Facebook kann in Unternehmen unterschiedlich genutzt werden. Ein Ohio-Restaurantbesitzer fand vor kurzem eine neue Verwendung für den Social-Media-Riesen neben den offensichtlichen, wie Marketing und Kundenansprache.
Steve Schimoler, Chefkoch und Inhaber von Crop Bistro & Bar in Cleveland, erstellte einen Facebook-Post, nachdem zwei Brüder das Restaurant besucht hatten und angeblich ohne zu zahlen aufgehört hatten.
$config[code] not foundSein Beitrag enthielt ein Foto der Männer sowie eine Bildunterschrift mit folgendem Text:
»Besser sehen Sie die beiden, die gestern Abend von Crop und Cento gegangen sind. Und sie sind Brüder. Namen zurückgehalten. Anscheinend sind sie vorher dafür berüchtigt. Kann ausgeführt werden, kann sich jedoch nicht verstecken. Teilen Sie bitte alle Informationen mit, wenn Sie wissen, wo sie sich befinden. Er verwendet offenbar die Nummern und Adressen anderer Leute. “Sic
Wie sich herausstellte, hatten die Männer eine Geschichte des Essens und Diehers und hatten das gleiche in mehreren Restaurants in der Gegend von Cleveland in den wenigen Tagen vor dem Vorfall getan.Der Beitrag von Schimoler wurde also in der Community sichtbar. Und schon am nächsten Tag nahm David Flowers, General Manager von Johnnys, einem anderen Restaurant in der Gegend, die Männer fest, als sie erneut versuchten, zu speisen und ihre Rechnung auszugeben.
Er hatte die Männer aus dem Facebook-Post von Schimoler erkannt, also wusste er, dass er auf verdächtige Aktivitäten achtete. Schimoler sagte auf dem Facebook-Post zu WKYC, wie von Business Insider berichtet:
"Es hat sofort funktioniert, weil sich das Wort schnell herumgesprochen hat."
Obwohl die meisten Unternehmen einfach Facebook nutzen, um sich über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, veranschaulicht diese Geschichte die Leistungsfähigkeit der Plattform.
Allerdings hat nicht jeder Posten dieselbe Reichweite wie Schimoler in dieser Situation. Damit sich ein Beitrag schnell entfalten kann, muss er sich auf viele verschiedene Menschen beziehen.
Wenn sein Posten nur als Hilfe für Menschen bezeichnet wurde, hatte er möglicherweise nicht die gleiche Wirkung. Stattdessen hat er einen Posten geschaffen, der darauf abzielt, andere Personen zu informieren, die sich in derselben Situation befinden könnten.
Es gab ein klares Publikum (andere Restaurantbesitzer in der Gegend), so dass die Leute wussten, wann sich der Posten auf sie bezieht. Und diese Leute waren eher bereit, die Post an andere relevante Personen weiterzuleiten.
Mit all den verschiedenen Funktionen, die Facebook für Unternehmen bietet, vergessen die Menschen manchmal, dass es in erster Linie eine Kommunikationsplattform ist. Egal, ob Sie Fragen, Bedenken oder Warnungen für Personen in Ihrem Netzwerk haben, haben Sie keine Angst, sich auf der Plattform zu melden.
Sie wissen nie, wie Sie Ihrem Unternehmen helfen können.
Bild: Crop Bistro & Bar
Mehr in: Facebook 2 Kommentare ▼
