Das Kundenerlebnis ist das Hauptanliegen beim Erstellen Ihrer Website.
Sie könnten es beim ersten Mal nicht bekommen. Eine erneute Überprüfung Ihres Designs und Ihrer Funktionen ist ein regelmäßiger Bestandteil der Pflege dieser Site.
Hier sind 10 intelligente Widgets (hauptsächlich WordPress), mit denen Sie die Funktionalität Ihrer Website optimieren können, um Ihren Kunden mehr Möglichkeiten zum Spielen mit Ihrer Website zu bieten.
1. Whatfix
Ein gründliches, visuelles Tutorial, das einen Zuschauer durch verschiedene Schritte führen kann, ist eine großartige Möglichkeit, um die Lernenden zu erreichen.
$config[code] not foundMit Whatfix können Sie diese visuellen und interaktiven "instructables" innerhalb weniger Minuten erstellen, mit intuitiven und leicht verständlichen Funktionen. Alle sind vollständig anpassbar, und Sie können auf ihrer Website Beispiele sehen, wie kreativ Sie für Ihr eigenes sein können.
Sie haben eine Business Edition für professionelle Anleitungen, aber die kostenlose Version ist für die meisten Benutzer in Ordnung.
Sie bieten auch ein "Selbsthilfe" -Widget, das Ihre visuelle Vorgehensweise als Ausweis auf der Seite anzeigt.
2. Rating-Widget: Star Review System
Benötigen Sie ein extrem einfaches Rating-Sternensystem, das auf Ihrer Website implementiert werden kann? Besucher schätzen es, eine Seite oder ein Produkt zu bewerten: Sie mögen die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern. Ob es für die Bewertung von Produkten, Videos, Beiträgen oder Bewertungen für Dritte verwendet wird, Sie können das Rating-Widget verwenden, um die Arbeit zu erledigen.
Es ist völlig anpassbar und einfach zu bedienen. Es gibt keine Begrenzung der Bewertungen, und es gibt keine ablenkenden Marken. Sie haben verschiedene Stufen für Ihre Bedürfnisse, einschließlich der Geschäftstätigkeit (hochgradig unterstützt).
3. Zeugnis
Erstellen Sie einen einzelnen oder mehrere Testimonial-Slider, um Ihre Website mit dem passenden Testimonial zu versehen. Es zeigt potenziellen Kunden, was die Menschen an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bereits lieben. Das einfache Format und die elegante Schriftart machen diesen Schieberegler für jedes Layout geeignet.
Wählen Sie zwischen verschiedenen Layouts, um es noch flexibler zu gestalten. Holen Sie sich die Premium-Version für mehr Kontrolle über die Anzeige Ihrer Testimonials.
Hier ist eine Alternative: Testimonials Widget
Wählen Sie in diesem Widget für die Anzeige von Zeugnissen zwischen Karussell-, Überblend- und Folienübergängen. Mischen und vergleichen Sie Inhalte, sodass Sie Text, Bilder und Videos nahtlos anzeigen können. Dieses Tool ist mit Kurzwahlen kompatibel. Es sieht viel lässiger aus als das oben genannte. Es ist auch etwas funktionaler.
4. Q2W3 Fixed Widget (Sticky Widget)
Manchmal sind einige der Website-Widgets sehr wichtig, und es ist eine Schande, dass der Benutzer immer wieder zu ihm zurückblättern muss. Q2W3 Fixed Widget behebt das. Einfach installieren, die Widgets auswählen, die Sie kleben müssen, und es wird nach unten gescrollt, wenn der Benutzer durch die Seite blättert. Dadurch wird auch verhindert, dass Ihr Layoutentwurf bricht oder überlappt.
Das feste Widget hilft bei der Monetarisierung, da es Ihnen hilft, Ihren wichtigsten Handlungsaufruf zu „fixieren“. Hier sind ein paar weitere Tipps und Plugins zur Monetarisierung, die helfen können!
5. WP Video Lightbox
Eingebettete Videos können in Websites und Blogs ein Problem darstellen, da andere Dinge die Aufmerksamkeit des Betrachters auf sich ziehen. WP Video Lightbox eliminiert Ablenkungen durch Erstellen einer Videoüberlagerung. Dadurch wird der Hintergrund dunkler, sodass der Betrachter nur auf das Video fokussiert ist
Es ist sowohl mit YouTube als auch mit Vimeo kompatibel. Sie müssen also keine separaten Plugins installieren, um die beiden beliebtesten Videoseiten zu verwenden. Die Anwendung ist schnell und schmerzlos. Installieren Sie einfach das Plugin und verwenden Sie an jedem Standort die regulären Einbettungscodes. Den Rest erledigt es automatisch für Sie, wenn der Betrachter auf die Videovorschau klickt.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk ist nach wie vor die im Internet verfügbare Kundendienstplattform Nummer eins. Mit dem Zendesk-Web-Widget können Sie Ihren eigenen Kundenservice auf die nächste Stufe bringen. Sie können Support-Optionen direkt in Ihre Website oder in den Hilfebereich einbetten.
Dazu gehören Support-Suche (Artikel), Support-Kontaktformulare und sogar eine Live-Chat-Option, die eine Verbindung zu Online-Agenten herstellt. Dies ist nur für aktuelle Versionen der Zendesk-Plattform verfügbar. Wenn Sie Classic verwenden, müssen Sie ein Upgrade durchführen.
Ich verwende Zendesk auf einigen meiner Websites und verwende das Cyfe Customer Service Dashboard, um zu verfolgen, wie sich mein Kundensupport mit jeder von ihnen verhält.
7. Öffnungszeiten
Müssen Öffnungszeiten angezeigt werden? Probieren Sie die Öffnungszeiten aus.
Sie können pro Tag oder für besondere Ereignisse anpassen. Listen Sie die Stunden auf, zu denen Sie Kundensupport leisten können, oder kontaktieren Sie.
Geben Sie die Öffnungs- und Schließzeiten für Orte an, an denen Sie Versammlungen abhalten. Oder irgendetwas anderes, das feste Zeiten erfordert. Sie können in der wöchentlichen Customizing-Ansicht Zeiträume oder Tage hinzufügen und entfernen.
8. WordPress-Feedback-Formular
Die beste Möglichkeit, Ihre Website für Kunden zu verbessern, besteht darin, herauszufinden, was sie von Ihnen wollen oder brauchen. Das WordPress-Feedback-Formular ist eine schnelle Möglichkeit, dies zu tun und wertvolle Informationen zu sammeln, die Sie für zukünftige Änderungen verwenden können. Dies ist das ultimative Feedback-Formular und wahrscheinlich das beliebteste.
Sie füllen einfach die Lücken aus, wählen Ihr Layout aus und präsentieren es auf die attraktivste Art und Weise, die Ihrem Webdesign entspricht.
9. Trendemon
Trendemon ist die Plattform zur Optimierung der Conversion, die ich kürzlich empfohlen habe. Obwohl dies die Kundenerfahrung nicht direkt beeinflusst, können Sie die Benutzer Ihrer Website besser verstehen und sich an ihre Bedürfnisse anpassen.
Trendemon erkennt automatisch effektive Konvertierungspfade und gibt personalisierte und Echtzeitempfehlungen, um Benutzer zum Kaufen oder Konvertieren anzuregen. Das Widget lässt sich mit gängigen CMS wie WordPress sowie vielen anderen beliebten Marketingplattformen integrieren.
Fazit
Ihre Kunden sollten Ihr Hauptaugenmerk bei Änderungen an der Website-Benutzerfreundlichkeit sein. Mit den obigen Widgets können Sie diese Änderungen einfacher gestalten. Sogar eine kleine Verschiebung kann den Unterschied in der Welt ausmachen und der Schritt sein, der einen Lead mit einer Conversion verbindet.
Hast du irgendwelche Tipps oder Werkzeuge? Verwenden Sie ein bestimmtes Widget, von dem Sie glauben, dass es unseren Lesern gefallen würde?
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