Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Online-Shop. Da Sie jetzt eine E-Commerce-Website mit einem genau abgestimmten Checkout-Prozess haben, möchten Sie vielleicht wissen, wie Sie Ihre E-Commerce-Plattform leistungsfähiger machen können. Noch wichtiger ist, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen können, Ihrem E-Commerce-Store zu vertrauen.
Nun, es hängt wirklich von Ihrer harten Arbeit und den verfügbaren Ressourcen ab. Es gibt eine Vielzahl von Online-Tipps, mit denen Sie in der Community Buzz über Ihre Produkte und Dienstleistungen generieren können, und es ist möglich, den Umsatz Ihrer Website mithilfe von Kundendienststrategien zu steigern.
$config[code] not foundE-Commerce: Machen Sie Ihre E-Commerce-Plattform leistungsfähiger
Fulfillment-Struktur sollte niemals ein Nachdenklicher sein
Für die meisten E-Commerce-Händler ist die Erfüllung ein nachträglicher Einfall. Das ist ein großer Fehler. Ein gut strukturierter Fulfillment-Prozess ist wichtig. Kurz gesagt: Wenn Sie Zeit und Geld in die Optimierung des Fulfillment-Prozesses investieren, erzielen Sie mehr Gewinn. Zu den wichtigsten Fulfillment-Kennzahlen, die alle E-Commerce-Händler erfassen sollten, gehören:
- Fehlerquoten beim ausgelieferten Produkt.
- Fehlerquoten bei Aufträgen gezogen.
- Gesamtzeit für Bestellungen vom Zeitpunkt des Eingangs bis zum Versand.
- Die Versandkosten und der Preis werden berechnet.
- Die Gesamtzeit, um eine durchschnittliche Bestellung zu erledigen.
Das folgende Flussdiagramm zeigt den Fulfillment-Workflow:
Bitten Sie Ihre Mitarbeiter um Informationen, wie sie die herausfordernden Bereiche für denkbar halten und wie sie verbessert werden können. Messen Sie die allgemeine Qualität und Leistung des Fulfillment-Prozesses, um einen reibungsloseren Geschäftsablauf zu gewährleisten und einen besseren Kundenservice zu bieten.
Konzentrieren Sie sich auf gefilterte Navigation
Gefilterte oder facettierte Navigation ist ein Kampfpunkt für jede E-Commerce-Plattform. Der bequemste und modernste Ansatz für die gefilterte Navigation ist die Verwendung von AJAX. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass für alle gefilterten Produkte ein HTML-Durchforstungspfad vorhanden ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie keine guten organischen Zielseiten in der AJAX-Navigation verbergen.
Im Folgenden sind einige Regeln für eine suchmaschinenfreundliche gefilterte Navigation aufgeführt:
- Verstecken Sie eine organische Landing Page nicht vor den Crawlern.
- Lassen Sie die Crawler endlos durch die Filter kriechen.
- Robots.txt sollte bei der Verwendung als Lösung sorgfältig behandelt werden.
Integrieren Sie eine Sitemap
Site-Maps helfen Suchmaschinen, die Seite Ihrer Website zu indizieren und das Suchmaschinen-Ranking Ihrer Website zu erweitern. Indizierung ist ein Prozess, durch den Suchmaschinen wie Google die Seiten Ihrer Website verarbeiten und kategorisieren. Durch das Indizieren Ihrer Seite wird sichergestellt, dass Ihre Website in den Ergebnissen der Internetsuche angezeigt wird.
Einfach ausgedrückt: Eine Sitemap ist eine Liste Ihrer Seiten in einem einzigen Seitenlayout. Es enthält besondere Informationen zu den verschiedenen Seiten Ihrer Website. Mit einer Sitemap kann der Käufer auf ein Produkt klicken, um die richtigen Seiten zu finden, die für das Thema relevant sind. Dies ermöglicht ihnen eine schnelle und einfache Navigation Ihrer Website. Die Sitemap ist auch für die Suchmaschinen von Vorteil. Sie erlauben Suchmaschinen wie Google, zu überprüfen, wie viele Seiten sich auf Ihrer Website befinden.
Befreien Sie sich von störendem Durcheinander
Die Mehrheit der Online-Käufer hat eine kurze Aufmerksamkeitsspanne. Umfragen zeigen, dass die meisten Web-Surfer nicht mehr als 200 Wörter lesen werden. Je einfacher und effizienter Ihre Website aussieht und funktioniert, desto besser funktioniert sie für Ihre Käufer. Webseiten, die mit Animationen, Grafiken und Links gefüllt sind, lassen den Käufer sofort verlassen und an seinen Konkurrenten weitergehen.
Vereinfachen Sie den Einkaufswagen
Es ist wichtig, die entscheidenden Elemente Ihrer E-Commerce-Site zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass sie klar und sichtbar sind. Die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" sollte einfach zu navigieren sein und vor allem auf Ihrer Website gut sichtbar angezeigt werden.
Shopping-Vergleichsseiten können Wunder bewirken
Laut einer Untersuchung beginnen etwa 68% des Online-Einkaufs auf einer Einkaufsvergleichsseite. Shopping-Vergleichsseiten bieten einen äußerst kostengünstigen Marketingmechanismus, da sie für jeden E-Commerce-Anbieter mit begrenztem Budget die beste Wahl sind.
Mit Shopping-Vergleichsseiten können Sie sofort auf eine größere Anzahl potenzieller Kunden zugreifen. Darüber hinaus erhalten Ihre Kunden Ihre Produkte immer dann, wenn sie in der Lage sind zu kaufen. Am wichtigsten ist jedoch, dass Vergleichsseiten die Bekanntheit und Stärkung Ihrer Markenidentität ermöglichen.
Verschiedene Vergleichsseiten befragen die Konsumenten zu einer Umfrage nach dem Verkauf, um Bereiche wie Kundenservice, Produktqualität oder Einkaufsmöglichkeiten zu messen. Diese Bewertungen werden potenziellen Kunden angezeigt und tragen dazu bei, die Glaubwürdigkeit des Unternehmens zu steigern und bieten Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
Die Verwendung der oben genannten Strategien gewährleistet eine starke E-Commerce-Plattform.
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