Umgang mit einem problematischen Mitarbeiter

Umgang mit einem problematischen Mitarbeiter. Jeder mag es, wenn es am Arbeitsplatz reibungslos läuft und die Mitarbeiter produktiv und effizient sind. Es ist einfach zu arbeiten, wenn Ihre Angestellten tatsächlich ihre Arbeit verrichten - aber manchmal gibt es Mitarbeiter, die eher zu einer Schuld als zu einem Vermögenswert werden. Die Schulung der Mitarbeiter erfordert Zeit und Geld, und wenn es so aussieht, als würde sich diese Investition nicht für sich selbst bezahlt machen, könnte es schwierig sein, sie anzugehen. Viele Arbeitgeber haben Schwierigkeiten, mit problematischen Mitarbeitern darüber zu sprechen, dass sie ihrer beruflichen Verantwortung nicht gerecht werden. Hier finden Sie einige Richtlinien, um das Problem zu beheben.

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Ignorieren Sie nicht den problematischen Mitarbeiter. Der größte Fehler, den die meisten Vorgesetzten begehen, ist die Annahme, dass ein Angestellter, der nicht die Leistung erbringt, die er sollte oder die andere Person stört, einen schlechten Tag, eine schlechte Woche oder einen schlechten Monat hat. Die unglückliche Realität ist, dass nicht jeder Mitarbeiter ein Gewinner sein wird. Einige Leute brauchen etwas Schub, während andere nur einen schnellen Tritt in die Hinterhand brauchen. Denken Sie daran, dass es auch andere Mitarbeiter gibt, die die Leistung des problematischen Angestellten sehen und sich möglicherweise auch auf ihre Arbeit auswirken. Stoppen Sie den Domino-Effekt, bevor er gestartet wird, und beheben Sie das Problem, sobald Sie davon erfahren.

Entscheiden Sie, ob das Problem Training oder Haltung ist. Ob wir wollen oder nicht, die Menschen haben ihre eigene Art, alle möglichen unterschiedlichen Aufgaben zu erledigen. Aus diesem Grund haben viele Unternehmen ein Schulungsprogramm, aber manchmal reicht eine oder sogar zwei Ausbildungsrunden nicht aus. Einige Mitarbeiter benötigen möglicherweise nur eine zusätzliche Überwachung, wenn sie ihre Aufgaben erfüllen. Wenn das Problem jedoch die Einstellung des Angestellten in Bezug auf seinen Job ist, ist es etwas schwieriger. Eine Umschulung ist einfach, wenn die Person ihre Arbeit ordnungsgemäß erledigen möchte, aber wenn Sie ein Verhaltensproblem haben, kann dies bedeuten, dass die Kündigung vor der Tür steht.

Nehmen Sie den Mitarbeiter zur Seite und zeigen Sie genau, was er falsch gemacht hat. Überziehen Sie die Diskussion nicht mit Zucker. Sie haben diese Person eingestellt, um eine Aufgabe auszuführen. Wenn das Problem darin besteht, dass sie ihre Arbeit nicht gemäß Ihrem Standard erledigt haben, müssen Sie sie darüber informieren. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sie ihre Arbeit richtig machen. Sagen Sie dem Mitarbeiter, was er falsch gemacht hat und wie er es korrigieren soll. Wenn dies jedoch kein Leistungsproblem ist, sondern eher eine Haltung der Einstellung, warnen Sie den Mitarbeiter, dass sein Verhalten nicht toleriert wird. Die meisten Unternehmen verfügen über eine Personalabteilung, die Richtlinien durchsetzt, die allen Mitarbeitern ein akzeptables Verhalten vorgeben. Denken Sie daran, dass, wenn es sich um ein Verhalten handelt, das zu einer Straftat führen könnte (z. B. sexuelle Belästigung), Sie einen Zeugen während der Diskussion anwesend haben sollten.

Dokumentieren Sie das Gespräch. Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie mit dem Mitarbeiter besprochen haben, schriftlich festgehalten wird. Verwenden Sie Plan Englisch, wenn Sie ausschreiben, warum der Mitarbeiter gerügt wird. Wenn der Mitarbeiter das Dokument unterschreibt, beweist er, dass er weiß, welche Konsequenzen sich daraus ergeben können. Dies alles kann Sie und das Unternehmen schützen, wenn Sie mit Schritt 6 fortfahren müssen.

Wiederholen Sie das Verhalten zu einem späteren Zeitpunkt. Lassen Sie den Mitarbeiter nicht denken, dass es sich um einen einmaligen Verweis handelt. Stellen Sie immer ein Datum ein, an dem Sie ihren Fortschritt bei der Korrektur des Verhaltens überprüfen. Es ist immer einfacher, wenn es sich um einen Prozess handelt, der korrigiert werden muss. Entweder kann der Mitarbeiter die Arbeit erledigen oder nicht. Sprechen Sie mit dem Mitarbeiter, um sich ein Bild davon zu machen, ob er seinen Job vollständig versteht oder nicht. Wenn die Einstellung das Problem ist, erfordert dies leider eine wiederholte Konfrontation, manchmal sogar mehrere Vergehen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können.

Kündigung der Beschäftigung Hoffentlich müssen Sie nicht an diesen Punkt gelangen, aber wenn Sie dies tun, möchten Sie in der Lage sein, den Dienst des Mitarbeiters ohne Schaden für Sie und das Unternehmen zu beenden. Die Entlassung eines Mitarbeiters für etwas, das nicht schuld ist, kann dazu führen, dass das Unternehmen die Arbeitslosenversicherung bezahlen muss oder im schlimmsten Fall verklagt wird. Fragen Sie immer bei Ihrer Personalabteilung nach, wenn Sie eine haben. Wenn nicht, werden Ihre dokumentierten Verweise von Nutzen sein, wenn Sie sich schützen müssen.

Spitze

Wenn Sie einen Mitarbeiter entlassen müssen, haben Sie immer einen Zeugen. Denken Sie daran, es ist immer persönlich für sie, auch wenn Sie denken, dass es nur Geschäft ist. Die meisten Leute, die wegen Einstellungsproblemen gefeuert werden, wissen normalerweise, dass dies passieren wird, und werden sich auf irgendeine Weise gegen Sie richten. Der Mitarbeiter, der aufgrund von Leistungsproblemen gekündigt wird, wird normalerweise besser damit umgehen, wenn Sie den Fortschritt dokumentieren und es keine Überraschungen gibt. Mitarbeiter als Menschen zu behandeln, hilft ihnen, eine Kündigung zu akzeptieren.