Normalerweise ist mein Co-Host für den Video-Podcast "Watching Amazon" mein Kumpel John "ColderIce" Lawson, aber mit ihm außerhalb des Landes hatte ich das Glück, meinen Freund Jeff Brathwaite, Web-Guru und Google-Startseite / Assistentenexperte zu haben. begleite mich.
Und es war das perfekte Timing. Letzte Woche wurde berichtet, dass Google im ersten Quartal 2018 zum ersten Mal einen Verkauf von Amazon in der Kategorie der intelligenten Lautsprecherboxen vorgenommen hatte. Ich glaube nicht, dass dies bald geschehen würde, geschweige denn im letzten Quartal.
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In unserem Gespräch in dieser Woche sprechen Jeff und ich darüber, wie Google im Rennen um unsere Häuser zu Amazon aufholte, wie ein neuer Weg, das Rennen zu messen, dazu beitragen könnte, dass Amazon noch eine Weile vorne bleibt, und wie Alexas Aufnahme (und E-Mail-Versand) einer privaten Nachricht könnte ein Spielveränderer sein - für Amazon und die gesamte Kategorie der intelligenten Lautsprecher.
Unten finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Um die vollständige Konversation zu sehen, schauen Sie sich das Video unten an oder klicken Sie auf den eingebetteten SoundCloud-Player. Ein besonderes Dankeschön geht an die Leute von Farm Burger in Buckhead (Atlanta), die uns beim Essen natürlicher Burger und Süßkartoffel-Pommes geek ausgelassen haben!
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Small Business Trends: Okay, letzte Woche kam ein Artikel heraus. Im ersten Quartal 2018 verkaufte Google tatsächlich mehr Einheiten des Heimgeräts, als Amazon das Echo verkaufte.
Jeff Brathwaite: Oh wirklich?
Small Business Trends: Ich muss zugeben, ich muss es rausschmeißen. Sie haben also auf eine bestimmte Art und Weise ein wenig aufgeholt.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Marktführer ist nach wie vor Amazon, der Gesamtmarktanteil.
Jeff Brathwaite: Richtig.
Small Business Trends: Aber dies war das erste Quartal, in dem Google die Leute in Bezug auf Einheiten bestanden hat.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: In Ordnung, deshalb werde ich Ihnen sagen, dass dies die guten Nachrichten sind, aber ich werde Ihnen auch sagen, warum es nicht so gut ist, wie es scheint.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Die neue Metrik muss sein, wie viele Drittanbieter Amazon Alexa im Vergleich zu Google Assistant einsetzen. Und im Moment ist das noch kein Wettbewerb.
Jeff Brathwaite: Okay, das muss ich dir geben. Ja, es gibt so viele weitere, die das Echo integrieren, ja, ich stimme zu.
Small Business Trends: Ich werde das sagen, Google und die Technologie in Google Home. Mit Google Assistant können Sie nichts dagegen sagen. Ich meine, es ist eine gute Sache.
Jeff Brathwaite: Richtig.
Small Business Trends: In bestimmten Bereichen weit voraus als Echo und Alexa. Aber ich denke, was Alexa weiterhin halten wird, vielleicht ein bisschen voraus, Amazon ein bisschen voraus, ist das Ökosystem, kein Wortspiel beabsichtigt. Nun, eigentlich war ein Wortspiel vorgesehen…
Was Amazon getan hat, indem es sich an diese Hersteller gewandt hat, indem Alexa in immer mehr Geräten und Geräten dabei ist. Sie sehen, was sie mit Autoherstellern machen …
Jeff Brathwaite: Richtig.
Small Business Trends: Sind die Geschäfte, mit denen sie gemacht haben, Acer? Oder einer der Computer-Laptop-Hersteller, jetzt haben sie Alexa im Laptop, was für Cortana wirklich schade ist.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Oh mein Gott, ja. Genau.
Small Business Trends: Wie reagiert Google darauf?
Jeff Brathwaite: Es tut auch nicht weh, dass sie jedes Google-Gerät von Amazon entfernt haben, okay?
Small Business Trends: Auf der anderen Seite haben Sie auch YouTube, bei dem die Echo-Geräte keine YouTube-Videos anzeigen können.
Jeff Brathwaite: Ja, ja, und die bloße Tatsache, dass Sie kein Google-Gerät bei Amazon kaufen können, und das ganze YouTube-Ding, will Amazon mehr Inhalte als alles andere, oder? Sie wollen irgendwie mitbringen, denn sie haben jetzt Bildschirme, sie wollen diese Bildschirme füllen.
Small Business Trends: Richtig. Die Echo Show.
Jeff Brathwaite: Ich mag das wirklich. Ich freue mich darauf, wenn Google eine Version dieses Typs erhält.
Small Business Trends: Sie werden den Sprung nicht machen?
Jeff Brathwaite: Nein, noch nicht. Aber ich denke, Google wird irgendwann so etwas haben, und ich mag das, das kleine Echo, der Bildschirm dort ist ein Teil davon: Ich denke, es wird viel mehr hin und her geben, wenn sie sich entwickeln und mehr Geräte ausschalten. Das war großartig zu wissen, dass die Integration all dieser dritten Parteien zurückbleibt, aber Google kann diese Arten von Geschäften zu einem beliebigen Zeitpunkt zusammenstellen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass einige Autohersteller bereits mit ihnen arbeiten. Du nennst es also. Es wird ein paar Dinge mit den beiden los sein.
Amazon wird immer noch der Anführer sein, das gebe ich dir, aber ich garantiere dir, dass Google da sein wird. Dieses Weihnachten wird für beide Unternehmen ein entscheidender Zeitrahmen sein. Small Business Trends: Der große, 800-Pfund-Gorilla im Raum ist gerade das, was mit Alexa letzte Woche passiert ist… Jeff Brathwaite: Oh Junge. Ja. Small Business Trends: Zuhören und aufnehmen… Jeff Brathwaite: Ja. Small Business Trends: Und dann die Aufnahme per E-Mail an einen Kontakt. Jeff Brathwaite: Ja! Small Business Trends: Das ist ein riesiger… Jeff Brathwaite: Wie ist das passiert? Small Business Trends: Nun, sie haben versucht zu sagen, es sei ein perfekter Sturm der Dinge, aber das ist einfach nur schlecht. Das ist wirklich schlimm. Jeff Brathwaite: Oh Junge. Small Business Trends: Sie müssen so offen und transparent sein, wie es passiert ist, wie sie das Problem beheben können und ob sie dazu in der Lage sind, und sie haben damit angefangen … Jeff Brathwaite: Sie mussten vorübergehend den Lautsprecher ausschalten. Small Business Trends: Ja. Ich würde sagen, sie waren ziemlich schnell mit der Antwort, aber sie müssen es sein, denn wenn dies so weitergeht, ist dies eines der Dinge, die sehr schief gehen könnten. Jeff Brathwaite: Richtig. Small Business Trends: Es kann wirklich einen Unterschied machen, wer die Spitze ist und wer nicht. Jeff Brathwaite: Erinnert dich irgendwie an den Mordfall, der passiert ist, richtig? Wenn Sie davon nichts gehört haben, gab es jemanden, der ermordet wurde und sich als Gerät im Raum befand, und er wollte, dass die Informationen angezeigt werden… Small Business Trends: Oh, ich erinnere mich daran. Jeff Brathwaite:… wenn das Gerät vor oder nach dem Mord etwas gehört hatte. Small Business Trends: Richtig. Jeff Brathwaite: Und sie mussten mit Amazon zusammenarbeiten, um es herauszufinden. Und sie sagen, dass es tatsächlich einige Sachen aufgenommen hat. Small Business Trends: Ja, das wird also nicht nur eine Sache von Amazon, sondern der ganze Bereich der Privatsphäre… Jeff Brathwaite: Richtig. Small Business Trends: Aber Amazon ist im Vordergrund und im Moment am Haken. Jeff Brathwaite: Okay. Small Business Trends: Sie müssen das richtig machen. „Wenn dies nicht der Fall ist, wirkt sich dies besonders auf sie aus, aber auch auf die gesamte Kategorie der intelligenten Lautsprecher. Jeff Brathwaite: Ja, ja. Sie kann beiden Unternehmen Schaden zufügen. Small Business Trends: Absolut. Bist du immer noch ziemlich gung-ho über Google? Jeff Brathwaite: Ich bin es. Sie haben die Preise gesenkt, sie versuchen sie herauszubringen. Das ist wahrscheinlich der Punkt, an dem die Spitze der Anzahl der Geräte gestiegen ist, weil sie ihre Preise stark gesenkt haben und versuchen, sie in die Hände der Menschen zu bekommen. Ich habe eine kostenlos bekommen, die Türklingel, ich habe gerade die Google Türklingel bekommen.Und ich bekam ein Echo, Echo, ich wollte nicht Echo sagen.
Small Business Trends: Oh wow, er hat es gesagt. Jeff Brathwaite: Ich habe ein kleines Google Mini bekommen, um die eigentliche Türklingel zu bekommen. Und ich liebe die Türklingel. Die Türklingel ist unglaublich. Small Business Trends: Amazon kaufte Ring. Jeff Brathwaite: Und so gehen sie auf dasselbe, ganze intelligente Zuhause. Small Business Trends: Sie haben Blink gekauft. Ich meine, ja, es ist lustig, Amazon scheint auf der Akquisitionsseite ein bisschen aktiver zu sein. Jeff Brathwaite: Ja. Small Business Trends: Ich weiß, dass alle mobil sind, wir sind in einer mobilen Welt, aber Sie müssen nach Hause kommen, Sie müssen eine Heimatbasis haben. Und Sie sehen mehr intelligente Geräte zu Hause. Jeff Brathwaite: Richtig. Small Business Tends: Fernseher, Haushaltsgeräte, Kühlschränke. Wenn Sie Ihren Assistenten einsetzen können, wenn Sie Alexa oder Google Assistant verwenden, werden Ihnen dadurch mehr Interaktionen mit Kunden möglich. Diese Interaktionen führen zu Daten. Jeff Brathwaite: Richtig. Small Business Trends: Diese Daten werden zu Erkenntnissen, die sie nutzen können, um auf Dauer eine bessere Erfahrung zu bieten. Je mehr Geräte Ihr Assistent hat, desto mehr wissen Sie über diese Leute. Jeff Brathwaite: Mein Nest-Gerät, ich kann die tatsächliche Temperatur in meinem Haus reduzieren. Small Business Trends: Ja. Jeff Brathwaite: Ich kann es aussprechen und sagen: "Reduziere die Temperatur in meinem Haus", aufgrund der tatsächlichen Lautsprechergeräte. Und ich kann den Klingelton von meiner Türklingel aus hören und auf meine Art und Weise von meinem Google-Gerät aus sehen, wer an meiner Türklingel ist. Also werden all diese Dinge umfassend sein.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
