Es gibt einen Überfluss an PR-Agenturen und trotz ihrer hohen Kosten - oder vielleicht wegen ihnen - wird ihnen nicht vertraut. Wenn Sie einen mieten, erhalten Sie keine Garantie.
In den USA gibt es 29 Millionen Unternehmen, aber weniger als ein Prozent werden von PR-Agenturen vertreten.
"Wenn Sie aus der Agentur-Welt kommen, wissen Sie, wo Ineffizienzen, Misstrauen und Kontakte mit der Nicht-PR-Welt herkommen", sagte Matthew Bird in einem Interview mit Small Business Trends. Bird ist ein Veteran der digitalen Medienbranche, der die Branche, in der er den größten Teil seines Lebens gearbeitet hat, aufrütteln will.
$config[code] not foundIm Gegensatz zur PR sind große Einzelhändler ein Beispiel für einen vertrauenswürdigen Sektor. Die Menschen ziehen es vor in Geschäften mit einkaufsfreundlichen Rückgaberichtlinien und Preisen wie 1-800-FLOWERS.
Die Verbraucher haben gewisse Erwartungen, wenn sie von Ketten und Franchise-Unternehmen kaufen, unter anderem durch Standardisierung der Qualitätskontrolle und der Beschaffung von Produkten.
In diesem Sinne möchte Bird, dass Amerika mit einem Konzept vertraut wird, das er als "Fractional PR" und als neues Franchise-Modell bezeichnet. Seine neue Firma 1-800-PublicRelations Inc. ermöglicht es kleinen und mittleren Unternehmen, PR-Service auf höchstem Niveau ("Tier 1") zu erhalten A la carte Basis. Unternehmen bekommen A la carte Dienstleistungen aus dem Franchise würden "bekommen, was sie verlangen, nicht mehr, nicht weniger und alle sind glücklich", fügte er hinzu.
Was unterscheidet sich von PR-Agenturen?
In alten PR-Modellen konnten Kunden die Halter schnell und ohne viel Anlass durchbrennen. Wenn im Franchise-Modell keine Dienstleistungen benötigt werden, ist der Verlust von Investitionen kein Problem. Kunden bezahlen nur für die von ihnen genutzten Dienste.
"Die Mehrheit der Unternehmen wünscht sich diese Art von transaktionsbasierten Modellen mit geringem Risiko", fügte Bird hinzu. Im ersten Geschäftsjahr 2014 nutzten mehr als 290 Unternehmen 1-800-PublicRelations, Inc.
Das Unternehmen nutzt Cloud-basierte Technologien, um PR-Teams zu analysieren, zu sortieren und Effizienz und Ertragsverteilung zu koordinieren. Ein Vorteil des Franchise-Systems ist, dass ein Franchise-Nehmer, wenn er sich für die Ausführung eines bestimmten Liefergegenstandes nicht ausreichend ausgerüstet fühlt, die Möglichkeit hat, mit anderen Franchise-Nehmern Umsatz zu erzielen und gemeinsam als ein Unternehmen zusammenzuarbeiten, um einen Kundenwunsch zu erfüllen, der möglicherweise über den Rahmen hinausgeht nur von einem.
"Wenn sich eine Branche im Wandel befindet, liegt das daran, dass ein Abgrund erreicht wurde", sagte Bird. "Viele Unternehmen sind mit PR- und IR-Agenturen frustriert, weil sie nicht den erwarteten Wert erhalten."
Wofür ist PR gut?
PR-Agenturen arbeiten auf wenigen Basisfundamenten. Auf der einen Seite gibt es Forschung, Beratung, strategisches Messaging und Branding. Viele Agenturen sind stark in diesen Bereichen, aber es gibt auch eine Hinrichtungsseite, bei der viele Agenturen nicht besonders gut sind.
Kleinere Agenturen, oft auch als „PR-Boutiquen“ bezeichnet, werden in der Regel von ehemaligen Mitarbeitern größerer Firmen gegründet, die sich selbstständig machen, aber die Unterstützungssysteme, die Infrastruktur und andere Aspekte, die in einer großen Agentur üblich sind, gehen weg und machen Boutique- oder Solo-PR-Ausführung in vielen Fällen ein Albtraum.
Der Kauf neuer Technologien und das Erlernen spezieller Cloud-Funktionen sind Beispiele für Herausforderungen, die Birds Franchise-Nehmer (unabhängig von ihrer Rangstufe) nicht mit Zeit oder Energie aufwenden müssen, da die Unternehmensseite im Backend für Kontinuität und Stabilität sorgen würde. Dadurch können sich die Franchise-Nehmer auf das Account-Management und die Erfüllung von Kundenwünschen wie Medienbuchungen und Content-Entwicklung konzentrieren.
Ist dies die Zukunft der Public Relations für kleine Unternehmen?
Könnte sein.
Es gibt heute große Akteure in der PR-Welt, aber in letzter Zeit haben sie sogar gefragt, wie ihre Zukunft aussehen wird. Die Trends ändern sich, und es besteht ein wachsender Bedarf, kleine Unternehmen zu bedienen und ihr Vertrauen langfristig zu gewinnen.
Boutique-PR-Unternehmen an sich waren noch nicht die Lösung. Viele Boutiquen und große Agenturinitiativen bieten isolierte Stärken und machen sie zu Alleinstellungsmerkmalen. Aber isolierte Stärken sind keine kohäsiven Lösungen, auch wenn sie auf Technologie basieren. Ein ironischer Schmerzpunkt ist, dass es eine Fülle von Technologien zur Durchführung von Social-Media- und Content-Marketing-Plänen gibt, aber für den PR-Workflow gibt es kein zusammenhängendes Bindeglied oder Protokoll, um alles zu nutzen.
"Wenn Sie über viel Technologie verfügen, benötigen Sie auch eine Flotte von Leuten, um diese zu managen", sagte Bird. „Unsere Idee ist es, das Wichtige und das Nicht-Wichtige zu rationalisieren und traditionelle und digitale PR-Elemente in einer schlüsselfertigen Lösung zu konsolidieren. Jeder gewinnt. "
Bild: Matthew Bird / Facebook
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