Geschäftsethik 101: Fürsorge, Leistung und Richtiges tun

Ich habe sein Denken und Schreiben immer genossen. Er macht mir so viel Sinn, wenn es darum geht - für jede Aktion gibt es eine Reaktion.

Camus, ein mit dem französischen Nobelpreis ausgezeichneter Autor, Journalist und Philosoph, trug zum Aufstieg der als Existenzialismus bekannten Philosophie bei, die vorsieht, dass die Menschen durch ihr eigenes Bewusstsein ihre eigenen Werte schaffen und einen Sinn für ihr Leben bestimmen.

Diese Bedeutung beginnt mit unseren persönlichen Grundlagen, Werten und Ethik. Dies ist die Grundlage für eine solide Marke und einen guten Ruf im Geschäftsbereich. Wenn Sie respektiert, ernst genommen, vermittelt und langfristig erfolgreich sein wollen, muss eine hohe Geschäftsethik unsere Priorität sein. Ethik sind Werte, Unternehmensmoral und Kultur in all Ihren Interaktionen und Beziehungen. Es ist dein moralischer Kompass.

Es macht mich traurig, immer noch so viel Respektlosigkeit in der Wirtschaft zu sehen, aber es geht mit dem Territorium und normalerweise spuckt es die kluge Öffentlichkeit aus. Im Online-Bereich werden jetzt auch viel bessere Filter verwendet. Es liegt jedoch an uns, dies für uns zu filtern und nicht Teil des Problems zu werden.

Ihre Werte gegenüber baumelnden Karotten

Alles beginnt oben und läuft von dort herunter. Wir setzen Maßstäbe für uns, unsere Mitarbeiter, Kunden und Gemeinschaften. Hochethische Unternehmen haben einen engagierten, bewussten Plan und eine Strategie, die regelmäßig überwacht, optimiert und sehr ernst genommen wird. Es durchdringt alle Aspekte des Geschäfts.

Wenn Sie Mitarbeiter, Unternehmen, Chancen und Aktivitäten, die nicht mit unseren Werten und unserer Ethik übereinstimmen, ablehnen oder „entlassen“, kann dies kurzfristig Auswirkungen auf das Endergebnis haben, es aber langfristig stärken. Dies führt zu Kundenbindung, Mitarbeiterbindung und erhöhter Glaubwürdigkeit.

Bauen Sie eine starke, offene Unternehmenskultur auf

Beziehungen zu Mitarbeitern, die mit Ehrlichkeit, Fürsorge, Anerkennung und Belohnung beginnen, werden immer erfolgreich sein. Trainieren und bilden Sie Ihre Mitarbeiter so, dass sie in Ihrem Unternehmen das Beste aus sich machen. Das überträgt sich auf den Kunden.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter dazu, sich zu äußern, mit einer offenen Tür über Sicherheit, Fehler und Kundenkonflikte. Ermutigen Sie Feedback, Vorschläge und Ideen, die Beziehungen verbessern und Prozesse reibungsloser gestalten können. Sie sind Ihre Augen und Ohren in den Gräben und möchten spüren, dass sie Haut im Spiel haben.

Erstellen Sie eine Ethik-Checkliste und -Standards

Zu sagen, Sie haben Ethik, ist eine Sache, Ihre „Ethik-Checkliste“ schriftlich darzustellen, sie dort zu platzieren, wo die Leute sie sehen können, und eine andere zu leben. Dies hält alle engagiert und verantwortlich. Es muss nicht kompliziert, lang oder wortreich sein, es muss nur klar gesagt werden. Dies kann Bereiche wie Rechnungsstellung und Zahlungen, Akzeptieren neuer Kunden, Interessenkonflikte, Verhalten, respektvoller Umgang mit Personen und Einstellung umfassen.

Starke Ethik führt zu besseren Gewinnen

Das Festhalten, Überwachen und Ändern ethischer Standards, wenn diese erforderlich sind, kann kurzfristig mehr kosten, sind jedoch Schlüsselfaktoren für Nachhaltigkeit, Loyalität und Wiederholungsgeschäft. Konsistenz in der Ethik baut stärkere Beziehungen auf und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Versprechen gegenüber Mitarbeitern und der Öffentlichkeit zu halten.

Die Online-Welt hat unerbittlichen Spam und unethische Unternehmen und Praktiken aufgedeckt. Wir werden immer intelligenter, wenn wir dies schnell erkennen, aber es wird niemals vollständig verschwinden. Unternehmen, denen während des Verkaufsprozesses keine ethische Konsistenz fehlt, werden keine neuen Kunden gewinnen. Unternehmen, die Menschen nicht direkt nach dem Verkauf behandeln, werden nicht überleben.Setzen Sie so viel Zeit ein, wie Sie rekrutieren, und Sie werden gewinnen.

Ein Blogbeitrag oder eine Social-Media-Nachricht kann in weniger als 24 Stunden und manchmal in einer Stunde viral werden. Dies kann ein Markenkiller sein, da das Publikum jetzt die Macht hat. Denken Sie nicht, dass Sie schlechte Motive in scheinbar guten Absichten verbergen können. Schlechte Idee.

Hier finden Sie einige ausgezeichnete Ressourcen für Artikel zur Geschäftsethik des Santa Clara University Markkula Center für angewandte Ethik.

Respektieren Sie Ihren Kunden und Ihre Öffentlichkeit, seien Sie von Anfang an ethisch und entwickeln Sie die richtige Kultur, die Sie und Ihr Unternehmen lange Zeit aufrechterhält.

Warum würdest du nicht?

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