Wie Sie Ihre Geschäftskennzahlen von Blah zu einem nützlichen Zweck machen

Um die Hauptziele Ihres Unternehmens zu erreichen, müssen Sie Ihren Fortschritt ständig anhand der Messwerte messen, die für Ihre Mission am wichtigsten sind.

Ich habe mit Jim Thie, CIO von Year Up, auf der Dreamforce-Konferenz von Salesforce in San Francisco gesprochen. Year Up ist eine gemeinnützige Organisation, die sich auf die Entwicklung der Belegschaft für junge Erwachsene zwischen 18 und 24 Jahren konzentriert. Das Unternehmen bietet jungen Menschen ein Jahr lang Schulungs- und Praktikumsmöglichkeiten an, um ihnen dabei zu helfen, wertvolles Wissen und Erfahrungen zu sammeln und sie auf die Belegschaft vorzubereiten.

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Welche Kennzahlen zur Geschäftsentwicklung sind wichtig?

Um das Hauptziel des Unternehmens, junge Menschen zu unterstützen, zu erreichen, muss das Team eine Reihe verschiedener Variablen messen. Es verwendet die Abkürzung RADIO zur Messung von Aufbewahrung, Zulassung, Entwicklung und Fundraising, Praktikumsmöglichkeiten und -ergebnissen.

Dies hat dem Unternehmen geholfen, jeden einzelnen Teil des Prozesses zu verfolgen, der für sein übergeordnetes Ziel unerlässlich ist. Thie verdankt all diese Informationen damit, dass er dem Unternehmen dabei hilft, eine ziemlich eindrucksvolle Serie zu machen.

Er sagte: „Wir haben uns 17 Jahre lang dafür verantwortlich gemacht und sind nie daran gescheitert. Acht bis sechs Prozent der jungen Erwachsenen, die das Programm abschließen, werden innerhalb von vier Monaten einen Job haben und $ 17 oder mehr pro Stunde verdienen. Und wir haben es geschafft. Keine dieser Variablen zu messen, die wir kennen, würde sich nachteilig auf das Geschäft auswirken. “

Thie verwendet Salesforce-Analysen, um einen Großteil dieser Informationen zu verwalten. Er mag die Plattform, weil sie Organisationen die Möglichkeit bietet, Ergebnisse nicht nur zu messen, sondern auch einen Drilldown zu diesen Ergebnissen durchzuführen, um nach umsetzbaren Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.

Unabhängig davon, ob Sie Salesforce oder ein anderes Tool verwenden, ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen die Metriken für die Unterstützung Ihrer Mission als wesentlich erachtet. Diese können für jedes Unternehmen anders aussehen. Aber Sie müssen diese spezifischen Metriken nachverfolgen und mit ihnen nach Wegen suchen, um noch besser zu werden.

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