Verantwortlichkeiten und Pflichten eines Versandmanagers

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Anonim

Ein Versandmanager, der manchmal auch als Lagerverwalter oder Versand- und Wareneingangsmanager bezeichnet wird, ist für die Personen und Ressourcen eines Versandlagers verantwortlich. In einer kleinen Einrichtung hat sie möglicherweise viele praktische Aufgaben, wie das Be- und Entladen von Lastwagen, die Kommissionierung von Bestellungen und die Erledigung von Reinigungsaufgaben. Im Allgemeinen ist der Titel eines Versandmanagers jedoch für Einzelpersonen vorgesehen, die eine große Versandanlage betreiben. Der Fokus dieses Managers ist strategischer. Sie erleichtert das Personalmanagement, das Betriebsmanagement und die Kommunikation zwischen den Abteilungen.

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Personalmanagement

Die Größe des Personals eines Reeders hängt von der Größe des Lagers und der Organisation ab, für die er arbeitet. Je größer der Betrieb, desto mehr Personal und Verantwortung wird der Manager wahrscheinlich haben. Normalerweise hat er etwas Arbeit bei der Einstellung neuer Mitarbeiter. Er kann den gesamten Prozess selbst verwalten oder er kann einem HR- oder Rekrutierungsmanager, der den Prozess überwacht, einen Input geben. Der Schifffahrtsmanager ist für die Schulung aller neuen Mitarbeiter verantwortlich, er kann jedoch auch Supervisoren und leitende Angestellte einsetzen, um die täglichen Schulungen durchzuführen. Die Delegation der Mitarbeiter, die Sicherheitsaufsicht und die Motivation des Personals sind ein großer Teil der Aufgaben des Schiffsleiters. Er muss seinen Mitarbeitern Produktivität, Dringlichkeit, Gewissenhaftigkeit, Compliance und Teamwork einbringen, damit Waren effizient und genau aus ihrem Lager entladen, abgezogen und versendet werden können. Darüber hinaus fungiert der Versandmanager als Vermittler, wenn Konflikte zwischen Mitarbeitern der Versandabteilung auftreten, und er ist für die Disziplinierung oder das Feuern von verspäteten Mitarbeitern verantwortlich.

Betriebsführung

Der Versandmanager ist letztendlich dafür verantwortlich, dass der Betrieb im Lager, auf der Laderampe und im Logistikbüro reibungslos abläuft. Sie arbeitet mit dem Versandpersonal und den Supervisoren zusammen, um sicherzustellen, dass die Arbeit erledigt wird. Sie entscheidet über Auswahl-, Prüfungs- und Versandverfahren und Zeitpläne, um Produktivität und Genauigkeit zu steigern. Sie legt auch Personalpläne fest, um manchmal lange Betriebsstunden abzudecken. In dieser Branche ist es nicht ungewöhnlich, dass die Lager rund um die Uhr laufen. Der Versandmanager kann darüber hinaus den Lagerbestand aufrechterhalten, die Hausverwaltung und die Sicherheit innerhalb der Abteilung überwachen und die Unterlagen für die Produktion und das Audit komplettieren. Möglicherweise muss sie die Produktivität ihrer Mitarbeiter genau überwachen, um sicherzustellen, dass Ziele und Quoten erreicht werden.

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Abteilungsübergreifende Kommunikation

Als Leiter der Versand- / Empfangsabteilung liegt es in der Verantwortung des Versandmanagers, die Kommunikationslinien mit allen anderen Abteilungen der Organisation offen zu halten. Er arbeitet beispielsweise mit dem Kundenservice zusammen, um Kundenbeschwerden zu lösen. er arbeitet mit der Buchhaltung zusammen, um eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung für die beschleunigte Lieferung oder Sonderpreise sicherzustellen; und er arbeitet mit Einkauf / Beschaffung zusammen, um die Lagerbestände des Lagers aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus nimmt der Versandmanager an Managementmeetings teil, um den Erfolg und die Richtung der Organisation mit den anderen Verantwortlichen zu besprechen. Er ist die Stimme für seine Abteilung, und er muss sich gelegentlich durchsetzen, um sicherzustellen, dass sein Team über die erforderlichen Schulungen und Ressourcen verfügt, um erfolgreich zu sein.