Die Reisebranche entwickelt sich ständig weiter. Neue Reiseziele kommen immer beliebter, neue Technologien ermöglichen verschiedene Arten von Reisen und die Arten von Unternehmen, die Reisenden dienen, ändern sich ebenfalls. Innovative Unternehmen entwickeln sogar neue Reisemethoden wie das „abgelegene Jahr“, das Arbeit und Reisen für externe Mitarbeiter verbindet. Unternehmer suchen nach Wegen, wie sie Partnerschaften mit diesen Firmen nutzen können, um Teil ihrer Erfahrungen zu werden.
$config[code] not foundEin Reisebüro war einst die einzige Möglichkeit, Reisen effizient zu buchen, bis Online-Self-Service-Optionen eingeführt wurden, die es den Verbrauchern ermöglichen, ihre eigenen Reisen zu recherchieren, zu planen und zu buchen. Die jüngste Wiederbelebung der Popularität von Reisebüros markiert eine Verschiebung der Verbraucherpräferenz zu den kleinen Unternehmen, die früher den Menschen geholfen haben, sich im Ausland zu bewegen. Euromonitor International geht davon aus, dass der weltweite Online-Umsatz von Reisebüros im Jahr 2015 246 Milliarden US-Dollar erreichte, ein Plus von 19 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Ein Teil dieses Wachstums wurde durch neue Unternehmen getrieben, die aufregende Wege finden, um die heutigen Selbstbedienungs-Technologien zusammen mit lokalem Know-how und Reiseunterstützung zu nutzen. Diese Kombination soll helfen, einige der Mängel zu beseitigen, die Online-Buchungserfahrungen gequält haben. Eine Untersuchung von Statista ergab, dass mehr als die Hälfte der Nutzer, die Reisebüros gebucht hatten, angaben, dass ihre Erfahrungen besser waren als die, die sie selbst geplant hatten.
Vorteile der Verwendung eines Reisebüros
Lokalisierte Expertise
Zach Smith, Gründer und CEO von Anywhere, einer Reiseagentur, die lokale Experten vor Ort sowie fortschrittliche Technologielösungen für maßgeschneiderte Reiseerlebnisse nutzt, meint, dass die jüngste Verschiebung zum Teil auf den Wunsch der Verbraucher nach kuratierten Erfahrungen zurückzuführen ist.
"Der Aufstieg von Online-Websites und Top-Ten-Listen im Internet hat zu einer Flut häufiger Erfahrungen geführt, die oft die einfachsten Aktivitäten oder die am meisten gesponserten an einem bestimmten Zielort sind", sagt Smith. "Wir nutzen lokale Experten, um Erfahrungen zu sammeln." das entspricht dem Reisestil jedes Kunden sowie der lokalen Kultur und Schönheit. “
Überprüfungs-Websites geben den Benutzern die Verantwortung, endlose Optionen ohne Anpassung neben Suchfiltern zu durchsuchen. Das Ergebnis ist eine Million Meinungen, basierend auf Millionen von Erfahrungen, von denen keine wirklich diejenigen erziehen, die nachforschen, wie sie ihre nächste Reise planen. Agenturen sind in der Lage, den Lärm aufgrund lokaler Partnerschaften und Erfahrung zu reduzieren, statt ungeprüfter Bewertungen.
Erhöhte Verantwortlichkeit
Websites von Drittanbietern bieten nicht nur mehr Arbeit für den einzelnen Reiseplaner, sondern bieten auch im Ausland keine Sicherheit oder Unterstützung. Sie verursachen auch Probleme mit den verschiedenen Unternehmen, bei denen sie buchen, da der Vertrag zwischen dem Reisenden und dem Standort eines Dritten und nicht dem Reisenden und dem Unternehmen, das den Dienst erbringt, abgeschlossen wird.
Die meisten Reisenden haben wahrscheinlich ein Problem mit einem Drittanbieter erlebt, wie beispielsweise eine Mietwagenbuchung, bei der ein Fehler aufgetreten ist, oder sie kennen Freunde, die zu einem über eine Discount-Website gebuchten Hotel kamen, um festzustellen, dass ihre Reservierung nicht vorhanden war. Wenn Sie einen dieser Dienste genutzt haben, ist dies wahrscheinlich auch Ihnen passiert!
Dies kann einer der Hauptgründe sein, warum Reisende nach modernisierten Reisebüros suchen, die ihnen bei der Buchung von Reisen helfen. Verbraucher, die Websites verwendet haben, die Automatisierung nutzen, um Reservierungen schnell vorzunehmen, müssen feststellen, dass die Rechenschaftspflicht gering ist, wenn etwas schief geht.
Smith erklärt: "Die einzige Art von" KI ", die unsere Kunden für ihre Reiseerfahrung wünschen, ist" Accountable Intelligence ". Wenn Sie jemanden haben, der für alle Probleme verantwortlich ist, bedeutet dies auch, dass er einen Befürworter hat, der Reisestörungen verhindern kann. “Durch die Bereitstellung eines Sicherheitsnetzes für Reisende helfen Reiseagenturen, Probleme schnell zu lösen, anstatt den Kunden selbst überreden zu müssen.
Rückkehr zu R & R
Reisende müssen ihre Ziele bei den geplanten Reisen berücksichtigen. Wenn wir an Ferien denken, denken wir normalerweise daran, unseren Fokus von Strategie und Arbeit auf Entspannung zu lenken. Das Gegenteil ist bei Reisen mit Selbstbedienung der Fall, da der Reisende selbst Reiserouten erstellen, Sprachbarrieren überwinden und Reservierungen buchen muss.
Für diejenigen, die in die lokale Kultur eintauchen und jemandem die Rechenschaftspflicht auferlegen möchten, kann eine moderne Agentur eine gute Option sein. Für Unternehmer in der Reisebranche ist es am besten, wenn Sie die Durchführung von Reisen stressfrei gestalten.
Untersuchungen zeigen, dass der Umsatz im Bereich digitaler Reisen bis 2019 auf beeindruckende 755,94 Milliarden US-Dollar steigen wird. Für Agenturen, die Kunden von Drittanbieter-Websites und Self-Service-Optionen zurückholen möchten, müssen personalisierte Erlebnisse geschaffen werden, die der Reisende möglicherweise nicht kennt in der Lage, auf eigene Faust zu schaffen. Da sich die Branche ständig verändert, müssen Unternehmer und Kleinunternehmer nach Wegen suchen, um Fachwissen und Technologie zu kombinieren, um mehr Optionen für die Verbraucher zu schaffen.
Reisebüro Foto über Shutterstock
1
