Spielbegleiter arbeiten in Casinos und anderen Einrichtungen, in denen Spiele gespielt werden. Sie bemühen sich, das Spielerlebnis der Kunden zu verbessern, indem sie erklären, wie verschiedene Spiele gespielt werden, und sicherstellen, dass sich die Gaming-Ausrüstung in einwandfreiem Zustand befindet. Diese Karriere eignet sich für Menschen mit geringer formaler Ausbildung und hervorragenden Kundendienstfähigkeiten.
Meistern Sie die Fähigkeiten
Um mit Kunden aus verschiedenen sozialen und kulturellen Hintergründen gute Beziehungen zu pflegen, muss ein Spielbegleiter eine freundliche Persönlichkeit in Kombination mit überlegenen zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten besitzen. Die Fähigkeit, mehr als eine Sprache zu sprechen, ist eine besonders wertvolle Fähigkeit. Eine weitere wichtige Fähigkeit ist die Fähigkeit, wachsam zu bleiben und aufmerksam auf Probleme zu achten, die Probleme verursachen können, z. B. wenn Spieler Spielregeln missachten oder unberechenbar handeln. Die Teilnehmer benötigen ausserdem starke Fähigkeiten zur Problemlösung, um Konflikte zu lösen und sicherzustellen, dass die Spieler mit dem Ergebnis zufrieden sind.
$config[code] not foundBereitstellung von Gaming-Services
Spielbetreuer bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen auf der Spieletage an. In einem Kasino zum Beispiel werden Betreuer an jedem Spieltisch aufgestellt, an dem sie die Spielaktivitäten überwachen. Wenn Spieler neu in einem Spiel sind - egal, ob es sich um Roulette, Craps, Blackjack oder etwas anderes handelt -, ist es die Aufgabe des Betreibers, die Regeln zu erklären und, falls möglich, zu zeigen, wie es gespielt wird. Die Begleitperson stellt auch sicher, dass die Spieler die Regeln einhalten und sich an die ordnungsgemäße Etikette halten.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtWartung von Gaming-Geräten
Eine weitere Aufgabe der Spielbegleiter besteht darin, sicherzustellen, dass sich die Spielausrüstung in gutem Zustand befindet. Obwohl sie möglicherweise nicht über das Fachwissen verfügen, um größere Wartungen oder Reparaturen durchzuführen, können Bedienstete Maschinen testen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, und sich an das Wartungspersonal wenden, wenn eine Maschine fehlerhaft arbeitet. In einigen Fällen können sie auch kleinere Wartungsarbeiten durchführen, z. B. das Auswechseln von Pooltaschen und Auskleidungen. Andere Aufgaben umfassen die Meldung fehlender Spielausrüstung an Manager.
Ein Gaming Attendant werden
In Gaming-Unternehmen werden in der Regel Menschen mit einem Highschool-Abschluss und einem sauberen kriminellen Hintergrund angestellt und im Beruf ausgebildet. Dieses Training konzentriert sich in erster Linie auf die Verbesserung der Beherrschung der Spiele in den Betrieben. Personen mit Kundenservice-Erfahrung haben eine höhere Chance, den Job zu landen. Spielbetreuer mit der richtigen Kombination aus Erfahrung und Fähigkeiten können zu einer Aufsichtsfunktion befördert werden. Ehrgeizige Betreuer, die Glücksspielmanager werden möchten, sollten einen postsekundären Abschluss in Hospitality oder Casino Management machen. Diese Position erfordert auch eine Lizenz von der Glücksspielkontrollbehörde.
