Wie nutzt Ihr Unternehmen das Web 2.0? (Oder ist es ?) McKinsey & Company veröffentlichte kürzlich die Ergebnisse einer Umfrage, wie mehr als 3.200 Unternehmen in verschiedenen Regionen und Branchen Web 2.0-Tools und -Technologien einsetzen. Die Unternehmen wurden nach den geschäftlichen Vorteilen und dem organisatorischen Einfluss von 12 Web 2.0-Technologien gefragt: Blogs, Mashups (eine Webanwendung, die mehrere Datenquellen in einem einzigen Tool vereint), Microblogging, Peer-to-Peer, Podcasts, Prognosemärkte, Bewertung, RSS, Social Networking, Tagging, Video-Sharing und Wikis.
$config[code] not foundIn diesem vierten Jahr der Studie wächst das Web 2.0 weiter. Zwei Drittel der Befragten gaben an, in ihren Organisationen Web 2.0-Tools zu verwenden. Der Anteil der Unternehmen, die soziale Netzwerke nutzen (40 Prozent) und Blogs (38 Prozent), stieg ebenso wie die Anzahl der Mitarbeiter, die Web 2.0 nutzen.
Und diese Zahlen werden sich nur erhöhen. Zwei Drittel der Befragten, die derzeit Web 2.0 verwenden, geben an, zukünftige Investitionen in diese Technologien zu steigern, im Vergleich zu etwas mehr als 50 Prozent, die angaben, sie würden ihre Ausgaben im letzten Jahr erhöhen. „Die gesunden Ausgabenpläne in beiden Jahren 2009 und 2010 unterstreichen den Wert, den die Unternehmen voraussichtlich gewinnen werden“ die Studienberichte.
Nun, da es sich um eine McKinsey-Studie handelt, waren die befragten Unternehmen nicht gerade kleine Unternehmen. „Was hat das mit meiner Firma zu tun?“ du fragst vielleicht. Deshalb sollten Sie sich darum kümmern, und warum, wenn Sie nicht bereits Web 2.0-Tools in Ihrem Unternehmen implementieren, ist es an der Zeit zu knacken: Neun von zehn Befragten gaben an, Web 2.0-Technologien hätten mindestens einen messbaren geschäftlichen Nutzen gebracht. Genauer:
Bei der Arbeit mit Kunden berichteten Unternehmen, dass Web 2.0 zu folgenden Ergebnissen geführt hat:
- Steigerung der Marketingwirksamkeit - 63 Prozent
- Erhöhte Kundenzufriedenheit - 50 Prozent
- Reduzierte Marketingkosten - 45 Prozent
Wenn Sie mit Lieferanten / Partnern zusammenarbeiten, berichten sie hier:
- Erhöhte Zugriffsgeschwindigkeit auf Wissen - 57 Prozent
- Reduzierte Kommunikationskosten - 53 Prozent
- Erhöhte Zufriedenheit der Lieferanten / Partner - 45 Prozent
Intern waren sogar messbare Ergebnisse zu verzeichnen: 77 Prozent der Befragten gaben an, durch den Einsatz von Web 2.0-Technologien schneller Zugang zu Wissen innerhalb des Unternehmens erhalten zu haben. (Mit anderen Worten, es hilft Ihnen, Dinge schneller zu erledigen - und jeder Unternehmer weiß, wie wichtig das ist.)
Wie auch immer Sie diese Studie analysieren, beweist dies zwei Dinge: Erstens können Unternehmen messbare Vorteile aus Web 2.0 ziehen. und zweitens, dass Sie besser in das Web 2.0-Spiel einsteigen sollten, weil große Unternehmen dies sicherlich tun.
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