Es gibt einen neuen AI-Chatbot, der speziell auf kleine Geschäftsteams ausgerichtet ist. Zia Voice wird alles von der Analyse der E-Mail-Stimmung bis hin zur Beantwortung von Fragen zu neuen Leads, Umsatzerlösen und monatlichen Prognosen tun. Die Ergänzungen des Zoho-Verkaufsassistenten mit AI-Funktion bieten eine Sprachschnittstelle, über die Vertriebsmitarbeiter die erforderlichen Informationen erhalten, ohne auf einen Bildschirm schauen zu müssen.
Die Zusätze von Zoho ermöglichen eine höhere Produktivität.
$config[code] not foundVorstellung von Zoho Zia
"Dank Zia Voice und einigen neu hinzugefügten KI-Funktionen im System sind die Informationen immer in Reichweite der Benutzer", sagte Raju Vegesna, Chefevangelist von Zoho. „Benutzer können Zia auffordern, die gewünschten Informationen aus dem CRM-System unterwegs abzurufen, direkt aus der mobilen App. Frag einfach Zia, als ob sie Siri oder andere Sprachassistenzsysteme fragen würden. “
Zu den weiteren Funktionen, die Vertriebsteams dabei unterstützen sollen, ihre Prozesse zu rationalisieren, gehören Echtzeitupdates zu den besten Zeitpunkten, um potenzielle Kunden zu erreichen. Zia untersucht auch Interaktionsmuster und wo sich ein Lead in der Verkaufspipeline befindet, was die Wahrscheinlichkeit einer Schließung eines bestimmten Deals nahelegt.
„Zia analysiert automatisch verschiedene Informationen und schlägt vor, auf welche Kunden / Interessenten sie sich konzentrieren sollen. Auf diese Weise können Unternehmen die richtigen Angebote / Aussichten priorisieren “, sagt Vegesna.
Die Statistik sieht diese Innovation zum richtigen Zeitpunkt.
"Wir sehen diese Fortschritte bei der KI- und Spracherkennung als wegweisend für die nächste Transformation von Geschäftsanwendungen", sagt Sheryl Kingstone von 451 Research in einer Unternehmensveröffentlichung. "Unsere jüngsten Untersuchungen zeigen, dass 45% der befragten Digital Leader in den nächsten 24 Monaten auf die Sprachschnittstelle hoffen."
Zoho hat auch Catalyst eingeführt, eine Plattform für Zoho CRM, mit der kleine Unternehmen benutzerdefinierte mobile Apps mit serverlosen Komponenten erstellen können, um Web-Server-Kosten zu sparen. Mit Catalyst können Unternehmen interne Apps für weltweite Teams erstellen. Dadurch wird der Bedarf an physischer Hardware beseitigt und sogar die Integration mit Servern von Drittanbietern ermöglicht.
Mit den verfügbaren Widgets können kleine Unternehmen benutzerdefinierte Benutzeroberflächenkomponenten erstellen, um mit den Daten von Zoho CRM in Echtzeit arbeiten zu können.
Die Enterprise- und Ultimate-Edition von Zoho CRM enthält die meisten dieser neuen Funktionen. Einige werden später eingeführt. Zoho CRM hat drei Editionen zu Preisen zwischen 12 und 45 US-Dollar / Benutzer / Monat. Die Ultimate Edition beginnt bei 100 US-Dollar / Benutzer / Monat.
Zoho ist ein Geschäftsbetriebssystem, das eine Vielzahl von Tools für Produktivität und Zusammenarbeit bietet. Zoho One ist die integrierte Suite von Geschäftsanwendungen, die 2017 eingeführt wurde. Sie haben ihren Hauptsitz in Pleasanton, Kalifornien, und Chennai, Indien.
Weitere Informationen zu Zoho CRM finden Sie hier.
Bild: Zoho
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