Technologie integrieren

Eine der stärksten Trends in kleinen Unternehmen ist heutzutage die Entwicklung und Einführung von Technologie.

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Wenn Sie in den letzten 10 Jahren ein Unternehmen gegründet haben oder dort ein Unternehmen betreiben, besteht eine gute Chance, dass Sie sich in Technologie um Hilfe gekümmert haben. Möglicherweise haben Sie eine Tabelle erstellt, um Leads zu verfolgen. Sie können ein Desktop-Kalendersystem verwenden, um Ihre Tage zu planen. Sie können eine webbasierte Aufgaben- / Aufgabenliste verwenden, um den Überblick zu behalten. Es besteht eine gute Chance, dass Sie jetzt ein webbasiertes E-Mail-Marketing-System verwenden. Hoffentlich haben Sie jetzt eine Website. Wenn Sie Produkte online verkaufen, haben Sie höchstwahrscheinlich einen Einkaufswagen, der mit Ihrer Website verbunden ist (der aus einem Händlerkonto, PayPal, eBay und mehr bestehen kann).

Aber ist diese neue Technologie ein Freund oder ein Feind?

Als Unternehmer, der ein Geschäft aufbaut, machen Sie es Sie finden erstaunliche Technologiewerkzeuge (viele davon kostenlos oder kostengünstig), um Ihr Geschäft auszubauen - das ist das Richtige. Jedes Tool bietet einen neuen Nutzen für Ihr Unternehmen. Einige automatisieren Ihre Arbeit, während andere es Ihnen ermöglichen, Informationen so zu organisieren, dass Sie sie später leicht finden können. Jedes Tool lässt Ihr Geschäft reibungsloser laufen und macht Ihr Leben weniger chaotisch. Oder tut es

Das Wachstum Ihres Unternehmens ist äußerst aufregend. Es gibt einen Punkt, an dem das Geschäft, von dem Sie so lange geträumt haben, zu blühen beginnt und der Erfolg so nah erscheint, dass Sie es probieren können. Aber das ist normalerweise auch der Fall, wenn die Dinge durcheinander geraten. Plötzlich ist die Technologie, auf die Sie sich während Ihrer Startphase eingestellt haben, ein Durcheinander von inkompatiblen Systemen. Ihr E-Mail-Programm funktioniert nicht mit Ihrem Einkaufswagen und Ihre Leads-Tabelle stimmt definitiv nicht mit Ihrer Kundendatenbank überein. Der Versuch, alle Informationen, die Sie über einen Ihrer Kunden wissen, zu finden, ist nahezu unmöglich und sehr zeitaufwändig.

Hier ist ein großartiges Beispiel - ich kenne einen Mann, der ein Angebot für einen Rabatt von 50% auf seine Prospektliste aussandte und hoffte, am Ende des Monats einen starken Umsatzschub zu erzielen. Zu seinem Entsetzen bekam er Anrufe von verärgerten Kunden, die kürzlich den vollen Preis bezahlt hatten. Da seine Systeme nicht synchron waren, konnte er nicht sicherstellen, dass seine früheren Kunden nicht auch in seiner potenziellen Liste waren. Dies ist ein häufiges Problem, das als "Multiple System Chaos" bezeichnet wird - es kann lähmen. Kleine Unternehmen verfügen nicht über die Ressourcen, um alle von ihnen verwendeten Systeme zu integrieren, und sie haben nicht den Luxus, Zeit zu haben, um die benötigten Informationen aufzuspüren.

Was können Sie also tun, um das Chaos mehrerer Systeme zu bekämpfen? Wie bleiben wir vernünftig, wenn die Technologie, die unsere wichtigsten Daten enthält, plötzlich unser Feind ist?

1. Bewusstsein. Der erste Schritt ist zu wissen, dass dieses Problem kommt. Normalerweise trifft es die meisten Kleinunternehmer direkt ins Gesicht, weil sie es nicht erwarten. Seien Sie sich bewusst, dass Wachstum Komplexität mit sich bringt - so vermeiden Sie kostspielige Fehler. Machen Sie eine Bestandsaufnahme der Systeme, die Sie gerade verwenden, und der Systeme, die Sie benötigen, wenn Sie wachsen.
2. Planen. Sobald Sie sich der Komplexität bewusst werden, die mit Ihrem Wachstum einhergeht, können Sie mit der Planung für die Zukunft beginnen. Planung hilft Ihnen, gut durchdachte Entscheidungen zur Implementierung von Technologie zu treffen, bevor Sie ein Problem in den Händen haben.
3. Integrationen Heutzutage gibt es viele Technologieintegrationen, durch die Ihre Systeme miteinander kommunizieren können, wodurch Sie Zeit und Kopfschmerzen sparen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Systemen suchen, die sich problemlos mit anderen integrieren lassen. Social-Media-Tools sind großartige Beispiele dafür - ich kann ein Status-Update bei Twitter veröffentlichen, und es wird automatisch auch mein Facebook-Update aktualisiert, da sie miteinander integriert sind. Finden Sie Kundensysteme, die dasselbe tun.
4. All-In-One-Lösungen. Wenn Sie ein seriöser Unternehmer sind und schnell wachsen möchten, sollten Sie ein All-in-One-System für kleine Unternehmen in Betracht ziehen. Es gibt verschiedene Systeme, die Marketingautomatisierung, eine Kundendatenbank, einen Einkaufswagen und vieles mehr umfassen. Solche Systeme können auf lange Sicht Zeit und Geld sparen. Eine der jüngsten Entwicklungen in diesem Bereich ist das Konzept von „E-Mail-Marketing 2.0“. Die meisten E-Mail-Marketing-Systeme enthalten keine Kundendatenbank. Sie können nur Listen mit E-Mail-Adressen verwalten. E-Mail-Marketing 2.0 ist die Verbindung von E-Mail-Marketing mit einer Kundendatenbank, mit der Sie Ihre Kunden und Interessenten verfolgen und zeitnah relevante E-Mails senden können.

Wenn Sie stark nach Wachstum streben, geraten Sie in ein vielschichtiges Chaos. Wenn Sie sich des Problems bewusst sind und für die Zukunft planen, vermeiden Sie böse Fehler und verwandeln die Technologie wieder in einen Freund.

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