TrendSpottr, ein Predictive-Analytics-Service, der relevante Trends kuriert und identifiziert, kündigte diese Woche eine Partnerschaft mit Salesforce an. Dies bedeutet, dass Unternehmen, die Salesforce einsetzen, jetzt Zugriff auf die Analysetools von TrendSpottr haben.
Das Produkt von Trendspottr kann Unternehmen dabei helfen, Inhalte zu finden, die für ihre Unternehmens- oder Geschäftsinteressen relevant sind. Es verwendet diese Daten, um Trends in verschiedenen Branchen und Themen zu erkennen und sogar vorherzusagen.
Benutzer können einen Suchbegriff, ein Hashtag oder ein allgemeines Thema eingeben, und der Trendspottr-Algorithmus sucht nach den relevantesten Informationen, indem er Faktoren berücksichtigt, wie aktuell das Thema besprochen wurde, die Häufigkeit dieser Diskussionen, die Geschwindigkeit und die Verstärkung.
Daten können auch in Gespräche aus einer bestimmten Stadt oder einem bestimmten geografischen Gebiet unterteilt werden, sodass lokale Unternehmen oder Unternehmen, die in einen bestimmten Markt einsteigen möchten, Informationen erhalten können, die auf ihre Geschäftsinteressen zugeschnitten sind. Benutzer können auch die wichtigsten Influencer in einem bestimmten Thema und den Kontext hinter jedem Trend kennenlernen.
Die Partnerschaft mit Salesforce bedeutet nicht nur, dass eine große Anzahl von Unternehmen nun Zugriff auf das Tool hat, sondern auch, dass TrendSpottr möglicherweise einen Übergang zu einem spezialisierteren Analyseanbieter anstrebt, statt sich hauptsächlich mit Daten aus öffentlichen Social-Media-Quellen zu befassen.
TrendSpottr wird sein Produkt weiterhin getrennt von seinem Salesforce-Angebot anbieten, und die beiden Produkte werden einzeln verkauft. Die Preise hängen davon ab, wie viele Daten durch den Dienst verarbeitet werden.
Das in Toronto ansässige Startup wurde auf der DEMO-Konferenz im Frühjahr 2011 gestartet. Das Unternehmen arbeitete zunächst mit den offenen Social APIs von Websites wie Facebook und Twitter und erweiterte dann auf Echtzeit-Streams von Online-Daten.
Abgesehen von der Partnerschaft mit TrendSpottr hat Salesforce seine Marketing Cloud um eine Reihe weiterer Anbieter für soziale Analysen erweitert.
