Konsistenz.
Die falsche Kombination dessen, was das kleine Unternehmen anbietet und dann liefert, kann einen schlechten Geschmack hinterlassen.
Die Salzwasser-Bonbons schmeckten schrecklich. Es war sicher zu essen und würde nur dem Verkauf schaden. Und es war meine Schuld.
Ihr (viel jüngerer) Wirtschaftsprofessor hat es mit Absicht getan. Es begann als ein edles Experiment, wurde dann aber zu einem Basisstreich.
In einem Sommer arbeitete ich als Süßigkeitenkoch mit zwei anderen gelangweilten Verbündeten. Wir haben uns ein Chemieforschungsprojekt ausgedacht, das zwei der fünf Sinne kombiniert: Farbkoordination und eine Geschmacksreaktion. Bei diesem menschlichen Test wurden keine Tiere verletzt.
$config[code] not foundUnsere Hypothese war einfach: „Wenn der Geschmack und die Farbe anders wären, wäre die Zunge Geschmack Was hat das Auge gesehen? Oder wäre das Auge sehen Was schmeckte die Zunge? "
Also mischten wir die violette Farbe mit dem Zitronenaroma und nicht mit dem Traubenzusatz.
Und wir kombinierten die gelbe Zitronenfarbe mit dem Traubenaroma. Dies erzeugte eine gemischte Nachricht, die schrecklich schmeckte, oder so wurde mir gesagt.
Wir träumten davon, im Journal of Food Science veröffentlicht zu werden. Aber wir haben das Interesse verloren und ich würde später auf das nächstbeste fortfahren: Verkauf und Marketing. (Wer würde denken, dass "Salzwasser" gut schmecken würde? Nun, das ist das Marketing-Management.)
Wir haben jedoch die alte Maxime des Verkaufstrainings bewiesen, die oft Zig Ziglar zugeschrieben wird und die besagt: "Ein verwirrter Verstand sagt immer nein."
Der Schmecker musste darüber nachdenken… und zu viel Nachdenken - zu viel Nachdenken - ist gefährlich. *
Positiv ist einfach. Gegenanzeigen gibt es nicht. Mischgeschmack ist negativ. Die Verwirrung, die Inkonsistenz dauert nur einen Bruchteil einer Sekunde, damit der menschliche Geist verarbeitet werden kann. Ein Positiv kann schnell verarbeitet werden. Ein Negativ dauert länger.
Ivan Widjaya, der Gründer / CEO der Online-Marketing-Agentur Previso Media, schreibt in 3 Branding Mistakes Negatives, die Sie unbedingt für den ultimativen Erfolg vermeiden müssen.
Epicurious, ein Naturkost-Unternehmen, begangen im Jahr 2013 beinahe soziales Selbstmordversuch, als er bei den Bombenanschlägen von Boston Marathon die Cranberry-Scones und das Frühstücks-Müsli verstopfte.
Dies verursachte tolle Farben und Inhalte und ein (gutes) Geschmacksspiel.
Um es klarer zu sagen: Die Autoren Gary Mack und David Casstevens haben in ihrem Sportpsychologiebuch geschrieben: Mind Gym das, „Zweifel verursachen intellektuelle Verwirrung. Zweifel können lähmen. “
Die besten Manager vermeiden die Verwirrung gemischter Botschaften und haben ein Thema. Eine Stimme reduziert das Risiko für das Wohl des Unternehmens und der Gemeinschaft. Und der Vermarkter Seth Godin erinnert uns daran: "Verbraucher sind zu gut darin, Inkonsistenzen auszuspähen …"
Es sei denn, Sie versuchen, Probleme zu verursachen.
Mitte der 70er Jahre wurde IBM bekannt, weil es Angst, Unsicherheit und Zweifel (FUD) in den Entscheidungsprozess von Käufern eingebracht hatte, die den Kauf eines wettbewerbsfähigen Produkts in Betracht zogen.
Wenn ein Käufer Bedenken gegen eine Computerfirma hatte - selbst wenn diese Bedenken von einem konkurrierenden Anbieter geltend gemacht wurden - würde der Käufer langsamer werden und keinen neuen Lieferanten in Betracht ziehen.
August Turak, Autor von "Geschäftsgeheimnisse der Trappistenmönche", verweist auf das Sprichwort (von IBM befördert): "Niemand wurde jemals wegen des Kaufs von IBM entlassen."
Einkäufer hatten Angst, etwas anderes zu kaufen. FUD vom Feinsten.
Managementbuchautor Thomas S. Bateman stellt fest, dass zu den Planungsaktivitäten folgende Fähigkeit gehört: „Analyse der aktuellen Situation. Zukunft vorhersehen Ziele festlegen Legen Sie fest, welche Maßnahmen Sie ergreifen sollen. Wählen Sie eine Geschäftsstrategie aus. Bestimmen Sie Ressourcen, um Ziele zu erreichen. “
Die Planung ist einfach, wenn Sie ein einziges Ziel haben, es sei denn, die Köche in der Küche, die Fud (ge) machen, bringen Sie in zwei verschiedene Richtungen.
* Der überlegte Teil war für mich nicht gefährlich. Der gemischte Salzwasser-Toffee schmeckte gut. Ich bin teilweise farbenblind.
Salzwasser Taffy Foto über Shutterstock
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