Milliarden von verbundenen Geräten werden zu unglaublichen Datenmengen führen - was zu neuen Geschäftsmöglichkeiten für Unternehmen führen kann, die flexibel genug sind, um die Situation zu nutzen. Jason Mann, Direktor für aufstrebende Lösungen und Produktmanagement bei SAS, einem führenden Anbieter von Business-Analytics-Software und -Services, erläutert, wie Unternehmen die Möglichkeiten des Internet of Things (IoT) aus Effizienz- und Ertragsperspektiven nutzen können.
$config[code] not foundUnten ist eine bearbeitete Abschrift der Konversation. Um das vollständige Interview zu hören, klicken Sie auf den eingebetteten Player unten auf dieser Seite oder sehen Sie sich das Video-Interview hier an:
Das Internet der Dinge (IoT) und IoT-Daten
Trends für kleine Unternehmen: Nennen Sie uns ein wenig Ihren persönlichen Hintergrund und geben Sie mir dann Ihre Definition von Internet of Things.
Jason Mann: Es stammt wirklich aus den Ursprüngen der Daten; Daten auf Geräteebene. Die Idee von Überwachungsgeräten, Messgeräten und deren Anbindung an das Internet. Und die Möglichkeit, diese Daten für zusätzliche Beurteilungen und Analysen heranzuziehen.
Wir haben auch die Perspektive, Entscheidungen und analytische Erkenntnisse immer näher an den Rand und die Quelle der Daten zu rücken, und wir werden dies tun, wenn sich die Messgeräte und Aggregationsgeräte in Bezug auf die Rechenspeicherkapazität weiter ausdehnen.
Trends für kleine Unternehmen: Sie haben Tausende von Kunden, die sich auf Marketing und Analyse konzentrieren. Wenn es um IoT-Daten geht, wo sind sie Ihrer Meinung nach aktuell und wo sollten sie sich befinden?
Jason Mann: Ich denke, Sie sehen je nach Branche sehr unterschiedlich. In einigen Branchen gibt es eine lange Historie und Erfahrung mit Daten auf Geräteebene, mit Überwachung von Bewegungsdaten oder Streaming-Daten. Branchen wie die Energieerzeugung beispielsweise, bei denen der Fokus auf die Zuverlässigkeit des Netzes die Beobachtung der Stabilität im gesamten Netz so nahe wie möglich in Echtzeit getrieben hat. Diese Industrien sind also reifer. Sie verfügen über eine breitere Kompetenz im Umgang mit Erkenntnissen aus Streaming-Daten.
Es gibt Leute, die gerade anfangen, den Raum zu betreten; Einzelhändler ist ein gutes Beispiel dafür. Jeder ist mit der neuen Beacon-Technologie vertraut, die es auf dem Markt gibt und vielleicht sogar in den Filialen auf sie gestoßen ist. Diese Technologie wird also ständig erweitert. die Technologie rund um die Beacons mit der Fähigkeit, eine eindeutige Signatur für das mobile Gerät eines Kunden zu identifizieren. Sie sprechen über einen digitalen Fingerabdruck von Ihrer MAC-ID, von Ihrem Bluetooth, von Ihren WLAN-Signalen vom Telefon. Es gibt also viele zukunftsweisende Funktionen, um eine Omni-Channel-Ansicht für Ihren Kunden zu konsolidieren. Verknüpfen Sie diese dann jedoch mit einem Standortbewusstsein Ihres Verbrauchers, um bei Echtzeit-Werbeaktionen oder der Nachrichteninteraktion mit einem Kunden zu helfen.
Sie sehen es also an verschiedenen Enden des Spektrums. Und wenn wir zwei oder drei Jahre nach außen schauen, werden Sie eine umfassendere Akzeptanz und Bereitstellung erfahren. Und für diejenigen, die über vorhandene Fähigkeiten oder Erfahrungen verfügen, werden sie weiter verfeinert und erweitert, um neue Anwendungsfälle zu finden. Ich denke, das ist das entscheidende Element für alle Branchen, die die Chance nutzen wollen, das IoT zu nutzen, indem sie Anwendungsfälle definieren, denn nur dort können Sie eine Rendite erzielen, ein verbessertes Kundenerlebnis bieten, die Kundenzufriedenheit erhöhen. Effizienzen, die IoT verspricht - die jeder hört, sind in bestimmten Anwendungsfällen auf Branchenebene verankert.
Trends für kleine Unternehmen: Wird es durch die Suche nach Effizienzsteigerungen getrieben? Liegt es daran, tatsächlich die Kundenerfahrung zu verbessern. Ist es beides?
Jason Mann: Sie werden eine Mischung davon sehen, und Sie werden wieder Unterschiede in der Branche feststellen. Ein anderes Beispiel, das ich verwende, ist, dass ich glaube, dass bis zu diesem Punkt jeder auf die Werbespots für Versicherungen gestoßen ist, die über das Anbringen eines Dongles sprechen und sie Ihre Fahrgewohnheiten beurteilen können.
Ich bin ein 18-Jähriger und es ist ein großer Vorteil für mich, seine Fahrgewohnheiten zu verfolgen. Aber das ist ein neues Geschäftsmodell für sie. Es bietet eine zusätzliche Einsicht, die vor drei Jahren noch nicht verfügbar war und nicht einmal ein Konzept war, das sie in Betracht ziehen könnten. Dies bedeutet nicht nur, dass die Verbraucher direkter mit der Tatsache konfrontiert werden können, dass Sie stecken bleiben, weil sie ihre Zinssätze senken können, sie haben auch einen besseren Einblick in ihre Gesamtprojektionen zur Risikobewertung. In diesen Fällen haben Sie also beide Seiten der Gleichung, eine Chance für ein gewisses Umsatzwachstum und die Chance auf Effizienz innerhalb des Geschäftsmodells. Aber dann haben Sie einige der Industriemärkte, die Sie heute mit IoT-Daten nutzen. Es kann sich wirklich auf Qualität oder Ertragsverbesserung oder auf Fertigungsprozesse konzentrieren, bei denen es sich anscheinend um die Masse oder zumindest um die Mehrheit der Initiativen im Einzelhandel handelt. Um noch einmal auf das frühe Beispiel zurückzukommen, kann es sein, dass das Umsatzwachstum diese Kampagne fördert, indem die bestehenden Kunden etwas mehr Umsatz erhalten, basierend auf Ihrem Verständnis ihrer Kaufgewohnheiten, und dann hinzugefügt wird, dass das IoT der letzten Meile weiß, wo sie sind Sie befinden sich im Geschäft oder entlang der Straße in der Nähe Ihrer Route.
Trends für kleine Unternehmen: Welche Art von Unternehmen sehen zunächst erste Vorteile des IoT?
Jason Mann: Wie alles mit IoT sehen wir dort einen Mix. Wenn Sie über diese schnellen Macher nachdenken, Innovatoren, schauen Sie sich die Wearables an, schauen Sie sich das Smart Home und alle Geräte an, die dort drängen wollen. Es gibt viele Spieler, die versuchen, dies mit Dingen wie Google Nest zu monetarisieren. Ihr Kabelanbieter möchte einige zusätzliche Dienste anbieten, die möglicherweise mit der Sicherheit oder Versicherung innerhalb der Wohnung verbunden sind. Zuletzt haben wir gerade mit einem Kunden gesprochen, der Power Panels für zu Hause hergestellt hat. Sie fanden jedoch heraus, dass sie aus dem Strom, der die Linie bewegt, zusätzliche Einsichten über die vorbeugende Wartung der Geräte selbst gewinnen können. Mögliche Probleme mit Ausfällen des elektrischen Systems, die zu Bränden in der Wohnung führen können. Sie wollen sogar die Drehscheibe dieses Heimüberwachungsdienstes sein. Es gibt also neue Unternehmen, die sich schnell mit Wearables oder intelligenten Geräten in der Wohnung bewegen. Und dann gibt es auch ältere Unternehmen, die nach zusätzlichen Umsatzchancen suchen. Es ist wirklich eine Mischung.
Trends für kleine Unternehmen: Wie schnell müssen Unternehmen anfangen, nicht nur darüber nachzudenken, sondern IoT-Technologie und -Strategie tatsächlich zu implementieren, bevor sie zurückbleiben?
Jason Mann: Ich denke, wenn Sie jetzt nicht darüber nachdenken, werden Sie zurückgelassen. Im Jahr 2014 war das IoT auf dem Höhepunkt des Hype, aber selbst zu diesem Zeitpunkt liegt die Projektion innerhalb von fünf bis sieben Jahren für reale Einnahmen innerhalb des Raums, und ich denke, sie werden sich im Laufe der Zeit anpassen, weil ich denke, wenn es etwas schneller geht. Wenn Sie also jetzt nicht mit der Reise beginnen, werden Sie in zwei bis fünf Jahren an Ihnen vorbeigehen. Und ich glaube, dass gerade angesichts der durchdringenden Verbreitung und des Einsatzes dieser Geräte und der Erweiterung der Messfähigkeiten bei mobilen Geräten die Unternehmen dazu gezwungen sein werden. insbesondere auf der verbraucher seite.
Trends für kleine Unternehmen: Die Verbraucher setzen Technologie viel schneller ein. Sie „passen ihr Leben an, um davon zu profitieren. Und Unternehmen, die nicht an Bord sind, haben die besten Chancen, gestört zu werden.
Jason Mann: Ich denke auf jeden Fall, dass dies der Fall ist, und das Versicherungsbeispiel ist großartig. Sie gingen also nicht einfach zu den Automobilherstellern und sagten, wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um auf Daten zuzugreifen, die wir für wichtig erachten. Sie umgehen diese Infrastruktur vollständig, indem sie eine Verbindung mit dem Auto herstellen oder ihre Verbraucher die Anbindung an ihr mobiles Gerät und sofort ohne viel technische Infrastruktur ohne viel Ökosystem entscheiden. Sie konnten ihre Geschäftsvision beeinflussen und ich denke, das ist ein Beispiel, das andere Unternehmen bewerten sollten. Reduzieren Sie das Ökosystem, auf das Sie sofort Einfluss nehmen können, und bringen Sie Ihr Angebot auf den Markt.
Trends für kleine Unternehmen: Wie bereit sind Unternehmen? Nicht aus technologischer Sicht. Aber aus Sicht der Unternehmenskultur und -strategie.
Jason Mann: Es ist eine wahrhaft neue Art und Weise, Geschäfte für viele der Branchen zu machen, in denen dies beginnt. Sicherlich gibt es eine Infrastrukturanforderung. Es gibt eine Ressourcenanforderung, bei der die Möglichkeiten begrenzt sind, in denen Services auftauchen. Einige der frühen IoT-Bereitstellungen, die einen echten Wert darstellen, sind ein Cloud-Element, das die Gesamtkosten der Infrastruktur senkt. Es gibt Dienste oder dienstbasierte Optionen, die den Personaleinsatz auf der Ressourcenseite erheblich reduzieren. Das kritische Element ist, dass wir auf eine neue Art und Weise darüber nachdenken, und dann werden wir einen Weg finden, um dagegen vorzugehen, da unseren Kunden heute viele Optionen zur Verfügung stehen.
Trends für kleine Unternehmen: Wo können die Menschen mehr lernen?
Jason Mann: SAS.com/IoT.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
