Obwohl es zahlreiche Aktivitäten umfasst, erfüllt das Marketing im Wesentlichen die Bedürfnisse der Kunden gegen angemessene Bezahlung. Laut Management Help entdeckt das Marketing die Bedürfnisse der Kunden und bestimmt dann, wie diese erfüllt werden. Dazu gehören die Analyse potenzieller Kunden und Mitbewerber, die Bewertung der Zahlungsbereitschaft oder Investitionsbereitschaft der Kunden und die Entscheidung, wie Produkte oder Dienstleistungen der Öffentlichkeit präsentiert werden sollen.
$config[code] not foundEthische Normen
Die Einhaltung eines Ethikkodexes ist für ein erfolgreiches Marketing unerlässlich. Die American Marketing Association (AMA) bietet einen kurzen ethischen Kodex, der von der Marketing-Community angenommen wird. Ethische Normen, der erste Teil des Kodex, sind etablierte Verhaltensstandards, die Richtlinien für das Verhalten enthalten. Zu diesen Normen gehören die sorgfältige Einhaltung von Gesetzen und verantwortungsbewusste Entscheidungen, die Vermarkter davor schützen, diejenigen zu schädigen, mit denen sie zusammenarbeiten oder für die sie arbeiten. Vermarkter müssen Vertrauen zwischen der Marketing-Community und ihren Kunden aufbauen. Schließlich müssen Vermarkter ethische Werte annehmen, die das Vertrauen der Verbraucher stärken.
Werte
Nach Angaben der AMA müssen die Mitglieder des Marketingsystems sechs ethische Grundwerte praktizieren. Dazu gehören Ehrlichkeit, Verantwortung, Fairness, Respekt, Transparenz und Bürgerschaft. Obwohl einige dieser Werte naheliegend erscheinen, ist es wichtig zu betonen, wie sie das tägliche Handeln von Vermarktern beeinflussen. Transparenz ist die Notwendigkeit, Offenheit in Marketingaktivitäten zu schaffen. Dazu gehört es, klar zu kommunizieren, Risiken anzugeben und konstruktiver Kritik zuzuhören. Ethische Staatsbürgerschaft trifft Entscheidungen, von denen die Gesellschaft und die Welt positiv profitieren werden.
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Abstrakte ethische Ideen klingen auf dem Papier gut, es kann jedoch schwierig sein, diese ethischen Codes in die Praxis umzusetzen. In verschiedenen Bereichen der Gesellschaft, die von der Technologie bis zur Industrie reichen, gibt es zahlreiche Stellenbeschreibungen. Daher stehen Vermarkter vor vielfältigen ethischen Fragen, die von der Marketingbranche, zu der sie gehören, proaktiv angegangen werden müssen. Marketingorganisationen sollten die Diskussion über Ethik anregen und das ethische Verhalten ihrer Mitglieder belohnen.
Besonderheiten
Die Business Marketing Association (BMA) gibt auch einen Ethik-Kodex für ihre Mitglieder an. Zusammenfassend muss gesagt werden, dass die Vermarkter das, was sie bewerben, gerecht vertreten. Dies ist zwar ethisch richtig, aber es ist auch eine praktische Maßnahme, da dadurch eine gesunde Beziehung zwischen Vermarkter und Stakeholder aufgebaut wird. Die Vermarktung von Waren oder Dienstleistungen, die nicht vorhanden sind, ist völlig unmoralisch, zusammen mit betrügerischen Methoden, um Gunst wie Bestechungsgelder oder Schmiergelder zu erzielen. Reklamationen oder Geschäftsmitteilungen der Vermarkter sollten genau und vertrauenswürdig sein, und irreführende Informationen sollten vermieden werden.
Wettbewerber
Der Wettbewerb mit anderen Unternehmen kann eine der schwierigsten Situationen für die Einhaltung eines ethischen Kodex sein. Die BMA fordert, dass die Mitglieder abwertende Angriffe vermeiden oder einen Konkurrenten auf ungerechte Weise angreifen. Es ist jedoch möglich, die Dienstleistungen eines Mitbewerbers ethisch zu vergleichen und darzustellen, wie ein Unternehmen oder ein Produkt für einen Verbraucher die bessere Wahl wäre. Solange Vergleiche fair sind, nicht irreführend sind und alle Parteien korrekt vertreten, kann eine unethische Behandlung von Wettbewerbern vermieden werden.
