Wie bereiten sich Ihre Einzelhandelskunden auf die Feiertage in diesem Winter vor - und wie können Sie sie erreichen, um sie während der Weihnachtsgeschäftssaison in Ihren Laden zu bringen? Eine Studie von Facebook über die Einkaufsabsichten von Feiertagen bietet einige nützliche Erkenntnisse.
Erstens fand Facebook, dass die Urlaubsvorbereitung schnell mobil wird. Verbraucher, die sich mit Freunden und Verwandten verbinden, surfen und kaufen, nutzen dazu zunehmend mobile Geräte. Darüber hinaus wird Social Holiday auch zu einem stärkeren Einfluss auf den Einkauf von Einkäufen im Urlaub, berichtet die Studie. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Ihr Geschäft Social Media-Marketing nutzen kann, um den Umsatz für die Feiertage zu steigern.
$config[code] not foundIdeen zur Urlaubsförderung für Social Media
1. Helfen Sie Ihren Kunden, auf Social Media zu feiern
Letztes Jahr haben Facebook-Nutzer in den Ferien 26 Prozent mehr Posts, Fotos und Videos geteilt als zu anderen Zeiten des Jahres. Insbesondere wurden 49 Prozent mehr Videobeiträge geteilt. Sie können mit Ihren Kunden einen Akzent setzen, indem Sie mit mobile-freundlichen Facebook-Beiträgen feiern. Teilen Sie Neuigkeiten über saisonale Verkäufe, heiße Produkte, die Sie im Geschäft haben, und tolle Geschenkideen. Erstellen Sie Weihnachtskarten und teilen Sie sie in den sozialen Medien. Stellen Sie sicher, dass Sie ein paar Videos in den Mix aufnehmen, z. B. einen Verkäufer, der ein neues Produkt vorstellt, oder Modellierungskleidung, einen 360-Grad-Look mit saisonalen Dekorationen in Ihrem Geschäft oder ein Video der Mitarbeiter, die Urlaubslieder singen.
2. Erreichen Sie die Last-Minute-Käufer
Im August 2015 hatten 55 Prozent der Umfrageteilnehmer große Hoffnungen, den Großteil ihrer Einkäufe vor dem Kauf im Oktober 2015 abzuschließen. Doch die Realität setzte ein, und im Dezember 2015 gaben 54 Prozent der Befragten an, dass sie noch lange nicht fertig sind und der Großteil ihres Angebots Einkaufen würde in diesem Monat passieren. Nutzen Sie soziale Medien, um auf diese Last-Minute-Käufer zu zielen, indem Sie Last-Minute-Angebote teilen. Sie können auch Geschenke zum Mitnehmen (z. B. Produkte, die Sie zusammen verpackt oder vorverpackt verpacken) hervorheben, Ihre Geschenkverpackungsservices im Laden ankündigen oder Produktideen für häufige Last-Minute-Geschenkempfänger und -anlässe vorschlagen (Lehrer) Nachbarn, Postboten, unerwartete Partyeinladungen).
3. Fördern Sie die „Selbstgabe“
Seien wir ehrlich: Viele von uns kaufen Geschenke für uns, wenn wir im Urlaub einkaufen. (Ich weiß, dass ich das tue!) Mehr als die Hälfte der befragten Verbraucher geben zu, dass sie dies tun. Verwenden Sie soziale Medien, um die Kunden daran zu erinnern, sich in dieser stressigen Zeit zu gönnen und sich weniger schuldig zu fühlen. Veröffentlichen Sie Bilder von Impulskäufen oder Produkten, die Stress abbauen, um Ihre Einkäufe zu beschleunigen. Sie können auch 2-für-1-Angebote anbieten und Kunden dazu ermutigen, mit einem Freund zu kommen.
4. Konzentrieren Sie sich auf Millennials
Millennials verwenden 1,5-mal häufiger als andere Demografien Facebook, um Geschenkideen zu recherchieren, und 3,2-mal häufiger verwenden sie Instagram zu diesem Zweck. Da Millennials große mobile Benutzer von Social Media sind, richten Sie sie mit Social-Posts an, die Geschenkideen zu verschiedenen Preispunkten und für verschiedene Empfänger vorschlagen. Stellen Sie sicher, dass diese Beiträge mobil sind, da Millennials höchstwahrscheinlich ihre Social-Feeds überprüfen.
5. Ermutigen Sie das Teilen
Sie können die Kunden nicht wirklich auffordern, Fotos von ihren Einkäufen zu teilen. Das würde die Empfänger überraschen. Sie können Kunden jedoch daran erinnern, während des Einkaufs in Ihrem Store auf Facebook einzuchecken. Durch das Teilen von Nachrichten darüber, wo sie sich befinden, können sie ihre Freunde und Familie dazu bringen, auch Ihren Laden zu besuchen. Wenn Sie einen Anreiz wie einen kleinen Rabatt oder eine ausgefallene Geschenktüte zum Einchecken anbieten, kann dies die Teilnahme fördern.
Bild: Facebook
Weitere Tipps zu Urlaubstrends finden Sie in unserem Business Gift Giving Guide.
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