Wirklich, es ist okay. Wir beißen nicht
Das Nationaler Verband unabhängiger Unternehmen (NFIB) veröffentlichte in diesem Monat eine Studie über die Finanzierungssituation für kleine Unternehmen Small Business Credit in einer tiefen Rezession. Dies ist eine großartige Studie, wie man es von der NFIB erwartet. Hier befragen sie Kleinunternehmer, um mehr über die Bedingungen ihres Unternehmens und ihren Kreditbedarf im Jahr 2009 zu erfahren.
Die Kreditsituation war zweifellos schlecht, und die Anzahl der Kleinunternehmer gab an, dass der gesamte Kreditbedarf um rund die Hälfte gesunken war. Die große Herausforderung besteht jedoch darin, dass die unmittelbarste wirtschaftliche Herausforderung für kleine Arbeitgeber kein Zugang zu Krediten war (die dritte wurde). Ihre größten Kopfschmerzen sind viel grundlegender: sinkende oder rückläufige Umsätze.
Das bedeutet, dass alle Verwerfungen der Obama-Regierung, Banken und andere Finanzinstitute dazu zu bringen, Kredite an kleine Unternehmer zu vergeben, aus dieser Umfrage als… äh… irreführend zu sein. Lektion Nr. 1 für politische Entscheidungsträger: Wenn Sie wissen möchten, was Kleinunternehmer brauchen, Frag sie.
Keine Überraschungen, aber Bestätigung ist immer schön
Hier haben Sie vielleicht schon einmal gehört: Ihre Kunden werden Sie besser mögen (und offener für Ihre Upselling-Versuche sein), wenn sie der Meinung sind, dass Sie sich dafür einsetzen wollen Sie anstatt sich über Ihr Endergebnis auf ihre Kosten zu ärgern. Dies ist, was Forrester Research nach dem Erscheinen ihrer 2010er Kundenanwaltschaftsrankings sagte.
Das Verbrauchervertrauen in Banken und Versicherungen nimmt laut dieser Umfrage wieder zu, aber das ist für die meisten Kleinunternehmer nicht von Bedeutung. Was tut Materie ist hier die größere Lektion: Kundenvertrauen zählt jetzt mehr denn je.
Zitierfähiges Zitat aus der Pressemitteilung von Forrester von VP und Principal Analyst Bill Doyle:
„Unsere Daten zeigen jedes Jahr, dass Kunden, die ein hohes Kundenbewusstsein ihrer Unternehmen einschätzen, ihre Unternehmen eher für zusätzliche Produkte in Betracht ziehen. Kunden, die ihre Firma in Bezug auf Kundeninteressen als schlecht einschätzen, geben am ehesten an, dass sie beabsichtigen, im nächsten Jahr die Firma zu wechseln. “
Wenn Sie sich im IT-Geschäft befinden, gibt es eine weitere Erkenntnis von Forrester, die Sie interessieren könnte: Mehr als die Hälfte der IT-Budgets im Jahr 2010 wird für Softwareaktualisierungen und nicht für neue Anwendungen aufgewendet Unternehmens- und KMU-Softwareumfrage, Nordamerika und Europa, 4. Quartal 2009.
Spezifisch für kleine und mittlere Unternehmen werden 21% von ihnen ein Upgrade für Finanz- und Buchhaltungssoftware durchführen, 19% werden ein Upgrade für Customer Relationship Management-Software durchführen, und 18% werden branchenspezifische Software aktualisieren.
Es stellt sich auch heraus, dass Software-as-a-Service (SaaS) den Markt weiter vorantreibt und trotz des Hype um Cloud Computing und Infrastruktur-as-a-Service (IaaS) sind die Unternehmen dazu nicht bereit Öffnen Sie ihre Brieftaschen noch.
Die Moral dieser Geschichte ist, dass das neueste Gizmo wahrscheinlich noch ein Jahr im Regal steht, bis Unternehmen die Kostenkontrolle verlassen.
Es war eine Feuerprobe
Und schließlich war es besonders ruhig im Hotel SBA-Büro für Anwaltschaft, das Hauptlager der Forschung von Kleinunternehmen in der Bundesregierung. Meistens sahen wir diesen Monat Housekeeping-Veröffentlichungen.
Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, einen kurzen Blick zurück auf die Gerichtsverhandlung zu werfen, die Sie gerade durchlaufen haben (was die meisten Leute als Kalenderjahr 2009 bezeichnen), besuchen Sie die Website von SBA Advocacy, um ihre Small Business Indicators herunterzuladen: 4. Quartal 2009 (PDF). Wenn Sie erst einmal einen Blick auf diese rote Tinte haben, werden Sie sich wahrscheinlich viel besser fühlen, wie sich Ihr Geschäft im letzten Jahr entwickelt hat.
Und wenn Sie mit dem Vorgehen von Advocacy bei der Durchsetzung des Regulatory Flexibility Act und einschlägiger anderer Gesetze und Durchführungsverordnungen auf dem Laufenden bleiben möchten, sollten Sie auch ihren Jahresbericht über den Regulatory Flexibility Act lesen. Geschäftsjahr 2009
Bevorstehende
Die dritte Welle des Small Business Success Index - eine gemeinsame Umfrage von Network Solutions und der University of Maryland - kam Ende des Monats heraus, aber ich hatte keine Gelegenheit, sie zu überprüfen. Ich werde es nächsten Monat behandeln.
2 Kommentare ▼
