Palo Alto, Kalifornien (Pressemitteilung - 29. Februar 2012) - Tello, Inc., ein innovatives SaaS- und Mobile-Application-Unternehmen, gab heute Tello for Business bekannt, einen neuen Service, der Unternehmen jeder Größe dabei hilft, Verbesserungen zu erzielen, indem sie sofortige Rückmeldungen über die mobilen Geräte der Kunden ermöglichen. Darüber hinaus kündigte das Unternehmen an, die Serie A-Finanzierung in Höhe von 2,7 Millionen US-Dollar gesammelt zu haben, angeführt von True Ventures und Bullpen Capital.
$config[code] not found„Wie jeder versierte Geschäftsmann weiß, ist der Schlüssel zum Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens der Wiederaufbau geschäftlicher und treuer Kunden. Der Fokus darauf, Ihren Kunden zuzuhören und Ihr Geschäft anzupassen, trägt dazu bei, dass genau dies erreicht wird “, sagte Joe Beninato, CEO und Gründer von Tello, Inc. und lösen Sie Serviceprobleme, die sich direkt auf den Vertrieb auswirken können. “
Wie es funktioniert
Die Menschen verwenden Tellos mobile Anwendungen für iPhone, iPad oder Android-Telefone oder SMS, um jedem Unternehmen Feedback zu geben - von großen Einzelhändlern, Fluggesellschaften und Hotelketten bis hin zu unabhängigen Geschäften und Restaurants. Kunden von Tello for Business werden sofort über Feedback informiert und können sofort reagieren, um Lob oder Probleme in Echtzeit zu erkennen. Die Basisversion von Tello for Business ist für Unternehmen mit bis zu 3 Standorten kostenlos. Die Premiumversion kostet 99 US-Dollar pro Standort und bietet Unternehmen die Möglichkeit, öffentlich und privat auf die Bewertungen zu reagieren.
Im Gegensatz zu anderen Bewertungsseiten ist Tello darauf ausgerichtet, es den Mitarbeitern einfach zu machen, den Unternehmen über Textnachrichten oder einfachen Daumen-Auf- / Ab-Bewertungen auf ihren mobilen Geräten Feedback zu geben. Mit den mobilen Apps von Tello können die Mitarbeiter sogar die Namen der Mitarbeiter angeben und spezifisches Feedback zu einer Person geben. Kunden von Tello for Business können detaillierte Dashboards mit einem Live-Bewertungs-Feed anzeigen, der individuelle Ansichten des Kundenfeedbacks, Geschäftskennzahlen und Mitarbeiterbewertungen bietet.
Tello geht neue Wege, indem es Kundenrückmeldungen sowohl von Käufern als auch von Nicht-Käufern sammelt. Auf diese Weise können die Eigentümer und Manager vor Ort Probleme identifizieren und möglicherweise einen Verkauf vor Ort sparen. Dies löst das aktuelle Problem der Branche, nur Umfragedaten von Käufern zu erhalten, die mit dem Geschäft eher zufrieden sind. Tello for Business lässt Unternehmen von Menschen hören, die nicht kaufen.
Laut der jüngsten globalen Kundenumfrage von American Express sind 70% der Amerikaner bereit, durchschnittlich 13% mehr für Unternehmen auszugeben, von denen sie glauben, dass sie einen hervorragenden Kundenservice bieten - gegenüber 9% im Vergleich zum Vorjahr. Darüber hinaus glauben 60%, dass die Unternehmen ihren Fokus nicht mehr auf einen guten Kundenservice legen, und 26% glauben, dass die Unternehmen dem Service weniger Aufmerksamkeit schenken. 78% der Verbraucher haben eine Transaktion abgebrochen oder einen beabsichtigten Kauf aufgrund eines schlechten Kundendienstes nicht getätigt.
Über Tello
Tello ist ein innovatives SaaS- und Mobile-Application-Unternehmen, dessen Ziel es ist, Unternehmen überall auf der Welt zu verbessern, indem die neuesten Mobilfunktechnologien für die tägliche Kundeninteraktion eingesetzt werden. Menschen nutzen die mobilen Anwendungen von Tello, um Unternehmen über ihre mobilen Geräte sofort Feedback zu geben. Unternehmen nutzen Tello for Business, um das Kundenfeedback zu überwachen und Serviceprobleme zu lösen, die sich direkt auf den Umsatz auswirken können.
Tello wurde 2010 in Palo Alto, Kalifornien, vom erfahrenen Unternehmer Joe Beninato gegründet und wird von einer erstklassigen Investorengruppe wie True Ventures, Bullpen Capital und SV Angel unterstützt.
