Amsterdam (PRESSEMITTEILUNG - 25. Oktober 2010) - VocaLink, der internationale Zahlungsspezialist, veröffentlichte die Studie „Voice of the Customer“ (Voice of the Customer), die belegt, dass die Möglichkeit, sofort über ein Mobiltelefon Zahlungen zwischen Banken zu tätigen, aufgrund seiner Schnelligkeit und Bequemlichkeit für den modernen Verbraucher eine große Anziehungskraft darstellt. Die Umfrage zeigt, dass 42% der britischen Verbraucher über ein Bankkonto verfügen, und die Hälfte derjenigen, die bereits Online-Zahlungen tätigen, würde eine sofortige Zahlung über ein Mobiltelefon als äußerst wertvoll erachten und die Bekanntheit des Faster Payments Service um 9% deutlich steigern.
$config[code] not foundDie im Juli 2010 mit Verbrauchern und kleinen und mittleren Unternehmen durchgeführte Untersuchung zielte darauf ab, die Attraktivität von Zahlungen zwischen Banken in Echtzeit über ein Mobiltelefon zu ermitteln und zu erhalten, um festzustellen, was für die Verwendung eines solchen Dienstes wichtig ist. Die Studie hat auch ihr Bewusstsein und ihre Erfahrung hinsichtlich schnellerer Zahlungen in Großbritannien gemessen.
Die Forschung wurde unter Verwendung des neuen VocaLink-Angebots "Sofortzahlungen" als Modell zum Testen der Einstellung der Verbraucher durchgeführt. Dieses Angebot für internationale Gemeinschaften nutzt VocaLinks Erfahrung beim Aufbau und Betrieb des preisgekrönten britischen Faster Payments Service.
Laut der Studie wäre "Sofortige Zahlungen" (Barzahlung, Scheck oder Karte) die beliebteste Zahlungsmethode für die Überweisung von Geld an Freunde oder Familienmitglieder (53%) und für das Bezahlen dringender Rechnungen (44%). Die Verbraucher wären auch bereit, für die Nutzung des Dienstes 5 Pence pro Transaktion zu zahlen.
Für Menschen, die an Online-Zahlungen gewöhnt sind, würden sie den Sofort-Zahlungsservice über das Mobiltelefon als ansprechend empfinden, da sie keinen PC benötigen oder den normalerweise komplexen Anmeldeprozess durchlaufen müssen. Ein Mobiltelefon wird als wesentlich zugänglicher betrachtet, einfach zu bedienen und bequem.
Im Rahmen der Umfrage wurden auch kleine und mittlere Unternehmen befragt. 76% stimmten zu, dass der Dienst sie als kleines Unternehmen ansprechen würde. Sofort bezahlt wird, ist der am häufigsten wahrgenommene Vorteil des Sofortzahlungen-Angebots, gefolgt von der Gewissheit, dass Sie bezahlt werden, keine verspäteten Zahlungen und kein Scheck. Der Anreiz für Einzelhändler gegenüber traditionellen Zahlungsmethoden bestand darin, dass sie bereit wären, die Kosten für die Zahlung selbst zu zahlen, anstatt von ihren Kunden getragen zu werden.
Kris Kubiena, Director of Consulting Services bei VocaLink, sagt: „Unsere Forschung zeigt, dass die sofortige Nutzung von Mobiltelefonen dazu führt, dass Sofortige Zahlungen allgegenwärtig werden können. In der modernen Welt von heute müssen sowohl Verbraucher als auch kleine Unternehmen in der Lage sein, Geld sofort und problemlos zu bewegen. Der Faster Payments-Service in Großbritannien hat diese Anforderung erleichtert. Jetzt haben wir die Möglichkeit, durch sofortige mobile Zahlungen diesen Service einem internationalen Publikum anzubieten. “
Über die VocaLink Consulting Services Sofortige Mobile Payments-Forschung
VocaLink recherchierte das Marktforschungsunternehmen Accord und stellte ein repräsentatives Online-Panel von 2.000 britischen Erwachsenen mit Bankkonten vor. Die Daten wurden gewichtet, um mit dem Profil der britischen Erwachsenenbevölkerung übereinzustimmen. Statt eines Telefon-Omnibusses wurde ein Online-Panel verwendet, da VocaLink den Befragten eine Demonstration der Funktionsweise des Angebots zeigte. Bei den in dieser Stichprobe identifizierten Befragten handelt es sich um Einzelunternehmer, Selbstständige oder Kleinbetriebe.Dies ergab eine Stichprobe von 301 KMU und Einzelhändlern. Alle Interviews, sowohl quantitativ als auch qualitativ, wurden unabhängig und gemäß dem Verhaltenskodex der Market Research Society im Juli 2010 durchgeführt.
Über die VocaLink Consulting Services - Forschung für schnellere Zahlungen
Die Methode verwendete eine telefonische Omnibusumfrage unter einer repräsentativen Stichprobe der britischen Erwachsenenbevölkerung. Die Umfrage wurde im Juli 2010 durchgeführt und umfasste 2.001 Interviews mit Erwachsenen, davon 1.817 Bankkonten. Diese persönlichen Girokontoinhaber stehen im Mittelpunkt der Nachverfolgungsuntersuchung für Faster Payments. Der Ansatz war identisch mit den beiden vorherigen Erhebungsumfragen in den Jahren 2008 und 2009, um einen direkten Vergleich zu ermöglichen.
Über VocaLink
VocaLink ist ein spezialisierter Zahlungspartner für Banken, deren Firmenkunden und Behörden. VocaLink ist seit über 40 Jahren wegweisend für elektronische Zahlungen. Das Unternehmen entwickelt und liefert intelligentere inländische und internationale Zahlungssysteme sowie intelligentere ATM-Vermittlungslösungen. Die Switching-Plattform verbindet über 60.000 Geldautomaten, das geschäftigste Netzwerk der Welt, während die Zahlungsplattform monatlich über 500 Millionen Zahlungen verarbeitet.
