Interoffice-Streitigkeiten sind in fast jeder Arbeitsumgebung enthalten. Trotz der Bemühungen, einen glücklichen, gesunden Arbeitsplatz zu fördern, werden nicht immer alle miteinander auskommen oder sich mögen, und Meinungsverschiedenheiten sind manchmal unvermeidlich. Arbeitsplatzkonflikte müssen nicht das Beste von Ihnen oder Ihren Mitarbeitern sein. Durch proaktive Schritte können Sie Interoffice-Streitigkeiten entschärfen.
Das Problem ansprechen
Die Lösung des Problems, sobald es erkannt wird, ist ein entscheidender Schritt bei der Entschärfung von Zwischenstreitigkeiten. Manager müssen eingreifen und die Gründe für das Problem herausfinden, damit sie versuchen können, positive Lösungen zu finden. Dies sollte von Angesicht zu Angesicht mit allen Beteiligten erfolgen. E-Mails und Notizen sind bei der Konfliktlösung unwirksam, wie in einem Artikel für die Personalabteilung der University of Colorado Boulder beschrieben wird. Lassen Sie die am Konflikt Beteiligten beschreiben, was passiert ist, und analysieren Sie diese Informationen, um Lösungen zu finden. Um Konflikte zu lösen, muss man nicht nur das Problem identifizieren, sondern auch erklären, warum der Konflikt gelöst werden soll und welche Schritte für eine erfolgreiche Lösung unternommen werden müssen.
$config[code] not foundKonzentrieren Sie sich auf die Probleme
Einer der Hauptgründe, warum Interoffice-Konflikte entstehen, liegt in der Unfähigkeit, Emotionen zu kontrollieren, sagt Führungsberater Mike Myatt in einem Artikel für Forbes.com. Persönliche Angriffe und Angriffe können sich häufig in Zwischenspielen zwischen den Büros entwickeln und das ursprüngliche Problem eskalieren, sodass die Dinge schnell außer Kontrolle geraten. Bevor Sie es wissen, werfen sich Mitarbeiter und Kollegen persönliche Beleidigungen zu, die nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun haben. Die Konzentration auf die spezifischen Probleme, die hinter dem Konflikt stehen, ist wichtig, um hitzige Argumente zu entschärfen und zu verhindern, dass sich das Problem zu einer schweren Krise entwickelt. Wenn die Dinge außer Kontrolle geraten, atmen Sie ein und treffen Sie sich, wenn sich alle beruhigt haben.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKompromiss
Kompromisse können schwierig sein, aber normalerweise ist dies der einzige produktive Weg, um die Streitigkeiten zwischen den Büros zu entschärfen. Durch die Darstellung der Verhaltensweisen und Einstellungen jeder Partei, die verbessert werden muss, kann die Konfliktquelle reduziert werden. Besprechen Sie die Bedürfnisse und Wünsche jeder Partei und prüfen Sie, ob Sie zu einer gegenseitigen Vereinbarung gelangen können. In einem idealen Kompromiss gibt jede Partei der anderen etwas auf. Es kann vorkommen, dass Kompromisse von beiden Parteien nicht möglich oder gewünscht werden. In diesen Fällen können Sie den Konflikt möglicherweise lösen, indem Sie die Streitparteien an verschiedene Orte oder Bereiche des Büros verlegen oder einen Vermittler anrufen.
Vermittlung
Die Einschaltung eines professionellen Vermittlers kann dazu beitragen, zu verhindern, dass sich Streitigkeiten am Arbeitsplatz zu ernsteren Problemen entwickeln. Es ist ein Prozess, der Konfliktlösung ohne formelle Beschwerden oder Klagen beinhaltet. Mediatoren sind neutrale Dritte, die normalerweise glauben, dass der Hauptgrund für Konflikte am Arbeitsplatz Missverständnisse sind und dass die Bedürfnisse und Interessen der anderen Person nicht verstanden werden. Sie greifen in Konfliktsituationen ein, um jeder Partei zu einem Ort des gegenseitigen Verständnisses und der Vereinbarung zu verhelfen. Die Mediatoren treffen sich mit den beteiligten Parteien und helfen ihnen, eine Reihe akzeptabler Lösungen zu entwickeln, sagt EFR Workplace Services.
