Einige Unternehmen beginnen mit einem klaren Weg und einer klaren Strategie. Andere müssen auf dem Weg Anpassungen vornehmen. Das finanzielle Startup inDinero passt in die letztere Kategorie. Aber die Führung des Unternehmens fühlt sich dadurch besser gestellt.
$config[code] not foundInDinero begann als „Mint.com for Business“. Doch im Laufe der Zeit machten die Kunden des Unternehmens deutlich, dass sie mehr Dienstleistungen wünschen. Das Unternehmen hat sich also angepasst und ist jetzt zu einer umfassenden Buchhaltungs-, Lohn- und Steuerberatung geworden. Lesen Sie mehr über das Unternehmen und die Änderungen, die es im Small Business Spotlight der Woche durchlaufen hat.
Was macht das Geschäft?
Bietet Buchhaltungs-, Lohn- und Steuerdienstleistungen für Unternehmen.
Gegen eine Pauschalgebühr, die sich nach Größe und erforderlichen Dienstleistungen richtet, erhalten Unternehmen uneingeschränkten Kundenservice und eine Online-Plattform für die Verwaltung verschiedener Aspekte ihrer Finanzen.
Jessica Mah, CEO und Gründer von inDinero.com, sagt:
"Wir sind der ideale virtuelle CFO / Back Office für das wachsende Startup oder kleine Unternehmen mit 2 bis 100 Mitarbeitern."
Business-Nische
Direkter Umgang mit Kunden.
Das Unternehmen ist stolz auf seine Software, die einfach zu bedienen ist. Das Call Center besteht aus Finanzexperten wie CPAs, CFOs und Steuerexperten. Aufgrund dieser direkten Kundenverbindung wurde inDinero von einem Einzeldienst zu einem All-in-One-Angebot. Mah erklärt:
„Unsere Kunden wollten mehr von uns. Sie sagten: „Hey, da Sie alle unsere Buchhaltungs- und Finanzabrechnungen aufgestellt haben, können Sie unsere Steuern während Sie dabei sind und auch unsere Lohnabrechnung übernehmen?“ Und wir werden Ihnen mehr für diese Dienstleistungen zahlen. Das Schreiben stand an der Wand, also nutzen wir das Feedback unserer Kunden. "
Wie das Geschäft angefangen hat
In einem Schlafsaal.
Mah hatte die Idee für inDinero in ihrem Schlafsaal an der University of California Berkeley. Dann startete sie das Geschäft von Y Combinator.
Größter Gewinn
Den Mut haben, das Geschäftsmodell zu schwenken.
Mah sagt:
„20 US-Dollar pro Monat zu verlangen, war nicht der Weg, um Gewinne zu erzielen und das Geschäft aufzubauen. Der größte Gewinn war, den Mut zu haben, das Geschäftsmodell abzuschaffen und das Geschäft - basierend auf dem Kundenfeedback - zu drehen - ihnen die zusätzlichen Dienstleistungen anzubieten, die sie wünschen - Buchhaltung / Steuer / Lohnabrechnung - und sie würden gerne mehr dafür bezahlen. ”
Lektion gelernt
Stellen Sie nur die besten Leute ein.
Mah sagt:
„Ich habe in meiner Vergangenheit ein paar Einstellungen eingestellt, und das habe ich bereut, aber ich habe auch einige unglaubliche Einstellungen gemacht, indem ich mir die Zeit genommen habe und etwas geduldiger bin. Wenn ich nicht glaube, dass ein Kandidat die Chance hat, ein zukünftiger Leiter im Unternehmen zu werden, werden wir ihn wahrscheinlich nicht einstellen. "
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Allgemeines Geschäftswachstum.
Mah sagt:
"In den nächsten 18 Monaten eröffnen wir Büros in Portland und New York. Im Laufe der Zeit würden wir langsam die 100.000 $ für Wachstum / Einstellung an diesen Standorten verwenden."
Lieblingsteam-Tradition
Eine jährliche Weinverkostungsreise, um das Ende der Steuersaison zu feiern.
Wenn das Geschäft ein Film wäre
Zurück in die Zukunft.
Mah erklärt:
"Wir bringen Technologie und Innovation in die verfallene und langsame Buchführungsbranche."
Lieblingszitat
„Preis ist, was Sie bezahlen. Wert ist, was Sie bekommen. ”- Warren Buffet.
Mah erklärt:
„Dies beschreibt, wie wir uns fühlen, wenn wir potenziellen Kunden unser Produkt und unseren Service beschreiben. So rede ich auch über das Unternehmen, wenn ich mit Investoren darüber spreche. "
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