Viele der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Apps von Google, darunter Google Drive und Gmail, wurden am Mittwochmorgen gestört, was unter treuen Nutzern Panik auslöste.
Laut dem Google Apps Status Dashboard sind die Mail- und Drive-Services am Mittwoch kurz vor 9:00 Uhr EST in erster Linie unterbrochen worden. Branchenbeobachter Barry Schwartz berichtete jedoch über Probleme mit Google Docs und Google Mail könnte gegen 8 Uhr morgens begonnen haben.
$config[code] not foundDie meisten Google-Nutzer bemerkten den fehlenden Dienst beim Versuch, auf in der Drive App gespeicherte Dateien zuzugreifen. Dies ist eine beliebte App, mit der Benutzer Dokumente, Tabellen, Formulare, Zeichnungen und andere Dateien in ihrem Cloud-Speicher ablegen können.
Verärgerte Drive-Benutzer, die ihren Service verloren haben, haben vorübergehend Twitter und Foren auf Google+ besucht, um ihre Frustrationen zu lindern. Die Diskussion unter dem Twitter-Tag #googledown zeigt, dass viele Benutzer berichten, dass ihr Dienst inaktiv war, und sich fragen, ob andere Benutzer die gleichen Ausfälle hatten.
Ein Benutzer hat den 502-Fehlerbildschirm angezeigt, auf den er am Mittwoch gestoßen ist:
Es sind lange 30 Sekunden vergangen. #GoogleApps #GoogleDown twitter.com/seftonmedia/st…
- Steven Sefton (@seftonmedia), 17. April 2013
Kurz vor 11 Uhr morgens berichtete Google im Dashboard, dass das Problem behoben wurde und dass Mail und Laufwerk wieder einwandfrei funktionierten.
Google sagte, dass das Problem nur sieben Tausendstel seiner Mail-Benutzer betroffen habe, aber keine Zahlen zur Anzahl der von Drive mit Drive betroffenen Benutzer angegeben hätten. Google hat auch noch keine Erklärung zu dem Ausfall gegeben. Die Twitter-Konten für @googledrive und @gmail waren am Mittwoch beide den ganzen Tag stumm.
Obwohl es von Google wahrscheinlich die beste Möglichkeit gewesen wäre, Informationen über Dienstunterbrechungen zu erhalten und herauszufinden, wann der Dienst wiederhergestellt wurde, waren die Benutzer während der Ausfallzeit damit beschäftigt, sich gegenseitig auf dem Laufenden zu halten, auch in Google, dem sozialen Netzwerk Google+. Wenn sich kleine Unternehmen und andere Unternehmen jedoch auf Google Drive und Mail verlassen, um ihr Tagesgeschäft auszuführen, wäre es hilfreich zu wissen, wann es wieder verfügbar sein könnte. Ansonsten bekommen die Leute andere Ideen:
Google ist am Boden… wir könnten genauso gut nach Hause gehen. #googledown
- Carter Jensen (@CarterJensen), 17. April 2013
Dies ist die erste Dienstunterbrechung für Google Drive seit dem 21. März 2013, als Benutzer lange Ladezeiten sahen und beim Versuch, auf ihre in der Cloud gespeicherten Dateien zuzugreifen, Warnversuche mit dem Status "Immer noch versucht" erhalten wurden. Google hat eine Woche nach der Unterbrechung des Dienstes einen Bericht (PDF) zu diesem Vorfall eingereicht.
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