Wenn es nur ein Marketingprinzip gäbe, das jedes Unternehmen erhalten sollte, wäre es "Unterscheidung“.
$config[code] not foundZu wissen, was Sie von jeder anderen Alternative unterscheidet, kann mächtiger sein als überall zu sein, den niedrigsten Preis zu haben, eine bessere Mausefalle zu bauen oder sogar bekannt zu sein.
Das ist wo " Wettbewerbsvorteile schaffen “Von Jaynie L. Smith mit William Flannagan kommt herein. Ich habe dieses Buch vor etwa einem Monat bei Amazon gepflückt und ist seitdem auf meinem Schreibtisch. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Seiten ich mit einem Ohr habe und wie oft ich zu dem Buch zurückgekehrt bin, um mir klar zu machen, wie ich einen wettbewerbsfördernden Wettbewerbsvorteil feststellen kann.
Hier einige wichtige Ideen aus dem Buch:
Geschäfte ohne einen Wettbewerbsvorteil zu machen, ist so, als würde man in Shorts und Flip-Flops den großen Tanz zeigen.
Der Autor hat das nicht genau gesagt - aber der Ton des Buches ist so, dass Sie das Gefühl haben, dass Sie die Party völlig verpassen, wenn Sie keinen Wettbewerbsvorteil haben. Aber mach dir keine Sorgen, du wärst nicht alleine. Jaynie hat 1.000 CEOs interviewt und festgestellt, dass nur zwei von ihnen ihren Wettbewerbsvorteil eindeutig benennen konnten!
Der Wettbewerbsvorteil ist ZIEL und nicht Gegenstand.
Dies ist ein anderes Konzept aus dem Buch, das wir oft vergessen. Wie oft haben wir unser Geschäft mit „Wir haben den besten Kundenservice“ „differenziert“. Statt „Unser Elektronikverkaufs- und Servicegeschäft verspricht, alle Anrufe innerhalb einer Stunde nach Erhalt zu beantworten und wird dies gegebenenfalls tun innerhalb von 6 Stunden einen Techniker bei Ihnen vor Ort haben. “
Spezifisch und quantifizierbar zu sein, ist DER Schlüsselelement eines guten Wettbewerbsvorteils. Es muss wahr und bewiesen sein und Beweise haben, um es zu unterstützen. So genau wie möglich zu sein, gibt Ihrem idealen Kunden den Grund, Sie anstelle des anderen zu wählen. Nicht nur das, Sie werden Ihre idealen Kunden leichter anziehen, weil diese Ihr spezifisches Versprechen wertschätzen und fürchten.
"Dangerous Disparity" ist die Kluft zwischen dem, was Sie von Ihren Kunden erwarten, und dem, was sie wirklich denken.
Dieser Abschnitt des Buches ist ein Abschnitt, den Sie lesen und erneut lesen möchten, da Janie keine Worte zerkleinert oder Platz verschwendet. Jeder Satz ist voller Beispiele, Ideen und Fallstudien, von denen Sie etwas lernen möchten. Mit anderen Worten, Sie erstellen eine Verbindung zu Ihren Kunden auf eine der folgenden Arten:
- Unpräzise und vage Sprache, die sie nicht glauben oder verstehen
- Sie behaupten einen Wettbewerbsvorteil, den Sie nicht bieten
- Sie betonen die Vorteile, die Ihre Kunden nicht interessieren
- Sie konzentrieren sich nicht auf bestimmte Vorteile für jedes Segment Ihres Unternehmens
Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich stehe bei fast jedem von ihnen schuldig.
Um sich selbst zu befreien, führen Sie eine „blinde“ Umfrageforschung durch. Beauftragen Sie einen Dritten mit der Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden und lassen Sie sie nicht wissen, dass es sich um SIE handelt. Positionieren Sie dies einfach als Branchenforschung. Auf diese Weise können sie genau mitteilen, was wichtig ist und wie gut jeder hält, was er verspricht. Das ist ein guter Rat!
Schaffen Sie einen Wettbewerbsvorteil, wenn Sie nicht glauben, dass Sie einen haben.
Sie können einfach etwas sagen, das niemand anderes sagt (aber für Sie zutreffend ist), z. B. "98% unseres Geschäfts kommt von Empfehlungen und zufriedenen Kunden."
in Summe
Ich möchte ein wenig über den Autor Jaynie L. Smith sagen. Was mir an ihr auffällt, ist, wie viel von dieser detaillierten und schmutzigen Arbeit der Analyse von Kundendaten und komplizierten Informationen, die sie selbst erledigt hat. Sie haben das Gefühl, dass sie viele Stunden damit verbracht hat, ihren Kopf gegen eine Wand zu schlagen, um nach dem einen Teil der Wahrheit zu suchen, der den Unterschied in ihrer Marketingstrategie ausmachen kann.
Sie spricht speziell über ihre Erfahrungen als Produktmanager für Eastern Airlines und über die Tatsache, dass andere Fluggesellschaften mehr Flüge in einer Region hatten, Eastern jedoch mehr große Bodyjets in derselben Region. Das scheint Ihnen nicht besonders schlimm zu sein, aber wenn Sie so etwas jemals getan haben, schätzen Sie ihr Talent wirklich ein. Sie schreibt aus Erfahrung und jetzt können Sie etwas von dieser Erfahrung für den Preis eines Buches machen.
Anhand dieser Beispiele und Konzepte, die ich aus dem Buch geteilt habe, können Sie sehen, warum alles auf meinem Schreibtisch liegt und nicht weit von mir entfernt ist.
Abholen Wettbewerbsvorteile schaffen und sehen, was es für Sie tun kann.
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