Messaging-Apps sind für viele Verbraucher alltäglich geworden. Aber für Unternehmen fehlt vielen dieser Apps die Möglichkeit, den Verkauf abzuschließen und bezahlt zu werden, ohne das Gespräch zu verlassen. Hier kommt SellApp ins Spiel.
Das Unternehmen möchte eine Lösung anbieten, die für Unternehmen und ihre Kunden gleichermaßen geeignet ist. Lesen Sie mehr über das Angebot und das Geschäft dahinter im Small Business Spotlight.
$config[code] not foundWas macht das Geschäft?
Bietet eine Commerce-Messaging-Plattform mit sofortigen Zahlungen per Mobiltelefon.
Gründer und CEO Keith White sagte gegenüber Small Business Trends: "Denken Sie zusammen an WhatsApp und PayPal oder an WhatsApp und Venmo."
Business-Nische
Unternehmen helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten und bezahlt zu werden.
White sagt: "Die Verbindung von Unternehmen und Kunden durch Instant-Text-Messaging und die sofortige Abwicklung von Debit- oder Kreditkartenzahlungen direkt im Chat-Fenster."
Wie das Geschäft angefangen hat
Nach der Verbindung mit Kunden über mobile Chat-Apps.
White erklärt: „Für die Olympischen Spiele 2016 in Rio habe ich einen VIP-Hospitality-Service namens RioVIPPass eingerichtet, der Ausländern dabei helfen soll, für die Spiele nach Rio zu reisen, für die Unterkünfte, Transport, Touren, Sicherheit und Tickets erforderlich sind. Wir haben festgestellt, dass 80 Prozent des ersten Kontakts per E-Mail und 20 Prozent per Telefonanruf kamen. Die Verhandlungen der Kundenbedürfnisse fanden meistens per E-Mail statt. Und die Bezahlung erfolgte per PayPal. Als unsere Kunden näher kamen, um für die Spiele nach Rio zu kommen, haben wir begonnen, sie für die Kommunikation auf WhatsApp umzustellen. Sobald sie in Rio anwesend waren, erfolgte die Kommunikation zu 100 Prozent mit WhatsApp. Als Nächstes begannen die Kunden, nach neuen Dingen zu fragen, wie beispielsweise Tickets für die Eröffnung von Tickets usw. Alle hin und her gehenden Verhandlungen, Preise usw. fanden über WhatsApp statt. Dies geschieht bei mehreren Kunden. Wir hatten sogar einen indischen CEO, der einen Privatjet anforderte, zwei Tage lang zu den Iguazu-Wasserfällen an der Grenze zwischen Brasilien und Argentinien zu fliegen. Die gesamten Verhandlungen, einschließlich Fotos und Videos der verschiedenen Jet-Optionen, wurden alle über 12 Stunden per SMS durchgeführt. Das einzige Problem, das alle unsere Kunden hatten, war der Zeitpunkt, an dem sie bezahlen mussten. Wir mussten sie außerhalb von WhatsApp absenden, um eine traditionelle Zahlung auf herkömmliche Weise durchzuführen (z. B. PayPal, Bankomat, Banküberweisung oder persönliches Treffen). Dies machte in der heutigen Welt der digitalen und mobilen Zahlungen keinen Sinn. Warum Instant Messaging und traditionelle Zahlungsmethoden?
Größter Gewinn
Gewinn einer Auszeichnung der Bill and Melinda Gates Foundation und der Electronic Transaction Association.
Die Auszeichnung kam, als White an seiner ersten mobilen Zahlungsplattform und App-Lösung arbeitete. Er entwickelte einen Prototyp für eine mobile Zahlungs-App, um die uneingeschränkte Teilnahme an mobilen E-Commerce-Einkäufen und Zahlungen zu ermöglichen. Dies führte dazu, dass er den E-Innovator Award 2013 der Bill and Melinda Gates Foundation und der Electronic Transaction Association erhielt.
White fügt hinzu: "Das war eine große Sache."
Größtes Risiko
Wetten darauf, eine neue Tech-Lösung auf einen großen Markt zu bringen.
White sagt: „Versagen liegt nicht in meiner DNA. Wir gingen einfach weiter und weiter, bis wir es richtig verstanden haben. Das Endergebnis ist, dass wir eine Business-Chat-Lösung entwickelt haben, mit der Textnachrichten die nächste Stufe erreichen. “
Lektion gelernt
Finden Sie die besten Entwickler und lassen Sie sie sich beweisen.
White erklärt: „Entwickler werden Ihnen sagen, dass sie alles können, sie wollen natürlich den Job, aber es ist, als würde man nach einer Nadel im Heuhaufen suchen, um das richtige Talent zu finden. Sag es mir nicht, zeig es mir. "
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Das Team wachsen lassen.
White sagt: "Ich würde mich zu 80 Prozent damit beschäftigen, die besten Software-Entwickler oder ein Team zu finden, die ich zum besten Preis finden konnte."
Lieblingszitat
„Beweg dich schnell und zerbreche Dinge.“ - Mark Zukerberg
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Erfahren Sie mehr über die Kleines Biz-Spotlight Programm
Bilder: SellApp; Top Image: Jitesh Vadodariya - Web Lead, Nirav Javia - Freund der Firma, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - Webentwickler, Mohit Joshi - UI-Designer, Keith White - Gründer und CEO von SellApp, Bhavik Talpada - iOS-Entwickler, Rohit Tank - iOS Entwickler; Zweites Bild: Keith White
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