Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, Arbeitsplätze nach Hause zu bringen, die früher im Ausland als Outsourcing-Unternehmen bezeichnet wurden. Bei den meisten Jobs im Bereich Homeshoring handelt es sich um Kundendienst- und Vertriebspositionen, bei denen Fragen beantwortet, Beschwerden angesprochen und Kunden dabei unterstützt werden, das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Unternehmen bieten diese Positionen Arbeitern in den Vereinigten Staaten an, die von zu Hause aus tätig sind, um den Unternehmensaufwand zu reduzieren. Diese Mitarbeiter genießen oft eine flexible Terminplanung und das Fehlen von Arbeitswegen.
$config[code] not foundFinden Sie Homeshoring-Möglichkeiten
Bei den meisten Jobs im Bereich Homeshoring müssen Agenten den Kundenservice über das Telefon oder über Chat und E-Mail anbieten. Sie können Reservierungen für das Gastgewerbe vornehmen, technische Unterstützung leisten oder Dateneingabe durchführen. Suchen Sie mit Agenturen wie Working Solutions oder Arise nach Homeshoring-Möglichkeiten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Unternehmen seriös sind, indem Sie das Better Business Bureau kontaktieren. Arise hat beispielsweise ein Rating von A + bei der BBB. Nach der Annahme durch eine Agentur können Home Agents aus einer Liste der verfügbaren Jobs auswählen. Für jeden Job gelten möglicherweise unterschiedliche Zeitplananforderungen, aber Agenten können im Allgemeinen ihre Stunden einstellen und die Jobs auswählen, die am besten zu ihren Zeitplänen passen.
Home Office-Anforderungen
Überprüfen Sie die Anforderungen an das Büro und die Ausrüstung der Agentur. In den meisten Fällen benötigen Sie einen Computer, ein Highspeed-Internet und ein Festnetztelefon. Für Working Solutions müssen Agenten beispielsweise einen Computer mit Windows 7 oder 8 haben. 2 oder mehr Gigabyte RAM; Internet Explorer 9 oder 10; und ein Headset. Da für die meisten Jobs ein Kundendienst erforderlich ist, benötigen Sie einen ruhigen und störungsfreien Büroraum. Wenn Sie von der Firma genehmigt wurden und einen Job annehmen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Software herunterladen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtBewerbungsprozess
Bei der Beantragung einer Homeshoring-Stelle müssen Sie in der Regel Ihre Kontaktinformationen, den Hintergrund der Ausbildung, Zertifizierungen und den Arbeitsverlauf angeben. Die meisten Unternehmen haben keine formalen Schulungsanforderungen. Sie könnten sich jedoch für mehr Arbeitsplätze mit einschlägiger Ausbildung und Erfahrung qualifizieren. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie über die erforderliche Ausrüstung verfügen, und einen Test durchzuführen, um die Qualität Ihres Telefon-Headsets und der Internetverbindung sicherzustellen. In den meisten Fällen benötigen Unternehmen auch eine Hintergrundprüfung für Work-at-Home-Agenten. Die meisten Unternehmen erheben keine Gebühren für die Bewerbung oder Zusammenarbeit mit dem Unternehmen. In einigen Unternehmen kann es jedoch erforderlich sein, dass der Antragsteller einen Hintergrundscheck bezahlt. Ab 2014 werden Agenten beispielsweise 12,95 US-Dollar für die Hintergrundüberprüfung berechnet.
Ausbildungsanforderungen
Wenn Sie als Agent akzeptiert werden, müssen Sie die erforderliche Schulung absolvieren, bevor Sie an einem Job arbeiten können. Working Solutions benachrichtigt Agenten per E-Mail, wenn ein verfügbarer Job die Qualifikation des Agenten erfüllt. Andere Unternehmen erlauben es Agenten, offene Stellen zu suchen und sich um Stellen zu bewerben. Sobald Sie für ein Projekt angenommen wurden, müssen Sie das Online-Training absolvieren, um die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen und das Wissen zu erwerben, um den Kunden einen hochwertigen Service bieten zu können. Beispielsweise müssen Agenten möglicherweise lernen, wie sie mit der Software und den Datenbankprogrammen des Unternehmens navigieren. Sie müssen sich mit den Unternehmensrichtlinien vertraut machen und erhalten ein Coaching für die Bearbeitung von Kundendienstanrufen.
