Die Kundennachfrage bringt den J.C. Penney Sales zurück. Innovation ist großartig für jedes Unternehmen, aber wenn diese Innovation Ihre Kunden stört, ist es an der Zeit, die Kundenerfahrung an erster Stelle zu setzen. Hier erfahren Sie mehr über die Lektion, die J.C. Penney auf die harte Tour gelernt hat und auch die, die jedes Unternehmen am Ende lernen muss.
Kundennachfrage ändert sich alles
JCP geht in die alte Schule. Der große Einzelhändler hat vor einem Jahr begonnen, bundesweit seine Geschäfte zu ändern. Zu diesen Änderungen gehörte auch die Beseitigung der populären Verkäufe von J. C. Penney, die jedes Jahr unter Hunderten lagen. Kunden wurden beleidigt. Der Verkauf war ein Hit, aber jetzt kommen sie zurück. CBS Money Watch
$config[code] not foundDas Beste kommt noch. J. C. Penney plant, viele der Verkäufe, die seine Kunden eindeutig lieben, wieder einzuführen. Die Eliminierung war ursprünglich Teil eines Plans des neuen Chief Executive Ron Johnson. Er fühlte, dass Rabatte das Geschäft zu viel Geld kosteten. Die Kunden stimmten mit ihren Taschenbüchern, die die Filialen viel mehr für den Umsatz kosteten. Das Wall Street Journal
Keine harte Nuss. Es kann einige Zeit dauern, bis sich herausstellt, ob die Rückkehr von J.C. Penney durch die populären Verkäufe den mit den Kunden angerichteten Schaden wiedergutmachen kann. Die Aktien des Unternehmens stiegen am Dienstag mit der Nachricht von der Rückkehr zu den Diskontierungswurzeln des Einzelhändlers. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Änderungen vornehmen, sollten Sie sich zunächst auf die Kunden konzentrieren. Bloomberg Businessweek
Leitfaden für den Kundenbedarf Innovation
Behalten Sie das Kundenerlebnis im Auge. Sowohl auf Ihrer Website als auch in Ihrem Geschäft kann die Kundenerfahrung Ihr Leitfaden sein. Sylvia Rosen erläutert die Bedeutung dieser Idee bei der Planung, was 2013 für Ihr Unternehmen bevorsteht. Der Trick besteht darin, Ihre Kunden wirklich zu kennen und das notwendige Vertrauen aufzubauen. BuyerZone
Machen Sie sich nützlich. Wenn Sie Ihre Online- oder Offenerfahrung verbessern möchten, müssen Sie etwas Nützliches anbieten. Beatrice Whelan von Sage Ireland erklärt Amanda Webb, wie Sie Ihren Kunden bei allem, was Sie tun, einen Mehrwert bieten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Video-Interview. Tweak your Biz
Sie können nicht allen gefallen. Es ist eines der schwierigsten Dinge zu lernen, um die Nachfrage der Kunden zu erfüllen. Susan Oakes hat diesen Rat. Analyse durchführen Wenn die Entscheidung für Ihr Unternehmen richtig ist, verwechseln Sie nicht einige Kritiker mit Ihren Kunden. M4B Marketing
Alles was du brauchst ist Liebe. Erfüllen Sie die Kundennachfrage und sie werden Sie lieben. Mit dem Valentinstag gleich um die Ecke hat Jamie Fairbairn einige Vorschläge, die Ihnen helfen werden, die Romantik aufrecht zu erhalten. Beginnen Sie damit, etwas Besonderes für Ihre Kunden zu tun, ohne etwas zu erwarten. Weiter lesen. SearchBlogger
