Jedes Unternehmen sollte über ein Corporate Identity-Handbuch verfügen. Ein Corporate Identity-Handbuch definiert, wie die Marke, das Image und das Messaging Ihres Unternehmens der Öffentlichkeit und insbesondere Ihren wichtigsten Zielgruppen zur Verfügung gestellt werden.
Bevor wir jedoch die brennende Frage nach der wichtigsten Seite Ihres Corporate Identity-Handbuchs beantworten, wollen wir noch ein wenig tiefer gehen.
Corporate Identity ist nicht das Image eines Unternehmens. Clive Chajet schreibt ein Corporate Image, macht diese Unterscheidungen:
Das Image des Unternehmens ist die Wahrnehmung des Unternehmens durch seine verschiedenen Zielgruppen, d. H. Wie es Außenstehenden wie der Finanzwelt oder potenziellen Konsumenten erscheint.
Corporate Identity verwendet das Unternehmen, um diese Wahrnehmungen zu gestalten.
Um den Mitarbeitern die konsistente Präsentation der Corporate Identity zu erleichtern, veröffentlichen viele Unternehmen ein Corporate Identity-Handbuch. Ein Corporate Identity-Handbuch enthält lediglich Anweisungen, wie Sie Logos wie Logos präsentieren und das Geschäft genau beschreiben können.
Identität = Marke
Laurence Ackerman, ehemaliger Partner des legendären Designbüros Anspach Grossman Portugal, erklärt, dass Unternehmen neben umfassenden Designstandards auch ihre Identität durch Folgendes steuern:
- Sprache (bestimmte Wörter und Ausdrücke für Dienstleistungen)
- Markante Themen und Botschaften ("Schlagzeilen")
- Maßnahmen und Richtlinien (CSR: Corporate Social Responsibility)
Wenn ein Unternehmen wächst und mehr Menschen involviert sind, wird das Wesen der Marke von mehreren Managern und Kommunikatoren zum Ausdruck gebracht. Wie regieren wir das alles und halten uns an Standards und bauen auf einer Marke auf, wenn sich das Unternehmen und seine Geschichte weiterentwickeln und wachsen?
Das Corporate-Identity-Handbuch ist dafür das entscheidende Werkzeug. Es positioniert das Unternehmen, egal wie groß oder klein es ist. Die Wichtigkeit von konsistenter Typografie, Farbgebrauch, Logoplatzierung und dergleichen ist nicht selbstverständlich. Diese sind alle im Corporate-Identity-Handbuch beschrieben.
Gute Identitätshandbücher helfen Designern und Kommunikationsmanagern dabei, eine visuelle Stimme für das Unternehmen festzulegen, die Fotobibliotheken und Bildstandards sowie professionelle Publikationsvorlagen umfassen kann. Diese Richtlinien schaffen eine stärkere Unternehmensidentität, die wiederum die Öffentlichkeit und letztendlich das Image des Unternehmens beeinflusst.
Die wahre Kraft Ihres ID-Handbuchs
Als ich bei einer Versicherungsgesellschaft als Manager für Unternehmenskommunikation tätig war, habe ich ein neues Logo und einen unnachgiebigen Ordner mit Identitätsstandards und Empfehlungen geerbt. (Dies war früher, als Sie alles drucken mussten und ein PDF nicht möglich war.)
Die "work in progress" -Standards waren zu umständlich und die Seitenlänge machte das Drucken untragbar. Also setzte ich mich hin und durchblätterte den Inhalt und priorisierte alles, um zu sehen, wie ich das endgültige Handbuch auf 16 Seiten bringen konnte.
Nachdem das Corporate-Identity-Handbuch veröffentlicht wurde, wurde das Leben als interner „Logo Cop“ und als Markenverteidiger einfacher - aber nicht so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Ich dachte, jeder würde jetzt den sorgfältig formulierten Regeln und genauen Details folgen, die wir beim Schreiben und Gestalten des Handbuchs erarbeitet haben. Ich fand heraus, dass die meisten Leute das Dokument nicht wirklich gelesen haben. Sie haben mich einfach mit ihren Fragen angerufen und nach den Regeln gefragt.
So wurde das Handbuch meine Referenzhandbuch. Es hat mich auf Kurs gehalten, konsequent und vor allem wurde es das Gesetz des Landes innerhalb der Firma.
Nachdem ich das Handbuch erstellt hatte, konnte ich den Vizepräsidenten der Renten anrufen und mit Vertrauen sagen, dass das Logo nicht mit diesem Schlagschatten vor einem dunklen Hintergrund veröffentlicht werden kann, da auf Seite 4 so etwas steht.
Und warum sollte er mir zuhören? Denn auf der ersten Seite des Corporate-Identity-Handbuchs befand sich ein unterzeichneter Brief des Präsidenten des Unternehmens, der die Markenstandards einführte und bestätigte.
Das war die wichtigste Seite im Handbuch.
Manuelles Foto über Shutterstock
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