Machen Sie 5 Schritte, um aus potenziellen Kunden zufriedene Kunden zu machen

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Anonim

Verkäufe sind für viele Kleinunternehmer eine beängstigende Sache, aber wenn Sie herausfinden können, wie Sie Ihre Verkaufsangst in Kaufmut verwandeln können, werden Sie das Spiel in Ihrem Geschäft ändern. Die wichtigste Lektion, die ich in meinen fast 17 Jahren im Geschäft über Verkäufe gelernt habe, ist, dass die Kluft zwischen der Gewinnung eines Interessenten und der Umwandlung dieses Interessenten in einen Kunden mit nur wenigen Schritten immer kürzer werden kann. So können Sie diese Lücke verkürzen:

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  • Beschleunigen Sie Ihren Verkaufszyklus.
  • Unqualifizierte Interessenten aussortieren.
  • Konvertieren Sie mit Vertrauen.
  • Beseitigen Sie die Angst vom Verkauf für immer.

Schritt 1: Wissen Sie, wer Ihre Zielgruppe mit 100 Prozent Sicherheit ist

Nichts anderes, um die Lücke zwischen Prospektion und abgeschlossenem Verkauf zu schließen, wird ohne diesen grundlegenden Schritt funktionieren. Sie wollen wissen:

  • Wem sie zuhören,
  • Wo sie online und offline rumhängen,
  • Was ist ihr Sinn für Humor (das ist sehr wichtig, glauben Sie es oder nicht!) Und
  • Was ist das einzige Problem oder die Herausforderung, die sie nachts wach hält?

Schritt 2: Verschönern Sie Ihre Geschäftsmarke

Gestalten Sie Ihren Signaturinhalt und Ihr Geschäft um Ihren idealen Kunden. Verwenden Sie die Sprache Ihres idealen Kunden. Imitieren Sie den Stil der Experten, auf die sie achten. Erstellen Sie Facebook-Posts basierend auf dem, was sie von Unternehmen sehen möchten, die Ihrem ähnlich sind. Erstellen Sie ein Markenimage mit attraktiven Logos, Markierungslinien und klaren Nachrichten darüber, wer Sie als Unternehmen sind, wohin Sie gehen und wer Sie gerne mitnehmen möchten. Hinweis: Ein Blog ist ein großartiger Ort, um diesen Schritt Wirklichkeit werden zu lassen. Sie können weit in die Zukunft kreieren, pflegen und kontrollieren.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren vorherigen Verkaufszyklus

Fragen Sie sich, wie lange es von Prospect bis zum Verkauf mit allen Ihren Produkten gedauert hat - selbst wenn es sich um einen Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung handelt. Sie benötigen dies, um zu ermitteln, wie Sie den Verkaufsprozess zeitlicher und zusätzlicher Schritte einschränken können.

Schritt 4: Steigern Sie Ihr Markenbewusstsein

Verwenden Sie das, was Sie über die Zeitdauer und die zum Abschluss eines Verkaufs erforderlichen Schritte gelernt haben. Wurden Ihre idealen Kunden in den vergangenen Verkäufen schneller konvertiert als Kunden, die sich nicht in Ihrer idealen Zielgruppe befanden? Am wahrscheinlichsten ist die Antwort ja. Lösung: Verbessern Sie Ihre Markenbekanntheit. Erwägen Sie die Verwendung einer Social Media-Plattform, um Ihren Zielkunden auf Ihre Website zu lenken.

Schritt 5: Lassen Sie sie Ihre Größe bezeugen

Wenn Sie ein starkes Markenbewusstsein in Ihrem Unternehmen haben, schrumpfen die Verkäufe, die normalerweise ein Jahr dauern, auf sechs Monate oder weniger. Manchmal können Sie mit einem Anruf innerhalb von 10 Minuten schließen. Der Schlüssel ist, Ihre idealen Kunden dazu zu bringen, erstaunliche Dinge über Sie zu sagen - und sie aufzunehmen! Video-Testimonials sind der Heilige Gral und es ist genauso schwer zu bekommen. Beginnen Sie mit schriftlichen Berichten über vertrauenswürdige Plattformen wie LinkedIn oder Yelp. Je mehr davon Sie haben, desto kürzer sind die Schritte Ihres Umsatzkonvertierungszyklus und desto mehr ist Ihr Verkaufstrichter mit hochqualifizierten Interessenten gefüllt.

Führen Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, wie Sie dies erreichen. Ich bin zuversichtlich, dass sich dadurch die Kluft zwischen dem Treffen eines potenziellen Kunden und dem Abschluss des Verkaufs bis hin zu einem glücklichen Kunden verkürzen wird.

Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.

Glückliches Kundenfoto über Shutterstock

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