Das Erstellen eines Online-Shops ist so einfach wie das Registrieren eines Kontos auf einer beliebigen Anzahl von Plattformen und das Auflisten einiger zum Verkauf stehender Produkte. Einen Online-Shop zu erstellen, der tatsächlich erfolgreich ist, ist etwas völlig anderes.
Die Daten deuten darauf hin, dass Konsumenten zunehmend online einkaufen und kaufen.
Sehen Sie sich die folgenden Tipps an, um sicherzustellen, dass Ihr erster Online-Shop erfolgreich ist.
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Stellen Sie sicher, dass es einen Markt für Ihr Produkt gibt
Bevor Sie überhaupt daran denken, einen Online-Shop zu eröffnen, müssen Sie sicherstellen, dass für Ihr potenzielles Produkt ein Markt vorhanden ist. Führen Sie einige Online-Recherchen durch, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt von den Leuten tatsächlich gesucht und online gekauft wird.
Steve Chou, der Experte für Online-Shops hinter My Wife Quit Her Job, sagte in einem Telefoninterview mit Small Business Trends: „Sie müssen die Idee erst wirklich bestätigen. Sie möchten nicht eine ganze Reihe von Produkten kaufen, es sei denn, Sie wissen, dass Sie es tatsächlich verkaufen können. "
Überprüfen Sie beliebte Marktplätze
Ein guter Weg, um zu recherchieren, ist es, auf beliebten Plattformen wie Amazon, eBay und Etsy nachzuschauen. Sehen Sie, wie viele Personen ähnliche Produkte verkaufen wie Sie und wie sie verkauft werden.
Machen Sie einen kleinen Probelauf
Bevor Sie sich die Mühe machen, Ihren eigenen Shop aufzubauen, sollten Sie zunächst einige Ihrer potenziellen Produkte auf Amazon oder ähnlichen Plattformen verkaufen.Dies sollte Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie sie verkaufen könnten und ob es Änderungen gibt, die Sie zuerst vornehmen müssen.
Verwenden Sie zuerst einen beliebten Marktplatz
Für Ihren Testlauf und frühzeitig in Ihrem Online-Shop-Geschäft empfiehlt Chou, bei beliebten Plattformen wie Amazon, eBay oder Etsy zu bleiben. Sie sind viel billiger und für einen kurzen Zeitraum einfacher einzurichten und zu verwenden.
Kaufen Sie nicht mehr als Sie verkaufen können
Vergewissern Sie sich früh in Ihrem Unternehmen und selbst wenn es noch wächst, dass Sie nicht mehr Produkte kaufen, als Sie verkaufen können. Der Einkauf in großen Mengen kann Geld sparen. Wenn Sie jedoch zu viel kaufen, können Sie mit vielen unbeweglichen Produkten (und Schulden) stecken bleiben, wenn sich der Markt für Ihr Produkt ändert.
Fügen Sie Ihr eigenes Storefront hinzu, sobald Sie wachsen
Wenn Sie wirklich ein Gefühl für Ihren neuen Shop und Ihre neuen Produkte haben, möchten Sie möglicherweise Ihre eigene Online-Shop-Front eröffnen. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie keine Entscheidung treffen.
Schauen Sie sich die Open Source Tools an
Chou empfiehlt technisch versierten Unternehmern, Open-Source-Wege für ihre Storefronts zu gehen. Mit Plattformen wie WordPress können Sie das Einkaufserlebnis vollständig anpassen. Aber sie brauchen technisches Know-how.
Oder verwenden Sie ein Easy Storefront-Tool
Fertige Storefront-Plattformen wie Shopify und Bigcommerce können jedoch die Einrichtung eines Online-Shops erheblich vereinfachen. Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht in den Open Source-Tools navigieren können, sagt Chou, dass diese Plattformen einwandfrei funktionieren.
Finden Sie ein Preismodell, das für Sie geeignet ist
Wenn Sie nach einer E-Commerce-Storefront-Lösung suchen, haben Sie viele verschiedene Optionen zur Auswahl. Die Bedürfnisse jedes Geschäfts sind unterschiedlich. Finden Sie also einen, der über die Funktionen und Preise verfügt, die für Sie geeignet sind. Einige verlangen eine pauschale monatliche Gebühr, während andere einen Teil des Umsatzes übernehmen.
Stellen Sie jedoch sicher, dass es skalierbar ist
Sie sollten jedoch sicherstellen, dass der von Ihnen gewählte Anbieter auch in Zukunft für Sie geeignet ist. Beispielsweise kann eine Plattform, die einen Prozentsatz des Umsatzes berechnet, für ein Geschäft mit niedrigem Umsatz attraktiv erscheinen. Aber wenn Sie wachsen, könnte sich das ändern.
Bieten Sie bequeme Zahlungsmethoden an
Sie müssen auch darüber nachdenken, welche Zahlungsmethoden Sie akzeptieren möchten - Kreditkarten, PayPal oder andere. Verschiedene Plattformen verfügen über verschiedene integrierte Zahlungssysteme. Stellen Sie also sicher, dass der von Ihnen gewählte den Kauf für Ihre Kunden vereinfacht.
Hochauflösende Fotos einschließen
Wenn Kunden Ihren Online-Shop besuchen, ob auf Ihrer eigenen Website oder auf einer Plattform wie Amazon, müssen Sie die Produkte, die Sie anbieten, deutlich sehen können. Das heißt, Sie benötigen klare, hochauflösende Fotos, die Ihre Produkte im besten Licht erstrahlen lassen.
Verwenden Sie keine Herstellerfotos
Chou sagt: „Verwenden Sie niemals die Fotos des Herstellers. Nimm immer deine eigene. Wahrscheinlich gibt es hunderte von anderen Websites, die genau diese Fotos verwenden. Und du willst auffallen. "
Zeige jeden Winkel
Es ist auch wichtig, mehrere Fotos zu jedem Produkt beizufügen, damit die Kunden alle Seiten sehen können. Möglicherweise möchten Sie auch Fotos mit einschließen, die die Perspektive in Bezug auf Größe, Passform und andere Faktoren angeben.
Verwenden Sie einfache Titel
Die Titel, die Sie Ihren Produkten geben, führen oft dazu, dass die Menschen sie überhaupt erst finden. Es mag verlockend klingen, niedliche Titel zu verwenden. Sie müssen jedoch eindeutig angeben, um was es sich bei dem Produkt handelt, damit die Nutzer wissen, was Sie anbieten und sie über die Suche finden können.
Vergeben Sie Titel für die von Ihnen verwendete Plattform
Einige Plattformen haben unterschiedliche Suchmethoden. Beispielsweise zeigen Elemente mit eindeutigen Elementbeschreibungen am Anfang ihrer Titel bei Etsy eine höhere Suche als andere. Beachten Sie die Suchpraktiken der von Ihnen verwendeten Plattformen, damit Ihre Artikel vor möglichst vielen potenziellen Kunden angezeigt werden.
Informieren Sie sich über beliebte Suchbegriffe
Sie sollten auch Ihre eigenen Analysen und beliebte Suchbegriffe im Zusammenhang mit Ihren Produkten im Auge behalten. Dies könnte Ihnen einige Einblicke in die wichtigsten Schlüsselwörter geben, die Sie in Ihren Titeln oder Beschreibungen verwenden sollten.
Schreiben Sie Ihre eigenen Beschreibungen
Es kann auch von Vorteil sein, eigene Beschreibungen zu schreiben, anstatt solche vom Hersteller oder einer anderen Quelle zu verwenden. Sie möchten, dass sich Ihre Beschreibungen von anderen Websites abheben.
Behalte den Wettbewerb im Auge
Während des Betriebs Ihres Shops sollten Sie immer sehen, was konkurrierende Shops tun. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Fotos, Titel und Beschreibungen hervorstechen.
Schauen Sie sich Online-Bewertungen für ähnliche Produkte an
Sie können auch einige potenziell wertvolle Erkenntnisse gewinnen, wenn Sie sich die Bewertungen von Produkten ansehen, die denen auf Websites wie Amazon ähnlich sind. Es kann Ihnen Informationen zu Änderungen geben, die Sie möglicherweise vornehmen müssen, oder Funktionen Ihrer eigenen Produkte, die Sie wirklich bewerben sollten.
Verwenden Sie allgemeine Beschwerden in Ihren Beschreibungen
Sie können einige dieser Informationen sogar in Ihren eigenen Produktbeschreibungen verwenden, falls zutreffend.
Chou erklärt: "Wenn Sie beispielsweise Yoga-Matten verkaufen und Sie feststellen, dass alle Bewertungen auf Amazon" Diese Yoga-Matten sind zu dünn "besagen, könnten Sie in Ihre Produktbeschreibungen aufnehmen" Unsere Yoga-Matten sind extra dick. "
Nehmen Sie Änderungen basierend auf Analytics vor
Sie sollten auch ständig über die Leistung Ihrer Website informiert sein. Wenn bestimmte Produkte oder Typen von Beschreibungen besser sind als andere, prüfen Sie, warum dies möglich ist. Sie müssen möglicherweise Ihre Titel, Fotos oder Beschreibungen ändern, um sicherzustellen, dass Ihre anderen Produkte genauso gut funktionieren.
Behalte die Ladezeiten im Auge
Kunden hassen es, wenn sie warten müssen, bis die Seiten geladen sind. Wenn Ihre Website Sekunden benötigt, um Produkte und Informationen abzurufen, verlieren Sie wahrscheinlich Kunden. Möglicherweise müssen Sie die Anbieter vereinfachen oder ändern, wenn dies ein Problem ist.
Legen Sie klare Shop-Richtlinien fest
Wenn Menschen Dinge in einem Online-Shop kaufen, sind viele verschiedene Faktoren beteiligt. Wie lange dauert es, bis das Produkt versendet wird? Was ist in jedem Kauf enthalten? Wie viel kostet der Versand? Fügen Sie all diese Informationen in Ihre Site ein, damit die Kunden wissen, worauf sie sich einlassen.
Fügen Sie Informationen zu Rückgaben / Rückerstattungen hinzu
Sie müssen auch Informationen zu Rückgaben oder Rückerstattungen bereitstellen, die sofort verfügbar sind. Sie werden bestimmt auftauchen, egal wie großartig Ihre Artikel sind. Seien Sie also darauf vorbereitet.
Erstellen Sie Richtlinien, die für Sie und Ihre Kunden funktionieren
Wenn Sie diese Richtlinien erstellen, müssen Sie ein Gleichgewicht zwischen den für Sie besten und den besten für Ihre Kunden finden. Jeder Laden ist anders. Daher müssen Sie Richtlinien festlegen, die Ihre Kunden nicht verärgern, aber auch nicht dazu führen, dass Sie bei jeder Transaktion Geld verlieren.
Halten Sie jedoch den Kundenservice im Auge
Selbst bei klaren Richtlinien gibt es manchmal Probleme, bei denen Sie darüber hinausgehen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie Kunden, die sich beschweren oder mit Fragen zu Ihnen kommen, zuhören und auf sie eingehen, und versuchen Sie, auf zufriedenstellende Weise damit umzugehen.
Übersehen Sie nicht die Logistik
Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihr Versand- und Logistikprozess zuverlässig ist. Wenn Sie diesen Teil selbst ausführen, müssen Sie nur ein System erstellen, das für Sie geeignet ist. Wenn Sie sich jedoch auf einen anderen Anbieter für Logistikdienstleistungen verlassen, müssen Sie Ihre Forschung wirklich im Voraus durchführen, damit Ihre Kunden mit der Erfahrung zufrieden sind.
Menschen ermutigen, mehr Produkte zu kaufen
Jedes Unternehmen muss auch die Angebote und Angebote finden, die für ihn am besten funktionieren. Chou schlug jedoch vor, dass Ladenbesitzer sich ihre durchschnittliche Bestellgröße ansehen und kostenlosen Versand oder andere Angebote für Bestellungen über diesem Durchschnittsbetrag bestellen. Dies kann Ihre Kunden dazu anregen, ihre Bestellmenge zu erhöhen.
Teilen Sie den Kunden mit, wo sie Ihre Produkte gesehen haben
Wenn Ihre Produkte in beliebten Zeitschriften, Shows oder ähnlichen Medien vorgestellt wurden, teilen Sie dies Ihren Kunden mit. Fügen Sie es in Ihre Produktbeschreibungen ein oder fügen Sie ein kleines Banner in Ihre Fotos ein, damit Kunden, die nach diesem bestimmten Produkt suchen, wissen, dass sie es gefunden haben.
Lassen Sie die Kunden wiederkommen
Wenn ein Kunde einen Einkauf in Ihrem Geschäft getätigt hat, ist Ihre Arbeit noch lange nicht abgeschlossen. Sie müssen weiterhin mit diesen Kunden über E-Mail, soziale Netzwerke oder andere Online-Methoden kommunizieren, um ihr Geschäft immer wieder zu gewinnen.
Anreize nutzen
Das Angebot von Rabatten oder anderen Anreizen für zukünftige Einkäufe ist eine großartige Möglichkeit, um Wiederholungsgeschäfte zu erzielen. Sie können einen Rabattcode als Dankeschön für den Erstkauf anbieten, der sie darüber informiert, wie viel Sie Ihre Kunden schätzen.
Aber bombardiere sie nicht
Es ist jedoch wichtig, nicht zu viele E-Mails oder Updates zu versenden. Ihre Kunden können sich ärgern und entscheiden, sich abzumelden. Halten Sie also die Kommunikation auf wirklich relevante Verkäufe oder Updates im Fokus.
Kunden ermutigen, zu teilen
Ihr Geschäft kann auch davon profitieren, dass Ihre Kunden ihre Erfahrungen teilen. Bitten Sie sie, Bewertungen oder Fotos ihrer Artikel auf Ihrer Website zu hinterlassen, um zukünftige Käufer besser zu informieren. Oder erstellen Sie eine Social Media-Kampagne, um sie einzubinden.
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