Mittlerweile wissen wir alle - oder zumindest die meisten von uns -, dass wir eine Website brauchen und die Frage ist, was wir damit machen sollen und nicht, ob sie existieren soll. Ich treffe mich jedoch fast wöchentlich mit Kleinunternehmern, die keine Websites haben und noch entscheiden, was zu tun ist (wenn überhaupt). Umgekehrt treffe ich mich auch mit Geschäftsinhabern, die über Broschüren-Websites verfügen - die Art von Web-Präsenz, die sich nie ändert, niemals teilt und niemals verbindet. Es ist besser als nichts zu haben. In einer Welt, in der es immer mehr Verbindungen zu geben scheint, ist das Hinzufügen von mehr als nur Wegbeschreibungen zu Ihrer Website wichtig.
$config[code] not foundSicher, es ist einfacher, eine Broschüren-Site zu erstellen und sie zu vergessen (da gewesen, getan). Das Fazit für kleine Unternehmen lautet jedoch: Wir dürfen es uns nicht leisten, die Gelegenheit zu nutzen, um mit unseren Mitarbeitern (Zielmarkt) Kontakt aufzunehmen ihr Begriffe.
Also wo sind sie? Online? Auf blogs? Auf Facebook? Auf Twitter?
Um zu wissen, wo sich Ihre Kunden befinden, müssen Sie wissen, wer sie sind, und dazu gehört auch
- was sie mögen
- wo sie einkaufen
- wie sie ausgeben
- was sie gerne machen
- über die Dinge, über die sie sprechen
Wenn Sie sich in ihre Lage versetzen können (was einfacher ist, wenn Sie ein Teil des Marktes sind, den Sie bedienen), dann können Sie herausfinden, wo sie sind und was sie wollen - und darauf eingehen.
Hubspot.com hat kürzlich 100 großartige Marketingstatistiken, Diagramme und Grafiken veröffentlicht. Dieser Bericht ist eine Synthese von Marketingdaten aus Quellen wie BlogHer, MarketingSherpa, Comscore und Adology. Sie behaupten, dass ihre Quellen Originaldaten und Recherchen verwendeten, um ihre Schlussfolgerungen zu stützen. Mit anderen Worten, Hubspot hat die großen Anstrengungen unternommen und die wichtigen Informationen für das Online-Marketing an einem Ort zusammengefasst. Die Liste gibt Aufschluss darüber, wo Menschen online sind und was sie tun.
Ein paar Dinge fielen mir auf.
1. Millionen sind online
Es gibt eine Menge Leute online (75 Prozent der US-Erwachsenen), die nach Produkten, lokalen Geschäften, Nachrichten, Ratschlägen und mehr suchen. Als Kleinunternehmer sollten unsere Produkte, unser Geschäft vor Ort, unsere Neuigkeiten und unsere Ratschläge auch online sein. Aber es muss relevant sein und in eine Sprache gebracht werden, die sich mit dem Leser verbindet. Mit anderen Worten, unsere Nachrichten spielen keine Rolle, es sei denn, sie sind für unser Publikum wichtig. Wie du sagst, macht den Unterschied.
2. Die meisten sind auf Facebook
Wenn Ihre Leute online sind, stehen sie wahrscheinlich auf Facebook (93 Prozent der erwachsenen Internetbenutzer in den USA). Möglicherweise möchten Sie die Fan-Seite aufrufen und Ihren (potenziellen) Kunden die Möglichkeit geben, Sie zu mögen und sich anzuschließen.
3. E-Mail ist immer noch wichtig
E-Mail ist immer noch die bevorzugte Art, Inhalte zu teilen. Es ist die Hauptaktivität, mit der sich Menschen online beschäftigen, und die beste Art, wie sie Informationen austauschen (Folie auf Seite 95, Chadwick Martin Bailey, September 2010).
4. Die intelligenten Leute sind auf Twitter
Ich versuche nicht lustig zu sein (na ja, ein bisschen). Hubspot verwies auf einen Bericht von Edison Research, in dem das Bildungsniveau der Twitter-Nutzer hervorgehoben wurde. Es scheint, dass sie im Vergleich zur Allgemeinbevölkerung gebildete und frühe Anwender sind, die bereit sind, die neuesten Produkte und Dienstleistungen zu testen und darauf zu reagieren. Die Twitter-Community (21 Millionen) ist nicht das große Volumen der Facebook-Community (152 Millionen), aber sie sind gebildet und fokussiert, sodass Twitter der perfekte Ort für Geschäftsbeziehungen und den Aufbau von Beziehungen ist.
4. Sie benötigen ein Web Home
Sie benötigen einen Ort online - eine Website, ein Blog -, an den Ihre Facebook- und Twitter-Konten Personen senden können. Sie benötigen einen Spot, der Ihren Kunden einen Mehrwert bietet und ihnen einen Grund gibt, vor, während und nach dem Kauf mit Ihnen in Verbindung zu bleiben. Sie müssen diesen Raum besitzen, ihn aufbauen und um ihn herum (Ihre Website) strategisch arbeiten.
Wir müssen arbeiten. Aber mit dem richtigen Rat, den richtigen Tools und einer konsequent umgesetzten Strategie können wir alles erledigen - und Ergebnisse erzielen.
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