Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, kann Ihre Telefonnummer durchaus Teil Ihrer Gemeinschaftsidentität sein, insbesondere wenn Sie bereits in Werbung und Visitenkarten investiert haben.
Wenn Sie die Telefonträger wechseln möchten, müssen Sie Ihre Telefonnummer verlieren?
Nein.
Solange sich Ihr Unternehmen in derselben geografischen Region befindet, garantiert die Federal Communications Commission Ihr Recht, Ihre Telefonnummer zu behalten, auch wenn Sie die Beförderer wechseln. Der Prozess wird als Portierung bezeichnet.
$config[code] not foundSo wechseln Sie die Telefonträger und behalten Ihre Nummer
Folgendes sollten Sie wissen und Schritte ausführen, wenn Sie die Telefonträger wechseln möchten, ohne Ihre Telefonnummer zu verlieren:
1. "Finden Sie den Anbieter, der Ihren Bedürfnissen entspricht", sagt David Weitzner, Mitglied des Channel-Management-Teams von Nextiva, einem VoIP-Telefondienstanbieter. Wählen Sie einen seriösen Telefondienstanbieter aus, der Ihrem Unternehmen die für Ihr Budget erforderlichen Funktionen und Optionen zur Verfügung stellen kann.
2. Überprüfen Sie den Vertrag mit Ihrem derzeitigen Spediteur, um sicherzustellen, dass Sie nicht verpflichtet sind, für weitere Servicezeiten bei ihnen zu bleiben. In diesem Fall könnten Sie verpflichtet sein, eine vorzeitige Kündigungsgebühr zu zahlen.
3. Wenn Sie derzeit Services mit Telefonen „bündeln“, z. B. Internet und Kabelfernsehen, möchten Sie möglicherweise prüfen, wie sich ein Switch auf Ihre Servicevereinbarung oder die Gebühren auswirkt, so Weitzner.
4. Ein häufiger Fehler, den viele Kunden begehen, besteht darin, ihren aktuellen Provider zu kontaktieren und den Service zu beenden, bevor ein neuer Service erworben wird, sagt Weitzner. Mach das nicht.
5. Wenden Sie sich stattdessen an den Dienstanbieter, zu dem Sie wechseln möchten, und teilen Sie ihm die Telefonnummern mit, die Sie wechseln möchten, sowie alle anderen erforderlichen Informationen gemäß der FCC.
6. Sie müssen ein Letter of Authorization (LOA) an Ihren derzeitigen Telefonträger senden, um ihn über Ihre Entscheidung zu informieren, dass die Nummern auf einen neuen Carrier portiert werden sollen. Einige Anbieter schicken den Kunden die nötige Dokumentation, damit Sie den Brief schreiben können, sagt Weitzner von Nextiva.
7. Nach den FCC-Bestimmungen dürfen Unternehmen Ihnen die Portierung Ihrer Nummer in Rechnung stellen. Sie können jedoch mit dem Anbieter verhandeln, um auf die Gebühren zu verzichten. Die meisten großen Spediteure berechnen keine Gebühren. Unternehmen können sich auch nicht weigern, Ihre Nummer zu portieren, selbst wenn Sie den Service nicht bezahlt haben, so die FCC.
8. Wenn Sie einen neuen Dienst bei einem neuen Unternehmen beantragt haben, kann Ihr altes Unternehmen Ihre Portierung nicht ablehnen, selbst wenn Sie Geld für ein ausstehendes Guthaben oder eine Kündigungsgebühr schulden. Sie sind jedoch weiterhin verpflichtet, nicht gezahlte Beträge oder Gebühren zu zahlen.
9. Die FCC empfiehlt, dass Sie Ihren neuen Provider fragen, wie die 911-Services während der Umstellung betroffen sein können. Im Allgemeinen sollten 911-Anrufe durchgehen, aber Standort- und Rückrufdienste sind möglicherweise nicht verfügbar.
10. Ebenso sollten Sie Ihren neuen Provider nach Ferndiensten fragen, die sich nicht mit Ihnen in der Vermittlung bewegen.
11. Während des Portierungsvorgangs kann es eine Zeitspanne geben, in der Sie zwei verschiedene Telefone mit derselben Nummer haben.
12. Die FCC-Regeln erfordern, dass einfache Ports, die im Allgemeinen nicht mehr als eine Leitung oder komplexere Anpassungen an Telefonvermittlungsgeräten umfassen, an einem Werktag verarbeitet werden. Komplexere Anpassungen, z. B. ein Festnetzanschluss an einen drahtlosen Anschluss, können bis zu 10 Tage dauern.
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