Small Business Saturday ist eine perfekte Gelegenheit, um den Urlaubsumsatz zu steigern. Im vergangenen Jahr gaben 112 Millionen Verbraucher an, dass sie am Small Business Saturday klein eingekauft hatten und 15,4 Milliarden Dollar ausgaben. Aber haben Sie den Tag als eine Möglichkeit zur Verbesserung der Geschäftsabläufe betrachtet und die Voraussetzungen für den langjährigen Erfolg geschaffen? Hier sind elf Ideen, um das Beste aus Small Business am Samstag und darüber hinaus zu machen.
Verwenden Sie ein "How to" Training, um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten
Für Unternehmen, die sich mit Kunden beschäftigen, ist es wichtig, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen;
$config[code] not foundHalten Sie ein Meeting ab, um Ihr Team auf Small Business Saturday vorzubereiten:
- Rollenspiele mit Hilfe von Anleitungen. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, wie Sie Kunden begrüßen und auf Fragen antworten. Erinnern Sie sie daran, die Kunden aufzufordern, sich für E-Mail-Updates anzumelden und Sonderangebote zu verkaufen.
- Aufwändig positives Feedback. Es erhöht das Vertrauen, das sich das ganze Jahr hindurch auswirkt.
Ein gut ausgebildetes Team bietet den Service und die Gastfreundschaft, die wir von allen unseren Anbietern erwarten.
Erinnern Sie die Leute über Small Business Samstag
Forschung zeigt Käufer wollen Kleine Unternehmen werden unterstützt. 94% halten lokale Einkäufe für wichtig. Aber in unserem hektischen Leben vergessen sie vielleicht den Small Business Saturday.
American Express bietet kostenlose bedruckbare Schilder für den Tag. Verwenden Sie Ihren Geschäftsdrucker wie die Canon MAXIFY-Modelle, um ein Schild für die Anzeige in Ihrem Fenster auszudrucken, das die Benutzer an das bevorstehende Datum erinnert.
Vielen Dank an die Kunden für den Small Business-Samstag vom letzten Jahr
Versenden Sie handschriftliche Karten oder personalisierte E-Mails, die den Erfolg Ihres Unternehmens im vergangenen Jahr hervorheben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie fühlen sich in Ihren Erfolg investiert und werden Sie dieses Jahr wahrscheinlicher unterstützen.
Machen Sie es zu einem unvergesslichen Erlebnis
Markenerlebnisse werden immer wichtiger im Marketing-Mix. In der Praxis gewonnene Erfahrungen setzen nicht nur Marken von anderen ab und verleihen ihnen Persönlichkeit, sondern bieten Marken die Möglichkeit, direkte und sinnvolle Verbindungen mit den Verbrauchern herzustellen und letztendlich die Loyalität zu erhöhen. Forschungen haben gezeigt, dass je persönlicher ein Ereignis oder Erlebnis ist, desto effektiver kann es sein.
Richten Sie das Branding, die Mission und die Werte Ihres Unternehmens mit zusätzlichen Erfahrungselementen für Ihre Small Business-Samstag-Feierlichkeiten aus. Erwägen Sie, Kunst-, Unterhaltungs- oder Lebensmittelelemente hinzuzufügen.
Special-Edition-Produkte einführen
Nichts führt zum Kauf wie ein Gefühl der Exklusivität. Veröffentlichen Sie Special Edition-Produkte nur für eine begrenzte Zeit. Wenn möglich, fügen Sie ein Andenken hinzu, beispielsweise eine wiederverwendbare Marken-Kaffeetasse. Oder fügen Sie einen gedruckten Tag hinzu, der als Zeitplan für lokale Sportereignisse dient.
Partner für benachbarte Unternehmen
Co-Marketing ist eine bewährte Technik für stationäre Geschäfte. Dies funktioniert das ganze Jahr und auch für Dienstleistungsunternehmen. Tauschen Sie Schilder aus oder verteilen Sie Gutscheine von Partnerunternehmen. Versuchen Sie, eine Schnitzeljagd mit mehreren anderen lokalen Unternehmen zu organisieren.
Führen Sie einen Flash Sale aus
Small Business Saturday ist eine günstige Zeit für Flash-Verkäufe - ein Leerverkauf für einen Tag oder weniger. Flash-Verkäufe sind hervorragende Werkzeuge, um Ihre Kunden zu begeistern und zu belohnen, sie dazu anzuregen, öfter auf Ihre Website oder Ihren Shop zu wechseln und Verkäufe zu generieren.
Wicked Good Cupcakes hat diesen Tipp mit großem Erfolg eingesetzt. Das Mutter-Tochter-Duo von Tracey Noonan und Dani Vilagie, bekannt für ihr Erscheinen und ihre Investition bei ABCs Shark TankTM, machte aus einem Zeitvertreib ein Geschäft für das Backen und Schenken von E-Commerce im Wert von mehreren Millionen Dollar.
Laut Noonans Erfahrung können Flash-Verkäufe pro Tag um 10% oder mehr steigen. Sie sagt: „Wir machen häufig Flash-Verkäufe, normalerweise vor oder nach den Feiertagen. Bei diesen Kampagnen konnten wir bis zu 100% mehr Traffic mit 100% Conversion-to-Sale-Raten erzielen. "
Leverage Affiliate Sales
Wicked Good Cupcakes verwendet Partner wie Online-Unternehmer oder Influencer, die die Produkte lieben, um sie zu verbreiten.
Noonan sagt: „Wir arbeiten viel mit verbundenen Unternehmen und Influencern zusammen, die sich unserer Marke anpassen. Wir bieten Rabattcodes an, die sie ihren Anhängern anbieten können, vor allem um Shopping-Feiertage wie Black Friday und Cyber Monday. “
Organisieren Sie sich!
"Organisation ist wirklich der Schlüssel", sagt Noonan. „Sie brauchen Systeme vor Ort. Das bedeutet nicht notwendigerweise, dass alles automatisiert werden muss, aber Sie müssen organisiert sein und die schnellsten und effizientesten Wege finden, um Ihre Arbeit zu erledigen, besonders wenn Sie irgendeine Art von Versandhandel betreiben. "
Vorräte aufzufüllen, genügend Registrierkassettenband, Druckertinte und Verpackungsmaterial zu haben - und sicherstellen, dass alle wissen, wo sie zu finden sind - dies gilt nicht nur für Small Business Saturday, sondern jeden Tag.
Ermutigen Sie, online zu bestellen
Noonan sagt: „Unsere Produkte sind verderblich. Es ist also nicht so, dass die Leute zu unserem Ladengeschäft gehen, Cupcakes kaufen und sich daran festhalten können, bis es Zeit ist, sie zu verschenken. Online-Bestellungen sind möglicherweise eine bessere Option, damit die Kunden im Voraus bestellen und Artikel erhalten können, wenn sie sie wirklich möchten, und gleichzeitig die Möglichkeit erhalten, kleine Unternehmen zu unterstützen und Urlaubsangebote zu nutzen. “
Verwenden Sie Small Business Saturday als Anfang, nicht als Ende
Small Business Saturday ist eine großartige Gelegenheit, die Bühne für ein jahrelanges Marketing bei neuen und bestehenden Kunden zu schaffen.
Um Kunden dazu zu bewegen, über den Small Business Saturday hinaus in Ihr Geschäft zurückzukehren, können Sie Gutscheine ausdrucken und in Einkaufstaschen verstauen, um Kunden später einzulösen, eine Tombola für Waren zu vergeben und E-Mails zu sammeln, um das ganze Jahr über exklusive Rabatte zu erhalten.
Meeresfrüchte Verkäufer Foto über Shutterstock
Mehr in: Sponsored
