Die Grenze zwischen dem Persönlichen und dem Beruflichen ist oft verwischt, wenn die Mitarbeiter eng zusammenarbeiten. Wenn sich Arbeiter nicht an bestimmte Richtlinien bezüglich des beruflichen Verhaltens halten, kann dies die Arbeitsplatzumgebung negativ beeinflussen. Unabhängig davon, ob Einzelpersonen für ein kleines Unternehmen oder ein Fortune-500-Unternehmen arbeiten, sollten sie bestimmte Regeln der Büroprofessionalität einhalten, um sicherzustellen, dass sich alle Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz wohl fühlen, geschätzt und respektiert werden.
$config[code] not foundHöflichkeit
Kolleginnen und Kollegen sollten unabhängig von persönlichen Schwierigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Büropolitik einander höflich sein. Mitarbeiter sollten sich mit Begrüßungen wie "Hallo" und "Wie geht es dir?" und fahren Sie fort, indem Sie "Auf Wiedersehen" und "Genießen Sie Ihren Abend" sagen. Höflichkeitshandlungen gelten auch für die nonverbale Kommunikation. Mitarbeiter sollten Augenrollen, Armfalten, Fußklopfen oder Anstarren auf andere vermeiden. Wenn Sie hinsichtlich des richtigen Verhaltens in bestimmten Situationen Zweifel haben, beziehen Sie sich immer auf die goldene Regel: Tun Sie andere, als würden Sie sie mit Ihnen tun.
Kommunikation
Offene Kommunikation ist ein wichtiger Aspekt der Büroprofessionalität. Mitarbeiter sollten sich über alle Ereignisse, Richtlinien und Verfahren bezüglich des Arbeitsplatzes auf dem Laufenden halten. Alle Kommunikationsarten, ob persönlich, telefonisch oder über den Computer, sollten respektvoll und höflich sein. Mitarbeiter sollten sich niemals an ihre Kollegen wenden, wenn es um ein Problem geht, das einen anderen Mitarbeiter betrifft. Wenn Mitarbeiter ihre eigenen Probleme nicht lösen können, sollten sie das Problem zur Vermittlung zu einem Manager oder Vorgesetzten bringen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtAktives Zuhören
Es ist wichtig, anderen zuzuhören, wenn sie während des Arbeitstages mit Ihnen sprechen. Dies bedeutet, externe, ablenkende Gedanken auszublenden und Ihre volle Aufmerksamkeit auf die sprechende Person zu lenken. Außerdem kann Ihr Kollege seine Aussage ohne Unterbrechung beenden. Aktives Zuhören bedeutet auch, Interesse an dem zu zeigen, was die Leute mit nonverbalen Hinweisen wie Nicken und Anlehnen zu ihnen sagen, und ihre Aussagen in eigenen Worten zu wiederholen, indem Sie Ausdrücke wie "Also, was Sie sagen, ist …" oder "Lassen Sie mich sicherstellen, dass ich Sie richtig verstehe …" Bei korrekter Anwendung kann aktives Zuhören die Effektivität der Kommunikation maximieren, was zu einer Steigerung der Moral und Produktivität der Mitarbeiter führt.
Angemessenes Verhalten
Zu den Regeln der Amtsprofessionalität gehört ein ordnungsgemäßes Verhalten. Die Mitarbeiter sollten professionell bleiben, indem sie ihr Privatleben zu Hause lassen. Dies bedeutet, dass persönliche Telefongespräche und Besuche minimiert werden und Computer, Drucker, Kopierer oder andere arbeitsbezogene Ressourcen nicht für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Mitarbeiter sollten sich professionell kleiden und keine zu enge oder zu auffällige Kleidung tragen. Ein korrektes Hygieneprotokoll ist ebenfalls wichtig. Kolleginnen und Kollegen sollten es auch unterlassen, persönliche Aussagen zu treffen, die jemanden beleidigen könnten, einschließlich unangebrachter Witze oder sexuell aufgeladener Aussagen sowie Aussagen zu Religion, Gewicht, persönlichem Aussehen, Rasse, sexueller Orientierung, Behinderung, Krankheit oder Behinderung.
Rechenschaftspflicht
Personen, die in einem professionellen Umfeld arbeiten, sollten für ihre Handlungen verantwortlich sein. Dies bedeutet, pünktlich zu sein, mit delegierten Verantwortlichkeiten umzugehen und arbeitsbezogene Verpflichtungen einzuhalten. In dem Fall, dass Sie einen Fehler machen, sollten Sie Ehrlichkeit und Integrität zeigen, indem Sie sich an Ihren Fehler halten.
