In früheren Beiträgen hier habe ich einige Ratschläge, Tipps und Ressourcen gegeben, die ich für nützlich halte:
- Rekrutierung die besten potenziellen Kandidaten für ein Interview;
- Befragung gründlich und konsequent mit dem Ziel, nur A-Player einzustellen.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Ihre Besten, Ihre besten Mitarbeiter und Kollegen behalten können. Dies sind deine Besten.
Ihre Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens. Und Ihre Besten sind Ihre Führungskräfte, diejenigen, die den Ton angeben, Ihre Marke schaffen und schaffen. Sie erhalten Ihre Marke und ihre Marke durch gute und nicht gute Zeiten. (Ihre Unternehmen wird als gedacht ihr Unternehmen, wenn Sie die Besten rekrutiert und interviewt haben, um nur A-Spieler einzustellen. A-Spieler übernehmen das Eigentum. Und du willst das Sie möchten, dass jeder denkt, dass es ist ihr Unternehmen.)
$config[code] not foundWie halten Sie Ihre besten Mitarbeiter, Ihre Führungskräfte und die, die am stärksten daran arbeiten, Ihre Marke zu ihrer Marke zu machen?
Ich habe seit ein paar Wochen über diesen Beitrag nachgedacht. Ich bin auf zwei kluge Business-Denker aus verschiedenen Branchen gestoßen, die ein einfaches Thema hatten, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu begeistern.
Jeder geht glücklich nach Hause. Das ist eine der Mantras von Jake McKee. Jeder meint jeder: Kunden und Mitarbeiter. Jake bloggt bei CommunityGuy und ist der Chief Ant Wrangler und Principal für Ant's Eye View, eine in Dallas ansässige Agentur für Kundenkooperationsstrategie. Sie können sich unser jüngstes Gespräch über den Aufbau einer Community anhören, bei der alle glücklich nach Hause gehen BlogTalk-Radio vor kurzem.
Macht Sinn. Lassen Sie ein Lächeln auf dem Gesicht aller, die von Ihrer Marke berührt werden. Sie werden wiederkommen.
Im Laufe der Zeit und wenn Sie sie ständig glücklich nach Hause schicken, wird jeder zu Ihnen kommen mit fast Atemzug.
Ja, das ist selten. Aber diese Momente passieren bei fast allen Unternehmen. Jeder kommt mit Vorfreude auf eine tolle Erfahrung. Die wirklich großen Unternehmen, die überleben, schaffen es, diese Momente zu einem Stoff zu machen.
Und wenn wir eine Erfahrung erwarten, haben wir die Absicht für diese Erfahrung. Und die Intention ist der erste Schritt, um unsere eigene Erfahrung zu schaffen.
Ihre geringe Absicht macht dann Kunden und Mitarbeiter jeder, Mitgestalter Ihrer Marke versprechen sich: glücklich nach Hause gehen.
Ich habe keine Forschungslinks, um diese falsche Behauptung zu dokumentieren. Aber es ist nicht nötig, hier alles auf den Punkt zu bringen. Überprüfen Sie einfach Ihre eigene Erfahrung… Sie beteiligen sich und engagieren sich mit denen, die Sie glücklich machen. Und Sie tun es nicht bei denen, die es nicht tun.
Und wenn alle glücklich nach Hause gehen, werden sie jeden Tag mehr Gründe finden, um wiederzukommen. Das ist wirklich der Schlüssel: mehr Gründe finden, dass alle zurückkommen. Zumindest, wenn man ihnen keine Gründe gibt, nicht zurückzukommen.
Und noch mehr Leute. Sie werden mehr Gründe finden, um mehr Menschen mitzunehmen.
Wir haben jetzt alle eine Wahl. Jeder hat die Wahl. Wenn alle glücklich nach Hause gehen, finden sie weitere Gründe, um morgen zurückzukehren. Und sie bringen auch ihre Freunde mit.
$config[code] not foundJeder geht glücklich nach Hause.
Das ist der Rat von Guy Kawasaki, auch. Er sagt es etwas anders, für ein fokussierteres Publikum:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter jeden Tag wiederkommen möchten.
Das ist sein Rat in seinem Buch mit dem Titel Kunst des Anfangs (Kapitel 6 auf Rekrutierung).
Es ist offensichtlich. Wenn sie auf dem heutigen Markt nicht wiederkommen wollen, werden sie es schließlich nicht. Und deine A-Spieler werden am wahrscheinlichsten NICHT zurückkommen, wenn sie nicht glücklich nach Hause gehen. Sie sehen, sie haben die meisten Möglichkeiten.
Einfach. Recht? Stellen Sie sicher, dass alle glücklich nach Hause gehen. Und sie werden jeden Tag wiederkommen wollen.
Da liegt die Reibung Wie Bill Shakespeare vor einiger Zeit für diesen Kerl schrieb, Hamlet. Wenn es so einfach wäre, würden mehr Unternehmen es tun.
Aber es ist nicht einfach
Und es wird selten erreicht.
Sein Mangel an Leistung kommt trotz oder trotz der Zehntausende von Beratern und Büchern und Ansätzen und Trainern, ganzen Unternehmen, zur Auswahl, um ihre Truppen zu inspirieren, Leidenschaft für die Mitarbeiter zu erwecken, ihren Markenbesitz zu stärken … (und erzeugen Sie einen nie endenden Strom von Schlagworten, die Sie meistern müssen…)
Und mit all diesen Ressourcen und Fallstudien (meist über Misserfolge…) und Schlagwörtern ist dies immer noch die größte Herausforderung: So behalten Sie Ihre Besten. Enttäuschungswarnung: Ich habe keine feste Lösung. Ich hätte dir das vorher sagen sollen. Dies ist kein 10 Schritte zur Mitarbeiterengagement -kinda post. (Wären wir als Spezies so einfach, würde unser Leben anders sein und es ist unwahrscheinlich, dass wir Blogs lesen würden.)
$config[code] not found Ich habe einige Richtlinien, vielleicht einen Prozess. Ergebnisse sind nicht garantiert. Ich habe nicht 1.000 mit ihnen benutzt. Und ich werde Ihnen zunächst zeigen, wo ich die größten Hindernisse gefunden habe. Wenn wir Ihnen zeigen, was Sie vermeiden sollten, und beschreiben, was stören wird, sind wir fast zu Hause. Wir kennen den Weg jetzt: Und hier sind die 4 Hindernisse. Am häufigsten treten diese einfachen Regeln der menschlichen Natur auf: Entkoppelte Führung. Die Führer sind nicht engagiert. Vielleicht sind sie ausgebrannt. Vielleicht ist das Unternehmen über seine Fähigkeiten hinaus gewachsen. Vielleicht lenken Ablenkungen außerhalb des Büros ihre emotionale Energie. Vielleicht waren sie nie verlobt. Es passiert. Und es wird nicht passieren, dass alle glücklich nach Hause gehen und die Mitarbeiter am nächsten Tag wiederkommen möchten. Ich sage nicht Jetzt kapitulieren, Dorothy. Aber ich sage, dass Sie nicht das Beste behalten werden, wenn Ihre Führungskräfte oder Sie als Führungskraft nicht täglich auf diese beiden Ziele hinarbeiten. Entlassene Mitarbeiter: Das Unternehmen oder die Branche ist über die Fähigkeiten und Motivationen der Mitarbeiter hinaus gewachsen. Die Besten sind nur dann die Besten, weil Sie weder entsprechend qualifizierte Mitarbeiter eingestellt noch die Fähigkeiten Ihrer derzeitigen Spieler verbessert haben. Sie sind immer noch großartige Leute, die mit ihren aktuellen Fähigkeiten kompetent sind. Aber das sind nicht die Fähigkeiten, die das Unternehmen voranbringen werden. Und diese neuen Fähigkeiten, die jetzt benötigt werden, stehen den Mitarbeitern weder im Eigentum noch sind sie nicht erwünscht. Und ihre Toleranz für Veränderung wurde überschritten. Ihre besten Spieler, Ihre A-Spieler sind jetzt zu C-Spielern geworden. Und sie wissen es. Sie, wir, Sie tun es immer. Deaktivierte Finanzen. Es ist eine pragmatische Führung, die von einem aufgehenden Stern vorangetrieben wird. Die Führung muss die Zahlen sehen. Und die Zahlen sind da, nur nicht in der Präsentation vom aufstrebenden Stern. Der Star versteht das Publikum nicht. Keiner spricht die Sprache des anderen. Frustration und Entfremdung sind normalerweise die Folge. Und… der aufgehende Stern verlässt normalerweise. Und die Zurückgebliebenen sehen nur die Hälfte der Geschichte: dass die großartige Idee abgelehnt wurde. Visuell. Sie sehen nicht, wohin Sie gehen. Sie haben kein Endziel vor Augen. Es ist ein bisschen wie Alice im Wunderland zu sagen Nun, wenn es egal ist, wohin wir gehen, ist es egal, wie wir dorthin gelangen … Oder wenn. Dies geschieht normalerweise in Unternehmen, die kompetent, aber in einem Vakuum arbeiten. Es ist ein gemütliches Nest von gut genug… Und der heftige Sturm des Wandels gleich über der Baumgrenze wird als eine angenehme Erinnerung daran gesehen, wie gut es ist… gerade jetzt. Hier können Sie den Fortschritt nicht messen. Sie können keine Zeitleiste erstellen. Warum? Es gibt keine Belohnungen und keine Motivation. Es gibt ein abnehmendes Erfolgserlebnis, da das, was Sie erreichen, immer weniger zählt. Dies führt immer zu Zynismus, Desinteresse, Rückzug, nachlassender Leistung. Und dann schlägt der Sturm ein. Und die Illusion ist schnell vorbei. Und leider. Was haben wir gelernt? Die einfachsten Dinge sind oft die schwierigsten. Das Offensichtliche ist noch schwieriger. Wir sehen, wohin wir gehen müssen. Wir haben das Ziel vor Augen. Und da liegt unser Rub. Und jetzt sehen wir die Hindernisse. Wie vermeiden wir sie? *****
