Im kommenden Jahr wird sich das E-Commerce-Marketing von der einfachen Produktwerbung hin zu personalisierten Beziehungen zwischen Verbrauchern und Vermarktern entwickeln. Kunden wollen eigentlich mehr als nur eine effiziente Transaktion und es gibt immer einen besseren Weg, um an sie zu verkaufen.
$config[code] not foundDie Foto-Sharing-Anwendung von Facebook Instagram hat Direct Messaging gestartet, das auch als Snapchat Killer bekannt ist. Es ist eine neue Methode, um Ihre Produktfotos und Videos mit Ihren Kunden zu teilen. Instagram Direct ist so aufgebaut, dass es sich für das Instagram-Erlebnis als natürlich erweist. Händler können jetzt persönliche Nachrichten mit Fotos und 15-Sekunden-Videos senden, ähnlich der Direktnachrichtenfunktion von Twitter. Diese Nachrichten können mit Einzelpersonen oder Gruppen von bis zu 15 Personen geteilt werden und können Benutzer anziehen, die eher dazu neigen, Apps zu verwenden.
Die App wurde als visuelles Kommunikationsmittel entwickelt, das es Online-Händlern ermöglicht, detaillierte Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen auszudrücken. Sie können Ihre Marke direkt mit Instagram Direct bewerben, um mit Ihren bestehenden Fans in Kontakt zu treten. Sie können diese neue Funktion auch zur Lösung von Kundendienstproblemen und zum Marken-Reputationsmanagement verwenden.
Wie benutzt du Instagram Direct?
- Machen Sie zunächst ein Foto und / oder nehmen Sie ein Video auf. Fügen Sie optional Effekte, Filter und Bildunterschriften hinzu.
- Tippen Sie anschließend auf eine Option mit der Bezeichnung "direkt" auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie auf die Namen der Follower, denen Sie das Video und / oder Foto senden möchten.
- Tippen Sie zuletzt auf "Senden".
Nutzen Sie Instagram Direct für eCommerce Marketing
Halten Sie einen Wettbewerb ab
Veröffentlichen Sie ein Produktfoto mit Anweisungen, dass die ersten 10 Personen, die das Foto kommentieren, eine direkte Nachricht von Ihnen erhalten, in der Sie detaillierte Informationen zur Teilnahme an einem geheimen Wettbewerb erhalten. Sie können auch jede der 10 Personen auffordern, ein Foto von sich einzureichen, um mit dem Produkt Preise zu gewinnen. Posten Sie dann die besten Fotos in verschiedenen sozialen Kanälen, um Inhalte hinzuzufügen.
Fördern Sie neue Produkte
Nichts kann die Art der direkten Nachrichtenübertragung überbieten, um ausgewählte Gruppen von Followern über ein neues Produkt zu informieren. Sie können über Instagram Direct eine private Nachricht mit einem Foto eines neu eingeführten Produkts senden (sie kann jedoch nicht auf sozialen Netzwerkseiten freigegeben werden). Dies ermutigt Ermittlungen und sorgt für Mundpropaganda. Stellen Sie sicher, dass Sie auch einen Link einfügen.
Feature-Verkäufe und Coupons
Belohnen Sie Ihre Top-Follower mit exklusiven Promocodes und Coupons. Dies sind die Personen, die Ihre Inhalte häufig kommentieren, mögen und teilen. Eine gute Idee ist, das Foto an ausgewählte Anhänger mit einem Gutscheincode zu senden, der sie als treue Fans kennt.
Führe einen Q & A-Gruppenchat durch
Instagram Direct ermöglicht Online-Händlern die Interaktion mit ihren Followern, indem sie eine Chat-Funktion unterstützen. Neben Threaded-Konversationen können Sie auch Frage-Antwort-Sitzungen abhalten, um mehr über Ihre Follower zu erfahren und sie zu erziehen. Dies ist ein guter Weg für die qualitative Marktforschung.
Zielverfolger über ihre Demografie
Durch Direktnachrichten können Sie spezielle Fotos und Videos an Ihre Follower senden, basierend auf ihren Standorten oder demografischen Merkmalen. Dies ist wichtig, weil Sie um Rückmeldung als Markenforschung bitten können.
Sie können Ihre kalifornischen Kunden beispielsweise nach Ihren neuesten Produkten und Dienstleistungen fragen. Instagram ist bei Teenagern und Millennials beliebter, da sie die aktivsten mobilen Benutzer sind und häufiger online leben. Daher wird Instagram als attraktiver Kanal für diese Zielgruppe angesehen.
Hinter den Kulissen Geschichten
Diese Strategie dient dazu, Ihr Unternehmen zu humanisieren und Ihre Beziehung zu Ihren Kunden zu vertiefen. Die Bilder und Videos können Kunden enthalten, die Ihre Produkte verwenden, oder so etwas wie glückliche Momente in ihrem Leben.
Mit Instagram Direct Messages können Sie nach Kunden suchen, die zu Ihrer Marke passen, und diese direkt erreichen.
Bild: Instagram
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