Die Verwendung von Social Media ist keine Option mehr - es ist praktisch eine Anforderung für kleine Unternehmen, die sich mit ihren Kunden verbinden möchten. Während sich die Tools fast täglich ändern, bleibt das Ziel dasselbe: Mit Kunden interagieren und Vertrauen schaffen. Wenn Sie zu spät dran sind (oder nur den neuesten Stand erreichen möchten), beginnen Sie hier.
Sozialen Medien
Wir wissen jetzt, dass nicht jede Altersgruppe Social Media gleich nutzt, und es ist wichtig zu wissen, wo Ihr Zielmarkt liegt. Zum Beispiel werden in der 35- bis 44-jährigen Spanne am häufigsten Facebook und Twitter verwendet, während Jugendliche doppelt so viele soziale Freunde haben wie diese Gruppe. Zu wissen, dass der durchschnittliche Nutzer eines sozialen Netzwerks 37 Jahre alt ist, kann bei der Planung Ihrer Social-Media-Marketing-Strategie hilfreich sein. Roy Morejon
$config[code] not foundBraucht Ihr Unternehmen überhaupt noch eine Website? Viele sagen, dass eine solide Facebook-Seite dem Zweck einer statischen Website mit besseren Ergebnissen dienen kann. Der Schlüssel ist, es interessant zu halten und Ihr Netzwerk kontinuierlich zu erweitern. Und wo Sie Ihr Produkt auf Ihre Website stellen können, wird ein harter Verkauf auf einer Facebook-Seite weniger gut angenommen. Small Business CEO
Trotz der Hektik der Social-Media-Wettbewerbe sind sie möglicherweise nicht so effektiv, wie die Vermarkter glauben wollen. Wenn Sie etwas kostenlos weggeben, ist es schwierig, auf die Personen zuzugreifen, die hereinkommen, und Sie müssen einfach jemanden haben. Menschen, die an Social-Media-Wettbewerben teilnehmen, werden sich nach dem Wettbewerb wahrscheinlich nicht aufhalten. Denken Sie also darüber nach, wenn Sie das nächste Mal ein iPad verschenken möchten, um mehr Kunden zu gewinnen. Soziale Zeiten
Verwalten Sie Ihre Reputation online
Ihr Ruf liegt nicht mehr in Ihren eigenen Händen. Es liegt jetzt in den Händen Ihrer Kunden. Und wenn sie nicht glücklich sind, gibt es Dutzende von Orten, an denen sie sich beschweren können. Der Schlüssel ist, zu überwachen und zu verwalten, was online über Sie gesagt wird, und in Ihrer Antwort transparent zu bleiben. Was nicht zu tun Streiten Sie nicht mit Ihrem Kunden und fälschen Sie keine positiven Bewertungen Ihres Unternehmens. Die New York Times
Wenn Sie online eine schlechte Bewertung erhalten, ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um das Problem zu beheben. Wenden Sie sich zunächst an den Kunden und prüfen Sie, ob Sie die Situation eins zu eins ändern können. Dann entschuldigen Sie sich und denken Sie daran, dass der Kunde niemals mehr Recht hat, als wenn er Sie öffentlich beleidigt hat. Mit einem kostenlosen Produkt oder einer Geschenkkarte können Sie gerüschte Federn beruhigen. Bitten Sie den Kunden anschließend, eine überarbeitete Überprüfung erneut zu veröffentlichen, und berücksichtigen Sie dabei die Anstrengungen, die Sie zur Verbesserung der Situation unternommen haben. Small Business CEO
SEO Best Practices
Auch wenn Sie Neulinge in der Suchmaschinenoptimierung sind, sollten Sie dennoch Analysen verwenden, um besser zu verstehen, woher der Verkehr auf Ihre Website kommt. Kostenlose Tools wie Google Analytics sagen viel darüber aus, welche Seiten die Nutzer mögen, wie viel Traffic Sie erhalten und welche Keywords die meisten Besucher anziehen. Analytics sollte Teil Ihrer gesamten Internet-Marketing-Strategie sein, da Sie sehen können, welche Tools am besten funktionieren. Orte abrufen
Sind Ihre Keywords veraltet? In diesem Fall verpassen Sie höhere Platzierungen in den Suchmaschinenergebnissen. Durch das Auffrischen Ihrer Keywords auf das, nach dem jetzt gesucht wird, können Sie einen großen Vorteil für Google darstellen. Verwenden Sie Ihre Analysen (siehe oben), um sicherzustellen, dass Ihre neuen Keywords den gewünschten Traffic erhalten. SEO Chat
Wo Google+ fallen wird
Da so viele Social-Media-Nutzer und Unternehmer immer noch auf Google+ zögern, fragen viele, wie Google die Suchergebnisse auf seiner Social-Site abwägen wird. Wird Google den über Google+ erzeugten Inhalten eine höhere Priorität einräumen? In diesem Fall verlieren Benutzer sicher schneller als Google Buzz oder Wave. Nach solchen sozialen Versagen würde Google gut tun, um leichtfertig zu sein. Social Media Explorer
Trotz der Frage, ob Google sich mit der Einführung von Google+ zu einem Despot entwickeln wird, sagt Chris Brogan, dass er sowieso auf den Zug steigen soll. Durch die Verbindung mit anderen auf der Plattform können kleine Unternehmen ihre Netzwerke erweitern, selbst wenn Google+ nicht bereit ist, Geschäftsprofile einzuführen. Unternehmer
Fazit
Als David Meerman Scott sein Buch schrieb, Die neuen Regeln für Marketing und PR 2007 waren Social Media innovativ. Wenn Sie es verwendeten, waren Sie der Konkurrenz um Lichtjahre voraus. Nun schließt sich die Lücke, da immer mehr Unternehmen soziale Instrumente zur Vermarktung einsetzen. Kleine Unternehmen sind jedoch immer noch zurückgeblieben, wobei etwa die Hälfte überhaupt keine sozialen Medien nutzt. Es ist nicht klar, warum so viele nicht sozial sind, aber Scott gibt ein paar Tipps für den Einstieg. Der Schlüssel, sagt er, ist das Teilen wertvoller Inhalte und das Vermeiden von Hype. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, wie Ihre Produkte anderen helfen können. Unternehmer
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