert es, mit den neuesten Innovationen in Tiermedizin und -technologie Schritt zu halten und gleichzeitig eine offene und fürsorgliche Kommunikation mit den Tierbesitzern zu führen, sagen die Tierarzthelferatgeber Maggie Shilcock und Georgina Stutchfield in "Veterinary Practice Management". Tierärzte und Veterinärtechniker müssen das medizinische Protokoll einhalten, informieren und einhalten, um das beste Ergebnis für ihre Tierpatienten zu gewährleisten. Um zu einem profitablen, serviceorientierten Unternehmen zu werden, müssen Tierkliniken organisierte und kosteneffiziente Leistungen auf höchstem Niveau anbieten.
$config[code] not foundPflegen Sie den ambulanten Bereich - das sind Empfangsbereich, Untersuchungsräume, Labor, Apotheke und öffentliche Toiletten - in einem sauberen, ruhigen, organisierten und geruchsfreien Zustand. Stellen Sie sicher, dass die Untersuchungsräume nach jedem Patienten gereinigt und mit Spritzen, Impfstoffen, Verbandsmaterial und Stethoskop während der tierärztlichen Untersuchungen bestückt werden.
Richten Sie eine Routine ein, damit Tierärzte und Zwingerarbeiter die stationären Bereiche - bestehend aus Behandlungsbereichen, Patientenabteilungen, Isolationsstation, Übungsplätzen, Bade- und Putzbereich und Küche - regelmäßig reinigen. Ordnen Sie alle Handtücher, Zeitungen und Bettwäsche in Schränken neben der Hundehütte und den Stationen an und legen Sie einen Zeitplan für das Waschen der Bettwäsche fest. Tanken Sie die Behandlungsbereiche täglich mit dem erforderlichen Verbandmaterial, Blutentnahmeröhrchen, Nadeln und Spritzen sowie Reinigungsutensilien auf.
Bereiten Sie den OP-Bereich - den Operationssaal, die Radiologie, die Operationsvorbereitungs- und Aufwachräume - vor der Eröffnung der Klinik für Patienten vor. Schalten Sie den Sauerstoff ein, stellen Sie Anästhesiegeräte ein, starten Sie den Röntgenentwickler, legen Sie die chirurgischen Packungen aus und überprüfen Sie vor dem ersten geplanten Eingriff, ob alle Notfallmedikamente vorhanden sind.
Erstellen Sie einen funktionierenden Verkehrsfluss, sodass die Kundenbetreuung effizient, professionell und personalisiert ist. Für jeden Termin ist eine festgelegte Frist erforderlich, die von der jeweiligen Prozedur abhängt. Dies sollte bei der ersten telefonischen Buchung festgelegt werden. Stellen Sie sicher, dass das Personal an der Rezeption vor jedem Termin die Patientenakten abruft, den Kunden und den Patienten beim Namen anrufen und der Kunde die Rechnung rechtzeitig nach Verlassen des Untersuchungsraums erhält.
Spitze
Alle Medikamente in der Apotheke alphabetisieren. Halten Sie die Apotheke mit allen medizinischen Dosierungen vorrätig und prüfen Sie regelmäßig die notwendigen Nachbestellungen. Impfstoffe müssen gekühlt aufbewahrt und regelmäßig überprüft werden.
Beauftragen Sie einen leitenden Veterinärtechniker mit der Durchführung der Audits und der Vorbereitung von Klinikaufträgen.
Warnung
Stellen Sie sicher, dass die Apotheke die für die Zulassung erforderlichen Sicherheitsdatenblätter der Arbeitssicherheits- und Gesundheitsbehörde mitführt, sagen die Veterinäre Dennis McCurnin und Joanna Bassert in „Klinisches Lehrbuch für Veterinärtechniker“. Ihre Apotheke und Ihr Labor sollten sich auch in der Nähe einer Augenspülstation befinden versehentliche Arbeiterkontamination.
Bewahren Sie alle Tierarzneimittel, die von der Drug Enforcement Administration als kontrollierte Substanzen eingestuft wurden, in einem verschlossenen Safe auf. Legen Sie fest, dass nur Tierärzte und registrierte Veterinärtechniker mit diesen Medikamenten umgehen dürfen, und überprüfen Sie regelmäßig die für die Drug Enforcement Administration zur Verfügung gestellten Datenblätter.
