Zweifellos ist das wirtschaftliche Klima für Kleinunternehmer in diesen Tagen angespannt und angespannt. Das garantierte Einkommen von gestern ist heute ein Hit oder Miss Crap Shoot. Und wenn Sie sich umdrehen, springt in Ihrer Nähe ein neuer Mitbewerber auf, der um die Kunden wetteifert, die Sie so hart erarbeitet haben.
Wie kannst du über Wasser bleiben, wenn es scheint, dass alle äußeren Kräfte gegen dich wirken?
$config[code] not foundJetzt ist es nicht an der Zeit, wie gewohnt zu arbeiten. Es ist an der Zeit, kreativ zu werden und über Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung nachzudenken. Es ist immer eine gute Idee, die angebotenen Dienste zu optimieren, um sie frisch und wettbewerbsfähig zu halten.
Schauen wir uns ein paar Techniken an, die ich verwende, um mein Computerberatungsgeschäft zu diversifizieren, das leicht in Ihr eigenes Dienstleistungsunternehmen übertragen werden kann.
1. Stellen Sie optionale Add-Ons für vorhandene Produkte oder Services bereit
Dies ist vergleichbar mit dem Drive-Through-Assistenten, der fragt, ob Sie "Pommes mit dem" möchten. Schauen Sie sich Ihr Hauptprodukt oder Ihren primären Service an und erfahren Sie, wie Sie kostengünstige Optionen hinzufügen können.
Für mich mache ich dies, indem ich den "Go Green" -Service gegen eine geringe Gebühr als Zusatz zu meinen primären Computer-Supportdiensten anbiete. Kunden, die sich für die „Go-Green“ -Option entscheiden, erhalten von mir eine persönliche Öko-Beratung. Wenn ein Kunde beispielsweise lieber seinen Computer während der Arbeit oder im Schlaf belassen möchte, zeige ich ihm, wie das Betriebssystem so eingestellt wird, dass es automatisch in den Ruhemodus wechselt und schließlich in den Ruhezustand versetzt wird, um Energie zu sparen.
Außerdem weise ich sie an, verantwortungsvoll über Dinge wie Druckertinte und Computerteile zu verfügen. Abschließend schaue ich mir die Überspannungsschutzgeräte an, die sie verwenden, und nehme an, welche Anpassungen sie vornehmen können, beispielsweise den gesamten Überspannungsschutz ausschalten, um sicherzustellen, dass Peripheriegeräte keinen Strom verbrauchen, wenn sie nicht verwendet werden. Es dauert ungefähr 20 Minuten, und ich berechne ungefähr 20% meines normalen Stundensatzes für den Service.
Optionen wie diese sind wichtig für das Geschäftswachstum. Sie zeigen Ihren Kunden, dass Sie sich die Zeit nehmen, über das hinauszugehen, was die "Großen" im persönlichen Service bieten. Die Preise variieren, aber stellen Sie sicher, dass die Zusatzservices etwa 10 bis 30% des Preises betragen, den die Kunden für Ihre primären Leistungen bezahlen, so dass sie mehr Geld dazu aufbringen, das zusätzliche Geld auszugeben.
2. Partner mit anderen kleinen Unternehmen
Zusammenarbeit ist ein Luxus, den viele kleine Unternehmen zu übersehen scheinen. Vielleicht führt die Angst vor dem Wettbewerb dazu, dass Unternehmer sich für eine einsame Existenz entscheiden. Wenn Sie jedoch ein Unternehmen finden können, das kein direkter Konkurrent von Ihnen ist, kann es in Ihrem besten Interesse sein, Ihre Ressourcen und Ihre Kunden zusammenzuschließen.
In der Online-Welt ist dies durch Affiliate-Angebote und Cross-Promotion einfach zu erreichen, aber wie sieht es in der physischen Welt aus? Ich arbeite daran, mit lokalen Computerhardware- und -softwareanbietern als offensichtliche Partner zusammenzuarbeiten, um meine Computerreparaturdienste zu ergänzen. Sie können jedoch noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie mit einigen nicht traditionellen Partnerschaften experimentieren. Ein Hausreinigungs- und Rasenpflegegeschäft könnte sich zusammenschließen, um „Makeover für drinnen und draußen“ zu verkaufen. Die Möglichkeiten sind unbegrenzt!
3. Pauschalangebote
Um auf meine Fast-Food-Analogie zurückzugreifen, sind Pauschalangebote wie eine "wertvolle Mahlzeit". Die Bündelung Ihrer Produkte ist eine großartige Strategie, um andere dazu zu bringen, bestimmte Angebote in Betracht zu ziehen, an die sie möglicherweise nicht gedacht haben. In meinem Unternehmen kombiniere ich meine eigenständigen Dienste zur Virenreinigung, Computeranpassung und Datensicherung zu einem „ultimativen Paket“ zu einem Preis, der unter den Kosten liegt, die sie für alle Dienste separat zahlen würden.
Sie sollten weiterhin alle regulären Stand-Alone-Dienste neben den Bundles anbieten. Auf diese Weise können Ihre Kunden den Wert des Pakets gegenüber dem A-la-carte-Angebot wirklich erkennen. Durch die Kombination Ihrer Services sparen Sie Zeit und Ressourcen, und der Kunde spart Geld. Dies ist eine Win-Win-Situation!
4. Freiwillige
Dies scheint nicht der naheliegendste Weg zu sein, um mehr Kunden zu gewinnen, aber es gibt keinen besseren Weg, um Ihren Namen positiv in die Community zu bringen, als sich freiwillig für eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine örtliche Organisation zu engagieren. Auf eine kleine Weise habe ich dies getan, indem ich freiwillig gearbeitet habe, um Computer für Freunde und Familie zu arbeiten. Dies hilft sicherzustellen, dass sie die Bekanntmachung meiner Dienste an Freunde und Bekannte weitergeben, wodurch die für jedes Startup unerlässliche Mundpropaganda geschaffen wird. Bald werde ich meine Dienste freiwillig in Schulen und Altenheimen anbieten.
Vier oder acht Stunden pro Woche sollten ausreichen, um einen bleibenden Eindruck in Ihrer Gemeinde zu hinterlassen. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und neue Servicestrategien zu üben. Stellen Sie sicher, dass Sie einige Ihrer ehrenamtlichen Arbeiten auf Ihrer Website oder in Ihrer Werbung hervorheben.
Denken Sie in schwierigen Zeiten über die Optionen nach, die Ihre Kunden interessieren werden. Das Ergebnis wird mehr Geschäft, höhere Wertschätzung und höhere Einnahmen sein. Dies sind nur einige der Ideen, mit denen ich meine Dienstleistungen erweitern möchte. Welche Dinge können Sie jetzt umsetzen, um Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen?
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