So arbeiten Sie im Vertrieb in einem Hotel

Die Verkaufsabteilung eines Hotels ist für einen Großteil der Einnahmen des Hotels verantwortlich. Im Verkauf sind Sie für die Buchung von Hochzeiten, Firmenveranstaltungen und anderen Partys sowie für Treffen, die im Hotel stattfinden, verantwortlich. Sie arbeiten auch direkt mit den Gästen bei der Planung ihrer Veranstaltungen zusammen. Aus diesem Grund müssen Sie die Besonderheiten Ihres Hotels kennen. Sie müssen auch im Umgang mit Kunden professionell und persönlich sein. So arbeiten Sie im Verkauf in einem Hotel.

$config[code] not found

Nehmen Sie an Marketingkursen in der Schule teil. Wenn Sie dies tun, werden Sie lernen, Verbindungen zu potenziellen Kunden herzustellen und das Hotel an diese Personen zu verkaufen. Es ist nicht unbedingt wichtig, im Marketing zu arbeiten, aber ein paar Kurse werden auf einem Lebenslauf beeindruckend aussehen.

Erlernen Sie grundlegende Computerkenntnisse. Sie sollten mit Textverarbeitungsprogrammen, Tabellenkalkulationen und verschiedenen E-Mail-Programmen vertraut sein. Ein Einführungskurs von jedem Gymnasium oder College bietet Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen.

Informieren Sie sich über das Hotel. Sie sollten wissen, wie viele Zimmer sich im Hotel befinden, welche Zimmer Suiten sind und welche Sonderangebote (wenn überhaupt) die Gäste erhalten können. In den meisten Hotels müssen Sie diese Informationen testen, bevor Sie in der Verkaufsabteilung arbeiten können.

Arbeiten Sie sich von der „Ladder“ des Hotels nach oben. Viele Leute, die im Verkauf in einem Hotel arbeiten, fangen tatsächlich an der Rezeption an. An der Rezeption lernen Sie die Check-in-Software und andere Computerprogramme des Hotels kennen. Dies ist auch eine Chance, um Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, wenn Sie mit Menschen zusammenarbeiten. Diejenigen, die an der Rezeption des Hotels arbeiten, werden oft mit weniger freundlichen Gästen konfrontiert. Wenn Sie in der Lage sind, mit diesen Situationen effektiv umzugehen, können Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter sowie Ihren Umgang mit Stresssituationen zeigen.

Stellen Sie Verbindungen in Ihrer Nähe her. Wenn Sie sich mit Kirchen, Tempeln und Geschäften in Ihrer Stadt anfreunden, kann dies der erste Schritt sein, um Geschäfte in Ihr Hotel zu bringen. Rufen Sie an und mailen Sie diese Orte, und lassen Sie sie wissen, wie das Hotel sie für verschiedene Veranstaltungen aufnehmen kann.

Spitze

Sich selbst verkaufen können. Sie sollten zuversichtlich und dennoch persönlich sein, wenn Sie mit anderen Personen telefonisch, persönlich und per E-Mail Kontakt aufnehmen. Denken Sie daran, dass Sie tatsächlich ein Produkt verkaufen. Als Verkaufsabteilung des Hotels sind Sie das Gesicht dieses Produkts.

Lerne durch Anschauen. Jedes Hotel nutzt seine Verkaufsabteilung auf unterschiedliche Weise (obwohl das Gesamtziel ähnlich ist). Sehen Sie sich an, wie andere in der Abteilung mit Kunden und schwierigen Situationen umgehen. Wenn Sie dies in Aktion sehen, haben Sie ein besseres Verständnis dafür, wie Sie sich gegenüber Ihren Kunden verhalten sollten.

Wissen Sie, was passiert, wenn Sie die Verkaufsabteilung verlassen. Wenn Sie kündigen oder aus Ihrer Verkaufsposition entlassen werden, werden Sie praktisch von jedem Hotel gezwungen, Ihren Job an dem Tag aufzugeben, an dem Sie den Verkauf verlassen. In den meisten Fällen werden Sie buchstäblich von einer anderen Person aus dem Gebäude geführt.

Warnung

Machen Sie sich keine Sorgen, bestimmte Hotelsoftwareprogramme zu erlernen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Jedes Hotel bietet mindestens eine Woche Computerschulung an, damit Sie sich mit diesen Programmen vertraut machen können.

Teilen Sie niemals Informationen mit anderen Hotels. Dies ist ein garantierter Weg, um von Ihrem Job gefeuert zu werden.