Sie hatten Ihre Facebook-Seite seit über einem Jahr in Betrieb und haben nach wie vor fast keine Anhänger, Likes, Aktien oder sonstiges Interesse. Was machst du falsch?
Überraschenderweise übersehen viele Unternehmen den „sozialen“ Teil von Social Media und erstellen eine Facebook-Seite, die keine Begeisterung hervorruft. Deshalb stinkt Ihre Facebook-Seite und Wege, um sie süßer zu machen.
8 Gründe, warum Ihre Facebook-Seite stinkt
1. Sie haben kein klares Ziel gesetzt
Leider besteht das Ziel nicht einfach darin, eine Facebook-Seite einzurichten. Es müssen tatsächlich einige Überlegungen und ein klares Ziel dahinterstehen. Was ist das Endziel der Seite? Möchten Sie neue Kunden finden? Bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihrem bestehenden Kundenstamm auf? Menschen über spannende Entwicklungen informieren?
Geben Sie Ihr Ziel klar an, bevor Sie versuchen, Ihre Facebook-Seite zu gestalten. Wenn Sie nicht wissen, was Ihr Ziel ist, setzen Sie auch nicht darauf, dass Ihre Besucher es herausfinden.
2. Sie aktualisieren nicht häufig genug
Wenn jemand auf Ihre Facebook-Seite kommt und Ihr letztes Update im Mai 2012 stattfand, gibt es offensichtlich keinen Grund, warum er bleiben sollte. Schließlich sind sie da, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und etwas Neues herauszufinden.
Tägliche Updates sind eine gute Idee, aber schießen Sie mindestens ein Update pro Woche. Teilen Sie den Besuchern mit, dass Sie sich noch irgendwo da draußen befinden.
3. Ihre Seite ist langweilig
Wenn Sie sich Ihre Seite ansehen, was interessiert Sie? Was würde dazu führen, dass Besucher vorbeikommen und eine Weile bleiben würden? Geben Sie ihnen Informationen, geben Sie ihnen Tipps und tun Sie etwas, um sie zu interessieren.
Die Menschen lieben es, an Umfragen teilzunehmen, auf spannende Fragen zu antworten, "Insider-Informationen hinter den Kulissen" zu erfahren und Sie im Allgemeinen sozial kennenzulernen. Deshalb werden sie als soziale Medien bezeichnet. Ihre Besucher zu langweilen, ist eine der 7 Todsünden von Social Media.
4. Ihre Seite beantwortet die offensichtlichen Fragen des Kunden nicht
Sie besitzen Zoopapooha Corporation. Dies ist jedoch nicht sehr informativ für gelegentliche Besucher, die absolut nichts über Ihr Unternehmen wissen oder was Sie tun.
Wenn jemand auf Ihre Facebook-Seite kommt, geben Sie ihm sofort Zugriff auf Ihre Person, worum es Ihnen geht und warum Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden. Gehen Sie niemals davon aus, dass ein Besucher etwas über Ihr Unternehmen weiß.
5. Ihre Seite ist nicht sichtbar genug
Bilder, Grafiken, Videos - all das macht die Seite interessanter und einladender. Wenn Sie Besucher einbinden möchten, machen Sie es optisch ansprechend, damit sie bleiben und Ihnen folgen.
Langweiliger Text inspiriert nicht wirklich zu Social-Media-Aktionen.
6. Sie überholen immer wieder das gleiche Zeug
Sind Ihre Updates und Beiträge überflüssig? Sie müssen frisches, neues Material erstellen, um Interesse an Ihrer Seite zu wecken.
Veröffentlichen Sie relevante Nachrichten, neue Technologien oder bringen Sie Ihre gewöhnliche Geschäftskommunikation auf eine neue Ebene.
7. Sie reagieren nicht auf Kommentare
Nichts sagt: "Wir kümmern uns nicht um unsere Kunden", wie etwa unbeantwortete Facebook-Kommentare.
Egal wie negativ oder bedeutungslos, nehmen Sie sich Zeit für eine höfliche Antwort und folgen Sie bei Bedarf einer E-Mail.
8. Ihre Updates sind zu wortreich
Lange Beiträge sehen für Online-Leser anstrengend aus und die meisten werden vollständig übersprungen. Wenn Sie Informationen zum Teilen haben, halten Sie sie kurz und interessant. Wenn es sich um ein komplexes Thema handelt, das weiterer Erklärung bedarf, fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu, auf der die gesamte Story verfügbar ist.
Deshalb stinkt Ihre Facebook-Seite. Aber zumindest kannst du es reparieren. Denken Sie daran, dass der Aufbau einer Social-Media-Präsenz lange dauert, und die meisten Facebook-Seiten benötigen ein Jahr oder mehr, um ausgereift zu sein.
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