Lassen Sie Ihre Kunden nicht für Ihre digitalen Marketingfehler aufkommen

Anonim

Einer der Hauptgründe, warum Menschen Schwierigkeiten beim Online-Marketing ihres Kleinunternehmens haben, ist die allgemeine Wahrnehmung, dass unsere digitale Kommunikation kostenlos ist.

Und es ist wahr: Es kostet Sie keinen Cent, ein Twitter-Profil zu erstellen - oder zwei, drei oder vier.

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Was ist der größte Vorteil, wenn Sie eine alte MySpace-Seite haben, die absolut mit Spam überlaufen ist oder wenn die Telefonnummer Ihres Unternehmens in einem lokalen Suchmaschinenverzeichnis falsch ist? Sie werden nicht mit einer Geldstrafe belegt oder in irgendeiner Weise finanziell bestraft.

Aber wie Sie wissen, ist nichts auf dieser Welt frei. Jeder einzelne digitale Marketingfehler, den Ihr Unternehmen macht (und Sie können feststellen, welche Fehler Sie bei der Durchführung einer digitalen Inventur gemacht haben) ist mit einem Preis verbunden. Diese Kosten manifestieren sich in Zeitverschwendung und Zeitaufwand - und Sie zahlen sie nicht. Ihr Kunde tut es.

Wenn Ihr Kunde nach Ihrem Unternehmen sucht und leere Social-Media-Profile, mit Spam gefüllte Seiten und falsche Kontaktinformationen findet, erfüllt er nicht das, was er sich vorgenommen hat.

Lassen Sie Ihre Kunden nicht für Ihre digitalen Marketingfehler aufkommen. Glücklicherweise sind viele der häufigsten Fehler im digitalen Marketing relativ einfach zu beheben. Und so geht's:

Mehrere bestückte Social Media-Seiten

Hast du zwei Facebook-Seiten, sechs Twitter-Accounts und vier Instagrams?

Wenn Sie dies tun und dies nicht Teil einer bewussten, artikulierten Strategie ist, ist es an der Zeit, dies zu vereinfachen. Konsolidieren Sie, wenn Sie können. Facebook-Seiten können zum Beispiel zusammengeführt werden. In anderen Fällen möchten Sie auf jeder Plattform mit Ihren Followern in Kontakt treten und sie dahin lenken, wohin Sie möchten. Dies ist im Idealfall das aktive Social-Media-Konto, das Sie regelmäßig verwenden.

Vergessen Sie nicht, alte Konten zu schließen, wenn Sie entschieden haben, dass sie offiziell veraltet sind.

Leere Social Media-Profile

Während des Bestandserstellungsprozesses für digitales Marketing stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie über Social-Media-Profile verfügen, die eingerichtet, aber noch nicht verwendet wurden. Es ist an der Zeit, eine strategische Entscheidung zu treffen. Möchten Sie auf dieser Plattform sein? Hilft es Ihnen, sich effektiver mit Ihren Kunden zu verbinden?

Wenn ja, machen Sie weiter und nutzen Sie das Tool, um Ihre Marke zu promoten. Wenn nicht, kann das Löschen in Ordnung sein. Wenn Sie die Präsenz beibehalten möchten, um Ihren Markennamen zu schützen, das Tool jedoch nicht verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dort Messaging bereitstellen, damit Kunden, die nach Ihnen suchen, eine Verbindung mit Ihnen herstellen können.

Überhaupt kein Social Media-Profil

Möglicherweise stellen Sie fest, dass ein digitales Marketing-Tool, von dem Sie dachten, dass Sie es nie geglaubt haben, tatsächlich existiert. Es passiert. An diesem Punkt sei strategisch. Ist das immer noch ein Werkzeug, das Sie haben möchten? Wenn ja, gehen Sie vorwärts, erstellen Sie das fehlende Profil und beginnen Sie mit der Verwendung des Werkzeugs.

Wenn dieses Tool nicht mehr zu Ihrer Strategie passt, sagt niemand, dass Sie es einrichten müssen.

Spam-Stadt

Wenn Sie über eine Social-Media-Präsenz verfügen, die mit Spam überlaufen ist, sollten Sie sich zunächst Ihre Website-Analyse anschauen. Wie viel Verkehr erhalten Sie von dieser Site?

Wenn dies von Bedeutung ist, nehmen Sie sich die Zeit, um den Spam zu bereinigen, und ändern Sie Ihre Benutzernamen und Kennwörter, um zu verhindern, dass sich das Problem wiederholt. Wenn die Site Ihnen keinen Datenverkehr sendet, entscheiden Sie, ob Sie dieses Profil möchten, und löschen Sie es, falls nicht.

Falsche Informationen in lokalen Verzeichnissen

Bearbeiten Sie Ihr Profil, um die richtigen Informationen anzuzeigen. Überprüfen Sie nach der Durchführung der Änderungen die Website, um sicherzustellen, dass sie korrekt aktualisiert wurde.

Ein großer Trick ist es, die aktuellen und früheren Telefonnummern von Google zu verwenden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie nichts verpassen oder mit einigen Tipps aus diesem lokalen SEO-Artikel nachprüfen.

Vorwärtskommen: Der beste Fehler ist der, den Sie niemals machen

Es ist eine Form des Kundendienstes, sicherzustellen, dass alle digitalen Marketingaktivitäten korrekt, korrekt und auf Ihre strategischen Pläne abgestimmt sind. Wenn Sie alles richtig gemacht haben, können Ihre Kunden Sie schnell finden.

Um sicherzugehen, dass Sie dieses Niveau des Kundenservices dauerhaft bereitstellen, sollten Sie Ihre digitale Präsenz mindestens vierteljährlich bewerten.

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