(6. Juni 2008) - Heutzutage bieten mehr Unternehmen als je zuvor Telefon- oder Internetdienste für Unternehmen an. Wenn Sie also ein Inhaber eines kleinen Unternehmens ohne IT-Mitarbeiter sind, wie wählen Sie dann aus? Wo fängst du an? Woher wissen Sie, dass Sie den besten Wert erhalten?
Die Time Warner Cable (TWC) Business Class, der schnell wachsende B2B-Zweig von Time Warner Cable, konzentriert sich auf den SMB-Markt. Tatsächlich besteht der Kundenstamm zu über 90% aus kleinen und mittleren Unternehmen, da TWC ein komplettes Paket geschäftsspezifischer Dienstleistungen anbieten kann: Telefon, Internet und Fernsehen.
$config[code] not foundNachfolgend finden Sie eine Liste der fünf wichtigsten Tipps von Time Warner Cable für KMU bei der Auswahl eines Internet- / Telefon- / Kabelanbieters.
Tipp 1 - Lassen Sie sie Ihre Sprache sprechen: Wenn Sie keine Bits aus Bytes kennen, hilft Ihnen das Akronym "Sprechen" der Telekom nicht. Bitten Sie die Vertriebsmitarbeiter, ihre Dienstleistungen einschließlich der Datengeschwindigkeiten auf Englisch zu erklären, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Tipp Nr. 2 - Recherchieren: Sie kaufen kein Kopiergerät oder gar Büromöbel ohne Nachforschungen. Sie sollten bei der Erforschung von Telekommunikationsanbietern ebenso fleißig sein. Telekommunikationsdienste sind für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich.
Tipp 3 - Glauben Sie an das Bundle: Sie haben wahrscheinlich ein Telekommunikationsbündel - zu Hause. Nun, Bündel funktionieren auch fürs Geschäft. Durch die Bündelung von zwei oder mehr Diensten mit dem richtigen Anbieter können Sie einige echte Vorteile erzielen, darunter: niedrigere monatliche Kosten; zusätzliche Dienste (aus dem Bündel Kostenersparnis); und die Einfachheit des Umgangs mit einem Anbieter und einer Monatsrechnung.
Tipp Nr. 4 - Menschen, jeder: Finden Sie heraus, was der Diensteanbieter unter „Kundenservice“ versteht. Ist es eine 800-Nummer, die Sie nach Stunden nicht erreichen können? Oder gibt es eine lokale Präsenz, einen Kontobeauftragten, dessen Namen Sie kennen, wen Sie anrufen können, wenn Sie ein Problem haben oder zusätzliche Dienste benötigen? Steht Ihnen 24 Stunden Unterstützung zur Verfügung? Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was der Anbieter in Bezug auf Kundenservice anbietet.
Tipp 5 - Eine Größe passt nicht für alle: Nur weil ein bestimmtes Dienstleistungspaket für ein Unternehmen am besten geeignet ist, bedeutet dies nicht, dass das gleiche Paket das richtige für Sie ist. Suchen Sie nach einem Anbieter, der Sie berät und nicht nur ein Verkaufsgespräch. Der richtige Anbieter für Sie sollte sicherstellen, dass die von ihnen bereitgestellten Services die richtigen Stufen für Ihr Unternehmen sind, und sich die Zeit nehmen wird, um sicherzustellen, dass Ihre speziellen Anforderungen erfüllt werden.
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