Was ist Slack und wie verwende ich es für mein Team?

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Anonim

Seit dem Aufkommen des World Wide Web war die Möglichkeit der Zusammenarbeit eines der am meisten angepriesenen Merkmale. Geben Sie Slack ein!

Hier bei Small Business Trends haben wir Online-Collaboration-Apps kommen und gehen sehen, aber nur wenige haben wie Slack Feuer gefangen. Die innovative „Team Communication“ -Lösung bietet bahnbrechende Funktionen, die zu kurz sind, um sie zu übersehen.

Wenn Sie sich also fragen, "Was ist Slack und wie verwende ich sie für mein Team?", Lesen Sie weiter und wir geben Ihnen den 411.

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Was ist Slack?

Im Kern ist Slack ein Instant-Messaging- und Collaboration-System für Steroide:

Hier gibt es jedoch eine Menge zu verstecken. Beginnen wir mit einem Blick auf Slacks Basisfunktionalität.

Channels

Die Kanäle von Slack helfen Ihnen beim Fokussieren, indem Sie Nachrichten, Diskussionen und Benachrichtigungen nach Zweck, Abteilung oder Thema trennen können:

Private Kanäle

Wenn Sie Privatsphäre benötigen, bietet Slack dies auch für Kanäle mit ausschließlich Einladung an:

Direkte Nachrichten

Wenn Sie eine Nachricht anstelle einer Gruppe an eine Person senden müssen, bietet Slack traditionelle Instant Messaging-Funktionen:

Teilen Sie Ihre Dateien

Das Freigeben von Dokumenten ist eine der Grundlagen der Zusammenarbeit. Mit Slack können Sie alle Arten von Dateien freigeben, auch wenn diese außerhalb der Lösung selbst gespeichert sind:

Suche

Mit der robusten Suchfunktion von Slacks können Sie wichtige Informationen schnell finden, auch wenn sie sich in einem von Ihnen freigegebenen Dokument befinden:

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen können eine knifflige Funktion sein: zu viele und Sie fangen an, sie zu ignorieren. zu wenig und etwas könnte durch die Risse rutschen. Slack ermöglicht Ihnen die Feinabstimmung Ihrer Benachrichtigungen (nach Kanal, Schlüsselwörtern usw.), damit Sie sich auf Ihre höchsten Prioritäten konzentrieren können.

Einstellungen

Slack bietet robuste Präferenzfunktionen sowohl auf Unternehmensebene als auch auf individueller Ebene. Dies ermöglicht Ihren Mitarbeitern, Slack zu Ihrem eigenen zu machen, während Sie die Gesamtnutzung der Lösung steuern.

Plattformen

Egal wo Sie hingehen, Slack kann Sie mit seinen mobilen Apps für iOS, Android und Windows Phone (Beta) mitbringen.

An Ihrem Schreibtisch bietet Slack Apps für Mac, Windows und Linux (Beta) an.

Preis

Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass Slack eine Preiskategorie bietet, die für immer kostenlos ist. Für kleine Unternehmen kann dies alles sein, was Sie brauchen.

Um die Lösung jedoch optimal zu nutzen, bieten sie sowohl für die Monats- als auch für die Jahresrate ein angemessenes Preisniveau pro Benutzer.

Integration

Die Integration führt Slack von einem normalen Online-Instant-Messaging- und Collaboration-System zu einer Lösung, mit der Sie alle Ihre Benachrichtigungen, vom Vertrieb über technischen Support, soziale Medien und mehr, an einem durchsuchbaren Ort zusammenfassen können, an dem Ihr Team diskutieren und Maßnahmen ergreifen kann jeder.

Slack bietet drei Arten der Integration an:

  • Integrierte Integrationen: Zu dem Zeitpunkt, an dem wir diesen Beitrag schreiben, bietet Slack integrierte Integrationen mit über 60 Partnern, von denen viele kleine Unternehmen jeden Tag kennen und nutzen. Hier ist ein kleines Beispiel:

  • Wenn dies dann das (IFTTT) und Zapier: Sie können sowohl IFTTT-Rezepte als auch Zapier-Zaps verwenden, um Slack mit vielen weiteren Systemen und Lösungen zu integrieren. Derzeit gibt es über 500 Möglichkeiten, Ihre Slack-Integrationen zu erweitern. Wir werden dies in Kürze noch besprechen.
  • Bau dein eigenes: Mit Slack können Sie auch Ihre eigenen Integrationen erstellen. Hier finden Sie eine Liste der empfohlenen Methoden:

Beim Schreiben dieses Beitrags haben wir uns entschieden, die vorgefertigte Integration mit MailChimp auszuprobieren. Das Konfigurieren der Integration und das Verbinden von Slack mit MailChimp war ein Kinderspiel:

Wie Sie sehen, können wir in Slack Benachrichtigungen erhalten, wenn:

  • Jemand hat eine oder mehrere Listen unserer Wahl abonniert oder abbestellt; und
  • Wenn sich der Sendestatus einer Kampagne ändert.

Nachdem die Integration eingerichtet wurde, haben wir unser MailChimp-Formular abonniert und abbestellt. Jedes Mal haben wir eine Benachrichtigung auf unserem Desktop erhalten:

Als wir in Slack schauten, warteten unsere Benachrichtigungen auf uns:

Ziemlich glatt, wie? Und das kratzt kaum, wie Sie Slack für Ihr Team einsetzen können.

Wie verwende ich Slack für mein Team?

Als einfaches Instant Messaging-System verfügt Slack über alle Funktionen für die Zusammenarbeit, die Sie benötigen. Wenn Sie Integration integrieren, wird es wirklich spannend. Stellen Sie sich Ihr vor:

  • Marketingteam, das in Slack benachrichtigt wird, wenn Ihr Unternehmen in den sozialen Medien erwähnt wird;
  • Supportgruppe erhält Benachrichtigungen, wenn ein Zendesk-Ticket erstellt wird;
  • Verkaufsleiter sieht jede mit Stripe getätigte Verkaufstransaktion; und
  • Mitarbeiter starten ein Zoom-Webmeeting direkt von Slack, wenn ein spontanes persönliches Treffen erforderlich ist.

Dabei werden nicht einmal die erstaunlichen Dinge berücksichtigt, die Sie mit IFTTT (449 "Rezepte") und Zapier (64 "zaps") machen können, z.

  • Eine lockere Benachrichtigung, wenn Ihre Mitarbeiter zur Arbeit kommen;
  • Veröffentlichen Sie Nachrichtenartikel, um basierend auf Schlüsselwörtern zu lockern
  • Benachrichtigungen über aktualisierte DropBox-Dateien;
  • Informieren Sie alle, wenn Ihr täglicher Internetverkehr eine bestimmte Anzahl von Besuchern überschreitet. und
  • Automatische Glückwunschmitteilungen.

Fazit

Auf den ersten Blick scheint Slack eine weitere Online-Lösung für Instant Messaging und Collaboration zu sein. Bei näherer Betrachtung wird sich jedoch eine revolutionäre Innovation unter der Haube zeigen.

Integration ist das, was Slack in eine ganz eigene Kategorie katapultiert. Mit der Lösung können Sie alle Ihre Benachrichtigungen, vom Vertrieb über den technischen Support bis hin zu Social Media und mehr, an einem durchsuchbaren Ort zusammenfassen, an dem Ihr Team diskutieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Das ist die Zusammenarbeit für das 21. Jahrhundert!

Bilder: locker

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