So werden Sie ein effektiver Direktor für Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle

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Anonim

Erfolgreiche Qualitätssicherungs- und Qualitätskontrollprogramme stellen sicher, dass Produkte und Dienstleistungen den Kundenanforderungen entsprechen. Unternehmen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, engagieren qualifiziertes Personal, z. B. Qualitätssicherungs- und Qualitätskontrolldirektoren, um Systeme zu planen und zu implementieren, um die Qualität zu kontrollieren. Die Direktoren sind für die Überwachung dieser Systeme und Prozesse verantwortlich, aus denen sich die Best Practices für das gesamte Qualitätsmanagement ergeben. Sie benötigen fundiertes Wissen und Arbeitserfahrung, um eine effektive Arbeit zu erledigen.

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Qualitätssicherung plus Qualitätskontrolle

Effektive Direktoren können zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle unterscheiden. Qualitätssicherung beinhaltet Qualitätsmanagement durch Systeme und Prozesse. Die Qualitätskontrolle umfasst Routineprüfungen, Messungen und Korrekturmaßnahmen. Beide Qualitätsmaßnahmen dienen der Erkennung, Eindämmung, Kontrolle und Beseitigung von Fehlern oder Fehlern in der Produktion oder im Service. Erfolgreiche Qualitätssicherungs- und Qualitätskontrolldirektoren verstehen die Bedeutung beider und verfügen über die Fähigkeiten und das Wissen, um die beiden für ein fortlaufendes Qualitätsmanagement zu integrieren.

Das große Bild sehen

Die Fähigkeit, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren, ist ein weiterer erfolgreicher Aspekt effektiver Qualitätssicherungs- und Kontrolldirektoren. Sie wissen, dass Kunden die Qualität und die Basis von Qualitätslösungen auf die Bedürfnisse und Spezifikationen der Kunden ausrichten. Den Verwaltungsratsmitgliedern sind externe und interne Faktoren bekannt, die die Fähigkeit beeinträchtigen, Qualitätsprodukte oder -dienstleistungen zu liefern, und sie sind kompetent, diese Faktoren zu berücksichtigen. Das Management und die Überwachung externer Faktoren wie der Lieferantenqualität und internen Faktoren wie Produktionsprozesse und Personalressourcen haben zum Beispiel immer Priorität.

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Einen ausführbaren Plan haben

Qualitätssicherungs- und Kontrolldirektoren finden Wert in der Planung von Qualitätsmanagementsystemen. Sie bewerten die technischen und praktischen Vorzüge von Qualitätslösungen vor der Implementierung. Dies führt zu ausführbaren Qualitätsplänen mit umsetzbaren Schritten und Prüfpunkten. Obwohl Aktionselemente an direkte Berichte delegiert werden, verfügen effektive Direktoren über fundierte Kenntnisse der wichtigsten Planelemente und können erkennen, wenn sich Aktionen von ihrem Kurs abwenden. Zu den wesentlichen Elementen des Qualitätsplans gehören Systeme und Werkzeuge, die für das Rohmaterial- und Bestandsmanagement benötigt werden, Verfahren zur Überwachung der Qualitätskontrolle, Dokumentationsprotokolle sowie Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter.

Ausbildung und praktische Erfahrung

Umfassende Erfahrung und fundiertes Wissen über die Grundsätze des Qualitätsmanagements sind für effektive Qualitätsdirektoren von entscheidender Bedeutung. Viele Arbeitgeber bevorzugen Direktoren, die über jahrelange Betriebsabläufe oder Managementerfahrung in Qualitätssystemen verfügen, sowie einen Abschluss in einem verwandten Studienbereich. Außerdem werden Direktoren bevorzugt, die Erfahrung aus erster Hand mit Qualitätswerkzeugen wie statistische Prozesskontrolle, Six Sigma und anderen weltweit anerkannten Programmen wie Qualitätsmanagement- und Auditsystemen der ISO 9000-Serie haben.

Personenfähigkeiten und persönliche Eigenschaften

Direktoren für Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle überwachen die Umsetzung neuer Methoden oder Verfahren oder die Überarbeitung bestehender Methoden oder Verfahren. Effektives Change Management ist ein Muss für den Erfolg. Eigenschaften wie die Fähigkeit, Mitarbeiter durch diese Veränderungen zu führen, zu coachen und zu beraten, sind wichtig. Aufgrund zahlreicher und konkurrierender Prioritäten sind effektive Direktoren selbstmotiviert und können in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten und gedeihen.