Es gab eine Zeit, in der der Gruppenkauf die Beliebtheit von allen anderen E-Commerce-Modellen praktisch abriss. Aber dieser Tag ist längst vorbei. Gruppenkauf ist heute alles andere als begehrt.
Die sinkende Beliebtheit von Gruppenkäufen als E-Commerce-Modell macht mich traurig und überrascht, und ich frage mich nie, was wirklich schief gelaufen ist.
In diesem Artikel versuche ich, alle Ergebnisse zusammenzufassen, zu denen meine Forschung in diesem Bereich geführt hat. Ich hoffe, wenn alle Punkte miteinander verbunden sind, bleibt der Grund für den Gruppenkauf und seine Abnahme von der Popularität für uns kein Rätsel.
$config[code] not foundDie Rolle von Social Media
Als Gruppenkäufe Fuß fassen konnten, wurde seine Beliebtheit größtenteils den sozialen Medien zugeschrieben. Sollten wir, da wir Kredit gegeben haben, auch die sozialen Medien schuld sein? Ja und nein. Die Beliebtheit von Gruppenkäufen, die im Laufe der Zeit nachließen, und soziale Medien waren von entscheidender Bedeutung. Aber es hat nicht den Niedergang verursacht.
Als Gruppenkauf die Leiter der Beliebtheit kletterte, befürworteten die Nutzer in einer Reihe, dies zu bestätigen. Für sie war die Idee völlig neu. Sie waren so aufgeregt, dass sie die täglichen Deals nicht für sich behalten konnten. Sie erzählten auch ihren Freunden.
So wuchs die organische Reichweite von Kampagnen von Groupon, LivingSocial und Eversave sprunghaft an. Die negative Seite dieses Reifens zeigte sich jedoch, sobald sich die Begeisterung beruhigt hatte. Dann wurden die Nutzer selbst für bezahlte Kampagnen nicht mehr empfänglich.
Ich denke, es wäre richtig zu sagen, dass soziale Medien die Kaufkampagnen von Gruppen stark unterstützt haben und die Tatsache völlig ignorieren, dass diese Kampagnen sehr wenig organischen Aufwand erfordern. Als einige Benutzer den täglichen Deal-Angeboten den Rücken kehren und Interesse an neuen E-Commerce-Modellen finden, tun dies auch andere in ihren Kontaktlisten.
Keine große Marke - kleine Marke Dichotomie
Zunächst wusste ich nicht, warum LivingSocial ankündigte, dass sie sich vom Daily-Deal-Segment lösen würden. Eine ähnliche Ankündigung gab Groupon im Jahr 2013 vor. Zunächst habe ich den Wettbewerb mit kleinen Marken als Grund für die beiden Ankündigungen von Back-to-Back ausgeschlossen.
Aber dann habe ich darüber nachgedacht und gemerkt, dass die Dichotomie der großen Marke und der kleinen Marke im Gruppenkauf nicht wirklich vorhanden ist. Selbst kleine Marken könnten sich durchaus bemerkbar machen, obwohl sie mit monetären Defiziten ausgestattet sind.
Die Angebote sind auf der Website der Marke zu finden, werden jedoch tatsächlich von den Einzelhändlern angeboten. Das macht den Unterschied. Alles, was eine Marke tun muss, egal ob groß oder klein, besteht darin, die Einzelhändler zu erreichen und sie davon zu überzeugen, dass tägliche Deal-Angebote möglich sind. Es war nicht schwierig, da die Einzelhändler überwiegend lokal tätig waren. Ein effizientes Verkaufsteam könnte dies problemlos für eine tägliche Deal-Site durchführen.
Die Startup-Gruppe, die Marken kauft, hat sich nicht mit teuren Marketingmitteln beworben. Sie arbeiteten schweigend mit Vertriebsmitarbeitern an Bord zusammen und erhöhten die Zahl der lokalen Einzelhändler in ihren Listen. Ein Einzelhändler könnte mit mehr als einer täglichen Deal-Site zusammenarbeiten, und die Verbraucher könnten Deals von mehreren Sites kaufen. Die Gelegenheit bestand für alle, nicht nur für Top-Marken.
Infolgedessen wurde die Gruppenkaufarena mit neuen Spielern völlig reif. Im Jahr 2012 mahnte Sean Ludwig von VentureBeat zu Recht, Groupon mit der Anzahl anderer aktiver Gruppenkaufsstandorte bekannt zu geben.
Verärgerte Verbraucher und Kaufleute
Die Händler fielen zunächst Hals über Kopf in die Pointe "Kein Verlust und nur Gewinn". Bald nach ihrer Realisierung ist das Modell nur für Groupon-Standorte rentabel und nicht viel für sie. Die Verbraucher hatten verschiedene Gründe, sich zu ärgern.
Die Rabatte auf dem Teller waren oft keine echten Rabatte. Zum Beispiel könnten Verbraucher unbegrenzt Eiscreme zu einem Einwegpreis genießen, nur sie könnten diese Eiscremes nicht mit nach Hause nehmen oder mit anderen teilen.
Nun kann der scheinbar wegwerfbare Preis tatsächlich zwei Eiscremes holen. Wenn ein Verbraucher drei Eiscremes auf einmal essen konnte, bekam er im Grunde nur ein Eis gratis. Der Rabatt betrug nicht mehr als 20 Prozent, aber der Deal war wahrscheinlich über dem Höchststand. Dies ist ein Szenario. Eine andere Möglichkeit könnte sein, wo Angebote auf bestimmte geografische Gebiete beschränkt waren und Personen aus anderen Orten nicht zugänglich waren.
Nun muss ein Händler, der nach einem Rabatt von 20 bis 30 Prozent neue Kunden erhält, der täglichen Deal-Site seine Kürzung anbieten. Auf diese Weise würde sein Gewinn (falls vorhanden) weiter sinken. Rocky Agarwal führte eine kluge Analyse dieses Modells in TechCrunch durch und zeigte, wie die Einzelhändler eine riesige Summe Geld in Form von Preisnachlässen auswahlen, nachdem sie von den täglichen Deal-Sites gelockt worden waren, ohne zu wissen, dass sie dies bezahlt hatten Geld für Direktmarketing wären die Ergebnisse tausendmal besser gewesen.
Die New York Times berichtete von einem solchen Händler, der kurz davor war, sein Geschäft zu schließen. Der Händler sagte: "Sie (tägliche Deal-Sites) warnen Sie nicht, dass Sie wirklich schwer getroffen werden und dass Sie vorbereitet sein müssen." Wir werden es nie wieder tun. “Ähnliche Bekenntnisse von anderen Händlern erschwerten es Gruppenkaufstandorten, köstliche Angebote zu präsentieren, was die Verbraucher noch mehr ärgerte.
Online-Shops und Social Commerce
Jedes Unternehmen braucht eine eindeutige Identität. Group Buying Sites beraubten dies nicht nur den Einzelhändlern, sondern richteten eine negative Werbung auf sie. Verzögerungen bei der Erfüllung von Verkaufsangeboten oder unflexible Rücknahmegebühren haben die Verbraucher verärgert und viele von ihnen beschuldigen die Einzelhändler.
Online-Shops entlasteten diese Händler, indem sie ihnen eine eigene Identität gaben. Dank OsCommerce und Magento ist die Entwicklung eines Online-Shops nun ein Spaziergang im Park. Unternehmen, die auf diese Technologien spezialisiert sind, ziehen solche Läden für Einzelhändler an und sehen bei weitem keinen Einbruch bei der Anzahl der Leads.
In letzter Zeit bietet Facebook auch Einzelhändlern die Möglichkeit, ein Geschäft zu eröffnen.Hier ist ein Tutorial-Video, das Einzelhändlern bei diesem Prozess helfen soll. Wenn Sie einen Store bei Facebook öffnen und ihn mit dem ursprünglichen Online-Shop verbinden, könnte dies die Gewinnspanne der Einzelhändler erheblich steigern. Dieses Modell garantiert zudem Transparenz. Die Benutzer durchsuchen eine ganze Reihe von Produkten, bevor sie sich für eines entscheiden. Rabatte sind nicht falsch. Sie sind sehr real.
Ich glaube, dass Online-Shops in mehr als eine der Kategorien für Social Commerce fallen, die Lauren Indvik von Mashable in ihrem Artikel sortiert hat. Peer-Empfehlungen spielen eine große Rolle für ihren Erfolg. Sie könnten auch leicht umgestaltet werden, um vom Benutzer kuratiertes und soziales Einkaufen zu unterstützen.
Fazit
Die abnehmende Beliebtheit von Gruppenkäufen ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen. Social Media ist einer dieser Faktoren. Ein weiterer Aspekt ist die Erkenntnis der Händler, dass sie, wenn sie in die Falle geraten, die von Gruppenkäufern gesetzt wird und weiterhin Produkte / Dienstleistungen zu Discountpreisen anbietet, bald ihre Geschäfte schließen müssen.
Die Zukunft des E-Commerce scheint der Social Commerce zu sein, der Technologie und Soziales miteinander verbindet.
E-Commerce-Foto über Shutterstock
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